移动互联网时代品牌建设之道
2017-03-20 全球品牌网  沈菏生
请加微信号:xiangmu114,有惊喜!

品牌是属于企业的,也是属于消费者的,但归根结底是属于消费者的。这样的观点,在过去如果尚有争议,但在现今移动互联网时代可以说是真理了。


用户不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,更是品牌的拥有者、传播者、分享者。用户在品牌价值创造的各个环节都扮演着重要角色。企业在品牌价值传递中,不仅要考虑能否满足用户需求,还要优化用户体验,让用户快乐愉悦,产生难以忘怀的感受,进而让用户点赞、评论、分享。就传播过程而言,首先要通过搜索营销、精确广告投放社交媒体传递品牌信息,与用户互动,吸引用户;其次要精心设计产品和服务,优化用户体验,增强用户满意度,留住用户;再次要通过满意的用户分享,进行口碑宣传,以口碑赢得口碑,让用户发展用户。


移动互联网时代的品牌必须以用户为中心,让用户参与到价值创新和传播的所有环节,品牌就在互动、体验和分享中自动形成。作为企业,应该把关注的重点从产品转向用户,以用户为中心将产品做到极致,打造让“用户尖叫”产品,追求让“用户难忘”的体验是移动互联网时代建设品牌的重要法宝。


如果产品好、体验好,能够超出用户的预期,即使不投放广告,用户也会主动宣传、推荐产品,形成口碑,甚至有可能成为社会焦点,比如“海底捞”。


中国品牌专家沈菏生先生认为,在移动互联网时代建设品牌,必须关注“用户、产品、体验、口碑”,或许有很多人觉得这八个字没什么稀奇,甚至觉得都听腻了。但是仔细想想真正按这八个字做的企业有多少,真正做到的企业又有多少。关键在于,这八个字有严格的逻辑顺序和螺旋上升的闭环效应,只有用户参与、主导才能做出让用户满意的产品价值,有价值才有好体验,有好体验才有好口碑,有口碑自然就能形成品牌,有了品牌肯定能够吸引更多的用户。


企业建设品牌的过程其实就是经营用户的过程,在移动互联网时代,建设品牌和经营用户已经融为一体。企业如何通过经营用户来建设品牌呢?


有两个关键点:


第一是连接,首先需要企业与用户建立连接关系、用户与用户建立连接关系;移动互联技术的发展能让“人与人、人与物、人与信息”的交流沟通变得更加轻松便捷,使“企业与消费者”、“消费者与消费者”之间的构建更加紧密关系成为现实。移动互联网时代,志同道合的人更容易聚集在一起,形成社群。现在以微信、微博等为代表的社交网络对品牌形成非常重要,连接的过程就是同类相吸的过程,是以相同的价值观、兴趣形成的品牌社群。


移动互联网时代本身就是一个创造、吸引、培养、经营社群的时代,企业必须有强大的聚合力,能够将大量的用户融入社群,为建设品牌奠定基础。


第二是经营,企业需要依托社群持续经营用户,让用户积极参与,相互影响,共建价值,使用户变为忠诚用户,最终成为粉丝、热迷粉丝,成为品牌的永久支持者,为品牌的发展持续地增加动力。


移动互联网时代建设品牌必须要以社群为阵地,面向大众的传播的效果将会越来越弱。基于“地理的市场”在移动互联网时代,已经变成了一个论坛,或者是一个微信群、一个QQ群、一个围绕个体及其共同创造体验而形成的社群。


企业如何经营自己的社群?需要把握两个方面:一方面是因时、因地、因人,选择或创建与品牌个性相匹配的平台。主流的社群平台包括企业官网、博客、社交网络的公共账号,主流网站的各大贴吧、论坛,以及购物商城等。另一方面,深耕内容,制造有价值的传播内容,培养社群“意见领袖”。即培养铁杆用户,让其发自内心地进行传播,相互影响。因此,在互联网时代“传比播更重要”,为粉丝创作用于传播的内容,然后将内容植入事件或媒体热点,制造话题性,让用户帮助传播;制造神秘的仪式感,让用户觉得参与是神圣的。传播会像一颗蒲公英种子遍地发芽,往往一个段子、一个游戏、一条微信都可能是品牌的宣言书、宣传队、播种机。


现在,就用移动互联网把品牌和用户社群融合在起来,让粉丝成为你的销售员公关公司广告公司


中国品牌专家沈菏生认为:如果品牌是一座宝藏的话,移动互联网www.globrand.com则是开采宝藏的神奇金钥匙,反过来也同样成立,如果说移动互联网是一座宝藏,品牌则是开采金矿的神奇工具。强势品牌会具有强大的势能,帮助企业在移动互联网世界里攻城略地,无往不利。


沈菏生欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,沈菏生:中国著名实战派创新营销专家、爆炸销售专家、品牌管理专家,在二十年营销管理实践中,曾率领团队创造年销售额同比增长500%的奇迹,致力于营销创新的研究和实践,独创BEM营销模式,开创了中国创新营销的里程碑。被中国传媒大学、国际广告研究所、国际广告三方联合认证,IAI营销与广告水平达A级标准。现为日月红鑫管理咨询机构总经理,擅长医药保健品、兽药、教育、酒水、服装鞋帽、IT等行业。QQ:541877225 手机:18663780518(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入沈菏生专栏

本站微信号:创业加盟项目大全
本站微信号:创业加盟项目大全

关注创业,关注项目,每日精选各领域有趣文章。(微信扫描如上二维码,或者直接添加微信号:xiangmu114

加入全球品牌网项目库
·拥有独立商铺,免费发布项目!
项目查询快速入
[ 餐饮 ] [ 服装 ] [ 教育 ] [ 饰品 ]
[ 美容 ] [ 家居 ] [ 家纺 ] [ 幼儿 ]
[ 零售 ] [ 环保 ] [ 干洗 ] [ 汽车 ]
[ 商务 ] [ 数码 ] [ 酒店 ] [ 综合 ]
项目导航
中餐加盟 | 西餐加盟 | 小吃加盟 | 火锅加盟 | 饮品加盟 | 烧烤加盟 | 咖啡加盟 | 快餐加盟 | 熟食加盟 | 休闲食品加盟 | 甜品加盟 | 便当加盟 | 料理加盟 | 蛋糕加盟 | 比萨加盟 | 牛排加盟 | 汤包加盟 | 鸡排加盟 | 面包房加盟 | 奶茶加盟 | 冰淇淋加盟 | 麻辣烫加盟 | 烤鸭加盟 | 果汁加盟 | 酸奶加盟 | 粥店加盟 | 馄饨加盟 | 面馆加盟 | 米粉加盟 | 蔬菜招商加盟 | 零食量贩招商加盟