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[市场营销]
销售人员的四大素质
（
芮新国
全球品牌网 2004-4-8）
销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。 身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销......
[市场营销]
塑造市场的三大要素
（
菲利普·科特勒/芮新国
2003-6-7）
在新经济中，每一种行业都包含两种市场：实体市场和虚拟市场。实体市场即我们平时所说的“市集”（Marketplace），虚拟市场是指“市场空间”（MarketSpace）。在互联网和数字的推动下，大部分行业——包括银行业、保险业和旅行社等——......
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