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《新营销》2008年7月刊
文/本刊记者叶文东 发自广州 汶川地震，众志成城，合力救灾。在诸多爱心事件中， 万科董事长王石引发的“ 捐款门”事件，让他备受指责。由于顶不住舆论的强大压力，王石不得不向公众道歉，还身穿橘红色 广告T恤奔赴灾区第一线。同时，万科 管理层赶紧作出调整，宣布斥资1亿元帮助灾区重建，最终才勉强堵住悠悠众口。尽管如此，王石的个人声誉与万科多年苦心经营的形象还是受到了折损。 目前我国正处于一个 商业伦理尚未健全的时代，在这样的大背景下，每个案例都能为我们提供一些思考题。对王石以及万科而言，如何避免因为 老板的不当言论影响公司形象，如何在发生重大社会事件及时站位，“捐款门”事件不失为一堂生动的传播课。 本来，捐款多少，甚至捐与不捐，都属于个人自由。但是，据王石透露，万科在集团内部组织的 慈善募捐活动中有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。王石还说“万科捐出200万是合适的”。其理由是，中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不能成为负担。 有人质疑王石，类似汶川的灾难，30年难有一次。 人生能有几个30年？又如何会成为负担？而且为何规定普通员工的捐款以10元为限？王石自己反思说：“在不恰当的时候说了不恰当的话。” 实战 品牌营销专家贾昌荣表示，企业以可持续经营为最高目标，而可持续经营需要必要的资金支持。如果公益捐款额度过高，可能会影响(全球品牌网)到资金流，进而影响到企业经营。毕竟，企业履行社会责任是一种持续的长期行为，而非一次性投入。另外，社会责任需要众多企业共同承担，而非某一个企业独自承担，否则将会给企业造成负担。因此，从理论上讲，王石的说法并没有本质上的错误。“但是，王石在赈灾投入上忽略了三点：一是没有真正做到企业与社会协调；二是忽略了企业与自然和谐，出现重大自然灾害，企业应该积极投身于自然环境的改善；三是企业与内部员工的行为不协调，网上爆出万科员工实际捐款额度要远远高于10元，实际上万科被员工的行为打了嘴巴。”贾昌荣对《 新营销》记者说。 查看 《新营销》 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
