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田同生文章列表
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文章列表
[创新营销]
挺个大肚啥感觉--客户体验在日本之一
(
田同生
全球品牌网 2006-5-22)
知道纳得工房还是源于王石于2004年11月10日发的一封帖子:“9点出发,10点抵奈良积水纳得工房。旧地重游,第三次参观。虽缺少了新鲜感,仍参加人性化的住宅现场体验:戴上使腿脚不灵活的负重绑带,感受老年人的状态;坐上轮椅感受残疾人士的轮椅......
[创新营销]
满意客户真有价值吗?
(
田同生
全球品牌网 2006-5-21)
【满意客户真有价值吗?】 报载:最近深圳建行有了一项新的决定:从今年7月1日起,深圳建行将对人民币小额个人活期存款账户,即日均存款余额小于500元的账户,收取10元账户管理费,并执行0.01%的活期存款利率。这么做的结果是:500元钱存一......
[创新管理]
客户关系管理的中国实战(7)
(
田同生
全球品牌网 2006-5-20)
张红霞:有一个公司来的学员在问,说我公司正在起步客户关系管理,你能否给一些建议。 田同生:什么行业? 张红霞:没有提。 田同生:没有提的话,我就只能是讲一般的了。第一不是进行诊断,客户关系管理是看病,不是买药,是一个处......
[品牌传播]
品牌管理实施手记之二
(
田同生
全球品牌网 2006-5-17)
听说我在做一些知名地产公司的案例研究,大连一家地产公司的老总就希望能给他们弄一套那些知名公司的制度看看,我回答说:“首先是我没有那些东西,再就是那些制度是建立在文化和价值观基础之上的产物,脱离了赖以存在的基础,你光是抄一本制度过来是没有什么......
[品牌传播]
Oracle中国大变阵
(
田同生
全球品牌网 2006-5-16)
刚开始对杨文胜来讲还真是有点不习惯,以前是自己亲自打单,尽管遇到的困难很多,费的周折很大,但是作为身处一线的销售经理很有挑战性,很刺激。从1992年踏入Oracle中国公司的那一天起,他就在做直销,直接面对客户打交道。进入外企第一年,他的感......
[创新营销]
满意客户真有价值吗?(2)
(
田同生
全球品牌网 2006-5-13)
【关了网站就没人投诉你了吗?】 尽管很多房地产企业没有像冯仑那样旗帜鲜明地提出“学习万科好榜样”,然而,他们却在企业的不同层面,不同的业务环节,拷贝和模仿万科的做法。学习先进,学习标杆,确实是一种尽快提高自己,缩小相对差距的重要方法。 ......
[创新营销]
王石常打自己耳光
(
田同生
全球品牌网 2006-5-12)
中国的企业大多数都很自信,自我感觉良好,常常认为只有别人才会犯错误,而他自己是绝对不会犯错误的。万科希望将自己所走过的路,所犯过的错误以及纠正错误的过程,统统毫无保留地总结出来,成为人们浏览的案例,引起同行或者非同行的关注,使整个社会避免再......
[企业管理]
企业文化也能创造利润
(
田同生
全球品牌网 2006-4-13)
“如果你只是开了家路边夫妻店或大排档,就不需要企业文化,只要夫妻不吵架,把菜炒熟即可。但如果你开的是大排档连锁店,有几十个营业点,上千名员工,就不能不思考企业文化了。”这是明基集团对企业文化最形象的描述。 对于浙江的很多民营企业而......
[创新管理]
蓝光CRM咨询手记(上)
(
田同生
全球品牌网 2006-4-13)
“蓝光是成都地产的一匹黑马”(CRM咨询手记之一) 知道成都有个蓝光地产,还是源于创智科技黄杰的一个电话。那是2003年夏天,当时我在北京,黄杰在电话里说有一家成都的房地产公司邀请我去讲CRM,为了增强我的信心,他说那家公司在当地是很大的......
[创新管理]
蓝光CRM咨询手记(下)
(
田同生
全球品牌网 2006-4-13)
IBM的保安不认识比尔•盖茨(CRM咨询手记之八) 比尔.盖茨的故事: 1993年5月26日上午,这是郭士纳就任IBM董事长之后与微软董事长比尔.盖茨见面的日子,然而非常令人难以置信的事情发生了,IBM公司的保安人员......
[企业管理]
房子天生就是口碑产品
(
田同生
全球品牌网 2006-4-1)
虽然不是所有产品都具有口碑传播这种属性,然而,房子却天生就是一个口碑产品,为什么这样说呢?无论是作为栖身之所,还是用于象征身份,或者是构筑梦想,房子历来就是人们愿意谈论且长久不衰的话题,古今中外、富贵贫贱概不例外。 什么产品才天生具有口......
[品牌传播]
好上佳好,能所不能——引领未来的佳能
(
田同生/刘朝阳
全球品牌网 2006-2-4)
快乐打印在佳能 像一台笔记本那么小巧,工作起来很安静,价格也不贵,这是记者第一次见到佳能喷墨打印机时的印象。记得当时是1993年,佳能刚刚将这种笔记本型的喷墨打印机BJ-10ex引入到国内,当时的打印机市场是针打的......
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