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张瑞敏为何要聘请咨询公司?

2008-7-7   全球品牌网    于斐

海尔是家不断创造理论和概念的企业,当然,它的业绩就是最好的支撑。
 
2007年的4月26日起,海尔提出了用1000天实现企业流程系统创新,这也是海尔施行信息化革命的主要目标之一,过程的信息化被定义为补丁式、割裂的局部改良。如何使信息化革命成为海尔整齐划一的富有生命力的再造?在信息化革命的大框架下,流程再造、组织设计、人才重塑是张瑞敏重点思考的问题,而且,这三方面不是彼此分割的,是三位一体的。张瑞敏为确保流程的顺利进行,特地聘请咨询公司加入,以更前瞻的眼光、更务实的作风打造富有竞争力的企业创新平台,这样,全球资源迅速汇合到这个信息化流程中,又迅速把满足用户需求的产品送到用户手中,为用户提供一流的价值,卓越运营得以实现,企业获得巨大能量,海尔全球化战略得以迅速推进。
 
《北大商业评论》杂志就此在整个系统改造采访张瑞敏时,双方针对有关海尔第一次请咨询公司的看法值得许多企业借鉴,以下就是有关这方面的对话:
 
北大商业评论》:1000天改造中,是第一次请咨询公司进入海尔吗?
 
张瑞敏:应该说是第一次。先前我们研究了很多企业,特别是请咨询公司的中国企业,我们研究过那些失败的案例,这些咨询公司差不多都是属于那种纯粹的咨询公司,他们没有企业操作层面的经验,至少不是非常丰富。
 
另外,企业和咨询公司之间是两张皮。企业觉得我花了很大的价钱,企业下一步的命运交给你了,他希望咨询公司开一剂退烧药一样,你开一剂我吃下去就退烧了,所以就等在那儿,最后就照着药方吃药,吃药以后不灵就是咨询公司的原因,完全变成了割裂的东西。
  
现在过来帮我们的,都是一些在这方面有实践经验的公司,换句话说,有一些我们过去遇到的问题,他们都遇到过,他们是从那个过程过来的,把一些成功的东西搬过来,对我们可能有很好的实用作用。
  
同时,我们和他们交叉在一起成立推进委员会,不是你开药方我吃药,而是完全结合在一起推进,他们融入到我们企业里面来。他们在给很多大型国企做过之后,在海尔有了不同的体会。过去更多的企业是老总把咨询公司找进来,你要多少钱都可以给你,最后保证什么结果就完了。其实管理不是这么一回事,不是说你自己这儿一动不动,别人给你提一个解决方案就什么都解决了,这是不可能的事。
  
《北大商业评论》:您当时选定像惠普IBM这样的公司是出于什么样的考虑?
 
张瑞敏:因为他们曾经经历了企业差点不行了的过程,像惠普和康柏合并,企业曾处于摇摇欲坠的状态,在那种情况下,他们把握住了,而且调整过来了,并一下成为非常有竞争力的企业;像IBM,美国《时代》杂志把它叫做“恐龙”,因为非常大了、非常危险,他们已经不会动弹了,所以我们和他们谈的时候,就是看他们怎么运用从危机当中出来的东西来帮我们。
 
事实上,作为营销咨询机构,首先应该是行业资深实战专家,应具有多年丰富的市场成功全盘运作经验和高瞻远瞩独到深刻的(全球品牌网)战略眼光,另一方面,要组建一支充满张扬个性与激情,面对市场动态变化具有敏锐洞察力的机构团队,敢打敢拼方见营销咨询英雄本色,时刻保持创新本能,并通过力量的整合,为客户提供利润价值最大化,成为了现实中的必然选择。市场残酷无情,实战的营销企划是企业制胜的关键。
 
营销咨询要有实战能力,方能彰显真我本色,踏踏实实传授实战经验,精心培育作战团队精英,是每个像蓝哥智洋这种国内知名咨询公司的服务理念。
 
于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO兼首席顾问,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,《销售与市场》培训联盟专家讲师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长,中国保健协会保健品市场工作委员会委员,中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长,中国医药保健营销专家委员会副主任委员。
十多年的营销生涯,成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划公关传播、新闻营销招商代理、市场推广、实战培训等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。
于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。其营销案例入选美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》,并著有专业论著《决胜在终端》(浙江大学出版社)一书。
联系电话:013906186252,网址:http://www.lgzhiyang.com/ 
Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com

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