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[企业管理]
工程师上门服务规范
（
海尔
全球品牌网 2006-4-17）
工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡1、目的：针对目前各地在服务不及时，承诺不兑现导致用户投诉的问题，将上门服务中常见的问题进行汇总，各地在服务过程中对相关问题进行培训，引以为戒，减少服务不到位的情况，提高用户满意度。2、具体规......
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