陈金明 - 作者 - globrand(全球品牌网)

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文章列表

[创新营销] 打造团队的核心 （陈金明 全球品牌网 2006-5-21）
　团队建设的目的是为了实现1+1＞2即“整体大于个体之和”，在企业管理中其地位和作用越来越明显，因此，团队建设也越来越受企业管理者的垂青。但组建一支优秀团队在现实中是难乎其难，为什么呢？笔者以为关键在于要打造团队的核心——领导者和核心成员。......

[创新营销] 客户服务：细节决定质量 （陈金明 全球品牌网 2006-5-21）
服务是经营者永恒的话题，用优质服务满足客户需求是经营者最主要的目标之一。伴随着商战的日益激烈，经营者们也越来越注重做“服务”的文章，服务的范围也在不断扩大，除了传统内容外，一种新型的服务形式——细节服务，以完善的细节来赢得顾客也越来越受经营......

[创新营销] 别把“交情”当“客情” （陈金明 全球品牌网 2006-5-13）
“做销售就是做客情”，如今越来越多的企业已经越来越重视客情关系，并把建立和维护好客情关系作为一项重要的工作来抓。但实际工作中，很多业务员把交情好和客情好混为一谈，结果是事倍功半。笔者对此深有感触。　　“交情”非“客情” 　　笔者是一名......

[企业管理] 抓住执行关键点铸造真正执行力 （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
执行，是继核心竞争力、学习型组织之后，又一个人们十分关注的管理话题。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。　　　　东北有家大型国有企业因为经营不善......

[企业管理] 试试“服务收费返回制” （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
　从“一价制”的实行情况来看，其效果是有目共睹的，它有效地遏制了卷烟零售环节的不规范行为和违法行为，有力地改变了卷烟零售户卖烟无利润地状况。但执法部门认为：烟草公司以拒绝供货等方式，强制卷烟零售商执行卷烟零售协会规定的统一零售价格的行为是滥......

[企业管理] 破解“核量”难题 （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
核量工作是“六定”工作的中心内容，而“六定”工作又是网建工作的基础，其重要性不言而喻。核量工作具备缓解供需矛盾、夯实两网基础、完善客我关系、降本增效等功用。现实中，核量工作犹如难行之“蜀道”，似乎不可逾越，即面对核量工作中较低的准确率束手无......

[企业管理] 识破卷烟零售假大户 （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
在未来的竞争中，烟草公司控制卷烟零售市场的重要手段之一便是控制零售终端——卷烟零售户，根据“二八定律”，烟草公司必将加强同20%的零售大户的联系，以期全面控制卷烟市场。在实际工作中，我们必须分清真大户与假大户，真大户是合作伙伴，假大户是打控......

[企业管理] 解读诚信等级管理 （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
自2003年以来，烟草行业便着手提升户籍化管理，对零售户实施诚信等级管理。诚信等级管理是在户籍化管理的基础上利用户籍化管理所采集的信息建立起来的一个对零售户的综合评价体系，其评价结果将直接作为对零售户管理和服务的依据。在实际工作中，诚信等级......

[市场营销] 大客户管理的认识与思考 （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
大客户，也称重点客户、关键客户、KA（keyAccount），是市场上卖方认为具有战略意义的客户。当前，“大客户管理”对我们已不再是个陌生的名词了，越来越多的企业开始谈论大客户管理，并且开始尝试大客户管理。大客户管理是卖方采用的一种方法，目......

[企业管理] 抓住执行的关键点 （陈金明 全球品牌网 2006-4-19）
执行，是继核心竞争力、学习型组织之后，又一个人们十分关注的管理话题。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。　　　　东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产......

[企业管理] 客户经理：如何提高你的绩效 （陈金明 全球品牌网 2006-4-9）
随着卷烟销售网络建设向纵深发展，烟草商业企业已逐渐进入服务营销时期，客户经理作用越来越重要。电话访销是否成功、送货能否及时到位、零售户是否满意等信息都需要通过客户经理来反馈，以便于企业对服务进行调整、完善。事实上，客户经理却越来越觉得自己像......

[企业管理] 探索卷烟营销团队提升之路 （陈金明 全球品牌网 2006-4-1）
在现代企业管理中，营销职能是属于核心位置的管理职能，烟草企业也不例外。随着国家局“市级市场主体建设”的提出，卷烟营销团队的提升也提上了日程。　　　　一、市场主体建设对卷烟营销团队提出了更高的要求　　　　长期以来，我国卷烟市场上一直存......

[企业管理] 用经济纽带连结卷烟零售户 （陈金明 全球品牌网 2006-4-1）
　改革开放以来，中国经济取得了举世瞩目的进步，并迅速融入了世界经济的大潮中，成为世界经济不可或缺的一员。中国的经济界、企业界也在不断地接受世界上先进文化的洗礼，尤其在营销理念、营销手段等方面兼蓄各家之长、勇于创新，更是取得了长足的发展。烟草......

[企业管理] 烟草企业迈向过程管理 （陈金明 全球品牌网 2006-4-1）
　在我们的工作中，经常有这样的困惑：为什么紧俏烟在分配时变成了人情烟？为什么客户经理的工作小结如同“八股文”没有价值？为什么一件事有计划、有执行，结果却变了样？如何解决这些问题呢？过程决定结果思维决定态度，态度决定行为，......

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