企业网站标识和企业网站建设都属于企业在 互联网上的主动表达，是 品牌母体的自触点（树冠），是所有的品牌接触点中唯一可以由品牌自己控制的部分，因此品牌必须认真地规划和建设好这一部分，在品牌的网络口碑建设进阶二中，我们已经详细叙述了企业域名的选择，本文将接着介绍如何从事企业网站建设。
从网站技术、网站设计的角度对企业网站建设介绍的文章已经很多，在此我们只强调与 品牌形象宣传、品牌网络口碑传播有关联的内容。
企业网站建设前，我们假设企业已经选定了一个适合的企业域名，这个工作必须提高做好，因为无论是网站的标志、交换链接还是网站结构内都需要用到准确的域名地址信息。
今天，企业网站都开始委托专业的网站设计公司或使用IDC的标准模板来快速搭建，其它不论采取何种形式，企业都应该配备专人来负责企业网站建设，因为即使有强大的外包力量，也不代替企业去完成新闻发布和重要内容的上传工作，这里既有 责任心，也有专业性和敏感度的区别。
首先我们站在品牌监测的专业性角度来分析企业网站是如何在网络上对品牌形象宣传发挥作用的。
品牌监测系统 Qianjia Brand Survey能对品牌识别、 信息化建设、 渠道建设、客户拓展、平面 媒体、 网络媒体、品牌搜索力、市场活动、口碑进行全面监测，由于监测是结合了互联网信息、电话沟通、面谈、企业宣传资料、 展会现场、论坛活动、报纸杂志等各种资料来源，因此品牌监测系统是一个混合媒体平台的监测系统，它的监测内容会以内容条目形式录入数据库并部分通过品牌监测系统对外公开，而所有内容被自动调入品牌指数系统，作为品牌指数评分的原始依据，企业网站在其中充当重要作用，在除了平面媒体以外的八项几乎都有体现。
品牌识别 Brand Identity：在品牌监测信息录入时，品牌分析员会以企业的宣传画册、企业网站和第三方对品牌的介绍信息作为品牌识别的监测信息来源，因此，企业网站中对品牌识别信息的详细描述是必不可少的---而实际上我们知道的国际 知名品牌都对品牌理念、品牌口号、品牌目标、品牌历史、品牌荣誉等进行了生动描述，品牌监测系统对这些品牌识别的关键元素都会评分，如果从企业网站无法获取品牌识别的这些信息，其它也代表该企业在品牌识别方面的缺失或宣传失误，最终导致品牌识别得分低也是理所当然的。因此企业网站必须清楚表述品牌识别内容，讲明为什么创建这个品牌，这个品牌有哪些历史、提供什么样的产品和服务，目前处在什么阶段，未来会怎样。
信息化建设 Information Construction：信息化建设项目中会评估企业网站的“级别”。并不是要求所有的企业网站去追求最高级别的网站，使用最好的网站技术，企业必须选择合适 企业发展阶段的网站类型和网站工具。信息化建设中对企业网站提出以下问题：是否采用了以企业域名为后缀的邮箱系统；是否将用户需要的重要内容以文本或下载形式放到网站上；是否能及时响应网络用户的需求；是否有互动栏目如留言板和论坛；是否采用了 电子商务系统；是否有EDS、 CRM等信息化系统，这些都是企业网站建设中的重要组成部分，企业必须结合自己的发展阶段有选择地建设，信息化建设的好坏也会对品牌网络口碑形成产生影响的，举例来说，如果一个用户在使用某品牌的电子产品时遇到了技术问题，当他访问该品牌的企业网站并未获得任何直接的帮助后，他会很恼怒-à产生网络口碑源，进而在这类电子产品的论坛里抱怨-à形成网络口碑话题，众人参与讨论并有转载行为发生-à口碑的参与传播，然后有可能会放大（相信经历的用户共同声讨并加强这一信号），最后形成了强烈的负面口碑声音，品牌的网络口碑达到这一步将造成巨大损失，再想修补已经相当困难。所以一个不友好的企业网站也可能导致负面的品牌网络口碑。
渠道建设 Channel Construction：采用了 分销渠道模式的品牌一直很迷惑，是否公开渠道信息。实际上这取决于品牌渠道建设模式和品牌 自信程度。有些品牌公开了渠道信息，而有些没有，我们也在观察这些区别，但无论如何，品牌应该告诉公众品牌在渠道建设方面的策略和成就，给公众和 合作伙伴以强有力的信息甚至直接支持。一此品牌有基于网络的分销 管理系统，那也证明其渠道建设进入了一个成熟阶段。
客户拓展 Customer Development：品牌需要在企业网站上公开哪些客户拓展信息呢？它包括重要合作伙伴，如战略合作伙伴、行业联盟、被选为行业指定供应品牌的事件、联合 培训计划、联合实验室计划等。而一些具体的项目中标案例等则属于品牌口碑监测内容，不属于客户拓展范畴。
网络媒体 Network Media：企业网站设计和建设时必须考虑到与网络媒体的互动和对网络媒体的亲和力。企业网站的新闻栏目和案例栏目是行业网站等网络媒体关注的栏目，企业必须保持这两个栏目尤其是新闻栏目的新闻内容质量和发布频率。如何提高亲和力，很简单，加入更多的Web2.0元素，如企业新闻支持RSS订阅，另外，在以丰富的图片形式表达企业新闻，也将收到良好效果，通常企业新闻应以300-2000字以佳，太短的新闻对网络媒体来说没有采用价值，这点应引起企业网站建设者们的注意。 查看 向忠宏 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
