罗树忠 - 作者 - globrand(全球品牌网)

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[市场营销] 凌志汽车（LEXUS）通过网站联结客户 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-28）
企业的营销经理常有这样的疑惑：通过很大努力得到的客户需求信息很快就过时了，总是没有办法维持持续的客户知识，不能连续地获得动态更新的客户需求信息，企业不得不为此付出高额的成本。要使客户知识达到常新就必须利用信息技术手段建立“客户联结”。　　在......

[品牌传播] 康佳集团成功建立网络化销售管理系统 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-28）
作为我国家电行业的巨头，康佳集团历来重视信息化对于提高企业竞争力的关键作用，早在90年代初就开始建立MRPII系统，从1997年开始采用著名的SAPR/3软件全面建设企业ERP系统，1999年初，作为全面进军电子商务领域最重要基础步骤之一，......

[品牌传播] 西门子移动通信的网上800 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-28）
作为移动通信的巨头之一，西门子在客户关系管理方面也同样出色，特别是其在去年年底面向中国客户开通的网上800智能客户服务系统为起其客户服务取得了出色的效果。　　西门子移动通信自93年在上海成立后，随着业务的发展和机构的完善，积累了大量......

[市场营销] 证券公司的一对一营销 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-28）
1997年4月闽发证券公司在深圳率先推出网上证券交易，短短三四年内先后已有40多家券商（全国目前有100余家证券公司）开通了网上委托交易业务。中国证监会于2000年3月发布的《网上证券委托暂行管理办法》以及《证券公司网上委托业务核准程序》，......

[创新管理] 对CRM的需求调查 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-28）
我们在今年3月份开始用一个月的时间，对CRM的市场需求进行了一次调查，调查的主要在“中国营销传播网”上进行，考虑到这个网站在营销界的卓越地位，同时在3月，这个网站在全国大报上的广告投放量不少于10次，所以我们认为这次调查可以比较准确地反应目......

[企业管理] 互联网营销：赚不赚钱？ （罗树忠 全球品牌网 2006-5-28）
凡事预则立，企业利用互联网工具进行营销工作时，如果能有一个统筹的考虑和相对长期的计划，可能作起来就容易出效果。而在进行策略讨论之前，我觉得有必要探讨一下这个最敏感的问题：互联网营销，赚不赚钱？或者说，互联网营销，如何赚钱？。　　很多时候，特......

[企业管理] 互联网营销概述 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-12）
在日常的业务交往中，我们会发现越来越多的企业已经有了自己的网址，很多业务信息的沟通也普遍应用电子邮件，当你询问企业的负责人互联网有没有为企业带来效益时，一般都会得到肯定的回答，而且很多企业中已经有专门的电子商务部门或有专人负责利用互联网进行......

[市场营销] 高科技创业企业的营销管理初探 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-12）
谁能最快最准地把握客户的需求，并用产品来满足这种需求，谁就是创业的赢家。背景　　盛况空前的高交会已经闭幕了，为什么高交会受到高科技企业的普遍欢迎呢？除了可以获得大量投资商的关注外，更重要的是高交会起到了一个巨大的渠道作用，为高新技术......

[创新管理] 艰辛的CRM实施之路 （罗树忠 全球品牌网 2006-5-12）
前言：2000年年底，我曾写过《CRM离我们有多远》等一些文章，之后就开始了培训、实施咨询等业务，同时自己的公司也完全按照CRM的理念、方法和工具进行了实践，时间很快又过了一年，又有一些经验和想法想与大家交流和共享。　　经过媒体近两......

[企业管理] 5大因素制约管理培训产业化 （罗树忠 全球品牌网 2006-4-18）
管理培训的市场中从业公司很多，但目前规模都很小，生存也比较艰难，几个投资规模大的公司也都没有进入回报期。营销网上有很多探讨培训产业化的文章和帖子，我在经营一个培训公司，也想与大家进行探讨。　　所谓产业化，我理解为客户的需求越来越大并......

[创新管理] AT&T善于利用客户知识 （罗树忠 全球品牌网 2006-4-14）
了解客户的需求是每一个企业市场营销部门的基础工作，而客户知识管理的主要工作就是得到客户的需求信息，虽然客户经常不会很清晰地知道自己的需求或不善于表达自己的需求，市场营销专家们还是把客户知识的获得分为三个来源：　　·对话性客户知识：通过企业与......

[创新管理] 从客户信息到客户知识管理 （罗树忠 全球品牌网 2006-4-14）
对客户的信息收集，是每个企业都在进行的工作，但这些客户信息一般都被不同的部门所有，信息往往不是连续变化的，企业在进行营销决策销售时很难用好这些客户信息。在已实施CRM的企业中，客户的信息就象原材料一样，被专门的组织进行整理、分析并可以在组织......

[企业管理] 建好ICP网站的一些关键点 （罗树忠 全球品牌网 2006-3-20）
总结这几年的工作经验和分析其他网站的模式，我觉得做好ICP网站要注意以下几点事项：　　首先，找到自己对客户最有价值的一点，作为网站的核心价值点，网站要依托这个点而展开。　比如：我们在设计《销售与市场》网络版时，发现她最有价值的地......

[品牌传播] 西门子移动通信的网上800 （罗树忠 全球品牌网 2006-2-4）
　　作为移动通信的巨头之一，西门子在客户关系管理方面也同样出色，特别是其在去年年底面向中国客户开通的网上800智能客户服务系统为起其客户服务取得了出色的效果。　　西门子移动通信自93年在上海成立后，随着业务的发展和机构的完善，积累了大量......

[企业管理] 互联网营销：赚不赚钱？ （罗树忠 2003-6-16）
　　凡事预则立，企业利用互联网工具进行营销工作时，如果能有一个统筹的考虑和相对长期的计划，可能作起来就容易出效果。而在进行策略讨论之前，我觉得有必要探讨一下这个最敏感的问题：互联网营销，赚不赚钱？或者说，互联网营销，如何赚钱？。　　很多时......

[企业管理] 互联网营销概述 （罗树忠 2003-6-16）
　　在日常的业务交往中，我们会发现越来越多的企业已经有了自己的网址，很多业务信息的沟通也普遍应用电子邮件，当你询问企业的负责人互联网有没有为企业带来效益时，一般都会得到肯定的回答，而且很多企业中已经有专门的电子商务部门或有专人负责利用互联网......

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