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不懂以利诱之以礼导之就不懂管理

2008-7-23   全球品牌网    陈达夫

  现在制造业哀鸿遍野,连制冷业在这个酷暑也是每况愈下,很多人询问我“到底是什么原因”,我说:“我已经说了许多了,不想再说了。”又有人问我:“那你说为什么现在还是有一些企业日子好的不得了呢?”这可难倒我了,我笑言:“这世界说不清楚的事情太多了,况且我资质太低,但说不清楚的事情总是来钱的事,这就是道理。”又有人不依不饶地发出央视王志式的诘问:“为什么?”逼进胡同了,我只好来句大富式反问式回答:“知道什么叫经济规律吗?知道什么是‘看不见的手’吗?知道什么是‘看得见的手吗’?“他“知道”话音未落,便又来了句:“赚钱就是硬道理,赚不到钱还瞎说话,就是狐狸心态。”我这回假装火了:“这么说,是不是就把这些不赚钱的企业都关掉呢?是不是把赚不到钱的男人都阉掉呢?都怪他们赚不到钱。但是,为什么大多数人那么辛苦,还只能勉强温饱度日呢?”他说:“你Y的太极端,你就觉得人家赚钱违背经济规律啊,经济规律还不是政府制造的啊!”这回我真是无言以对了……他却不饶我,还要追问国内那些赚钱企业的优势是什么?

  于是,我搜肠刮肚了半天,但仍旧一片茫然,脑海里只记得自己过去给这类企业起名“三好企业”这回事:“好地段!好政策!好价格!”

  我不是有雅量的人,经常发出流民语录,又一次大放厥词:“有此三好,不赚钱简直就是蠢蛋,不赶紧赚钱就是傻蛋,不拼命赚钱就是王八蛋。”
  

  好,大家都在,这里我们就探讨这傻子问题。

  傻子卖艺,运作模式讲究“三要一补”。何谓“三要”,无非包括:要有人吆喝、要有人卖艺、要有人收钱;何谓“一补”,如果傻子不分场地拉了屎,还要有人擦屁股和打扫清洁。

  现在就是傻子占了“三好”,想不赚钱都难。从人工成本方面讲,傻子卖艺,顶多四个人就够了,甚至可以一人兼数职,两个人就够了。

  接下来,赚了钱好办事,也要办大事。傻子卖艺开始与时俱进,傻子几人改组成立文工团董事会,治理机制方面实现公司化,还要搞股份制改造;场地要升级,舞台要搭高,设备要先进,团队要就位,最后鼓捣至股票也上了市。于是,跑腿的争相多起来,那么些人光花钱还有补助和隐性收入,何乐而不为;周边业务蓬勃兴起,连文工团旁边也开起了收费厕所,团里食堂也外包,没有关系、不会打点,你还拿不到这承包资格。怎么说,这都是傻子卖艺的最高版本了,文工团是正规军,是正规军就不可避免开始三教九流起来,充满了社会复杂性——吆喝的、卖艺的、收钱的、擦屁股的基础员工还是那么几个人,工资基本没变;但干其他事情的人,多了许多倍,有没有价值暂且不论,但工资按级论辈一般比基层逐级翻番。不过,有钱养得起,要干就干大的!傻子头好几年都豪气万丈。

  但是,市场后来发生了变化,傻子文工团的日子也开始不好过了。一、国家对卖艺的终于高额课税,当地政府免不了时常还要伸手;二、卖艺耗材价格飞涨,团队管理冗员过多,工钱开涨,运营成本剧增;三、采购那家伙人懒和能力差也就罢了,还心术不正,吃里又扒外;四、观众可以看电视,有了其他便宜选择;五、碰巧遇上金融危机,股市乏力,又举债无门。

  事情总是同傻子头的个人理想与努力,背道而驰。先不说那些心怀不满的“怀才没提”者的阴奉阳违和那些“劳苦功高”的基层员工搞不好就利用地段优势告大状。光说那伙管理冗员不干活还好,养成的吃大锅饭习惯、拉帮结派、明火执仗之举,简直就是唯恐文工团不乱,似乎数着日子等着早日垮台,那帮孙子心想:不如能先免费得些好处,就毫不客气地享受多一点;有些有点名头和其他能耐的,手里拿着现成的,时不时兼职或出去走穴赚外快;没有资格贪腐的,制造条件也要尽量多捞点……

  于是,文工团现在就成了这么个样子:管理层都成了“当官的”,天天开会叫大话,人人打开电脑借口写报告,玩形式寻觅捞钱机会,或利用办公条件给私人谋生意,左手掏腰包(拿好烟)、右手接红包,上班抽牌子烟、下班吃好酒席,对上笑眯眯、对下恶狠狠;职级不够的,上网等下班,闲时发牢骚,偶尔厚起脸皮伪装加班且等领导的灰色饭局……

  直到现在,吆喝的、卖艺的、收钱的、擦屁股的基础员工还是那么几个人,但积极性越来越差,埋怨者多了,里外勾结损害文工团利益的多了;干其他不产生价值事情的人还在增加,写报告的多了,邀功请赏的多了……更挫伤傻子们心理的是,很多人会摇笔杆子和尾巴,连舞台有几根柱子都不知道,但他就升职了,管起专职傻子来,他大爷派头十足,抽名烟,翘二郎腿,几乎仰卧在宽大的办公椅上自负笑唱:“老子傻事都懒得懂,不必做,就是会管人,会控制钱袋子,擅长晴请示、雨报告和讨得老板欢心。”

  更令傻子头头痛不已,也敢怒不敢言的,“劳苦功高”的基层员工容易获得政府的“同情”。隔三差五地,不是政府电话,就是来人审查,这至少要付出“三陪”(陪会议、陪参观、陪吃玩)代价,看来这文工团的日子果真难过啊!

  这可怎么办啊?傻子们不由自主地回忆起过去“三要一补”的岁月,脸上泛着黄金般幸福的颜色……但回不去了啊,空余下声声叹息……
  

  还有这样一家企业,表现列举如下:

  1.铺张浪费?有的,一般表现在某些管理层,普通员工则只限于那些对公司管理层高度失望的个人;

  2.缺乏责任感?有的,90%以上,而且以管理层为代表,那些患三餐之忧的普通员工慢慢变得应付了事、麻木不仁和听之任之,管理层也因为自身做派说不起人;

  3.无市场观念?有的,同上;

  4.自负得不行,听不进建议,对批评和建议更是暴跳如雷?有的,管理层的几乎每位哥们姐们似乎对下级和社会来源的建议和批评均如此(官方和媒体除外),对溢美之言则喜形如色;

  5.对意见、建议和批评基本上是左耳进右耳出,面上喏喏,背后最快速度将意见书当垃圾?有的,是哪些人如此,不说也罢;

  6.管理层普遍不到现场?有的,占80%至95%,管理层个个高姿态,基本上只有在应付检查的时候出现一下。即使“太阳从西边出来”偶尔“失足”出现在了现场,也都抱胸、叉腰或提裤立在那里,没人愿意发现什么问题,或干脆就-全球品牌网-不能发现问题,熟视无睹、习以为常尚且好点,不过是现场的障碍物而已,充其量只是影响了公司形象。一旦开始瞎指挥,反倒乱了现场的秩序;

  7.管理层带头不遵守顾客导向和企业规定?有的,比例就不说了,高管带头不遵守管理规定,举止倨傲地逆行,母公司上下班车也是如此,差点就不“倒行逆施”了啊……

  

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