熊永喜 - 作者 - globrand(全球品牌网)

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[企业管理] 服装等连锁企业如何做好“神秘顾客”调查系统 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
“神秘顾客”是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的包括硬件、软件和人员的一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式。这种调查方式最初是用在快餐、超市、家电等连锁行业，近来也被电信、银行、保险等具有相似特点的......

[企业管理] 如何增强E-Learning的教学效果 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
对于企业，尤其是业绩较好的企业来讲，保证员工知识和技能的持续更新，是保持企业发展动力和领先优势的重要手段。然而传统的面对面的以教育为中心的学习和培训方式，由于耗费资源、需要人员集中和脱产、内容更新缓慢、缺乏针对性、及时性和跟踪管理机制等缺点......

[企业管理] 连锁企业建立E-Learning培训体系方案 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
如何构建适合连锁企业发展阶段的培训体系，确保连锁分部（店）运营标准的一致性？拥有忠诚加盟网络何时才不只是美丽梦想？如何通过有效培训打造忠诚加盟网络？运营管理标准越往基层越走样，执行乏力，如何通过系统培训进行有效转化……我相信很多和我一样，在......

[企业管理] 培训部门也应该有部门的理念文化（1） （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
企业文化的提炼和培训是与培训部门紧密联系在一起的，很多人问我，作为企业的培训部门，如何根据整个企业文化的情况，确立部门的亚文化，培训部门的理念文化又体现在哪几个方面。前段时间，通过和《经理人》《培训网》的几个同行采访交流，现将本人的一些培训......

[企业管理] 培训1-4层级评估使用及方法 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
培训效果评估是培训流程中的最后环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。但在实际工作中，培训评估工作如何做，以及如何进行成了培训人员讨论和关注的焦点。这次和大家讨论的话题，是根据本人工作的实际经验，总结就那些不能表现出像“1......

[企业管理] 案例分析：以“九格模型”为基础的培训需求分析 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
[案例：某公司提倡建设学习型组织，公司的学习氛围一直也很浓。在涉及到某个员工的学习方面，都有比较量化的学习任务，如高层管理层每个月平均参加学习不能低于16个小时，中层管理者不能低于8个小时，基层管理者不能低于6个小时等等。公司的内部培训师非......

[企业管理] 如何有效搭建和运作集团培训组织部门 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
培训与发展现在越来越引起企业的重视，许多企业也随着公司的发展将这个人力资源管理核心工作脱离出来，成立了独立的培训部门，或培训中心，或培训学院。尽管三者在职能方面不尽相同。但有一个共同点：培训将以一个独立的组织部门而显得越发重要。培训部门如何......

[企业管理] 培训经理的10项有效工作 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受，培训也开始为大家所重视。可是究竟应该如何做好企业的培训工作，对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。经过企业培训经理的交流和实践，卓越的培训经理需要做好以下10项有效工作。 1、培......

[企业管理] 内部讲师团的产生和管理方法 （熊永喜 全球品牌网 2006-4-9）
现在越来越多的企业认识到培训的重要性，很多企业把内部培训，放在重要地位而不是以前的人力资源从属地位，甚至有些公司建立内部讲师制度，把培训讲师的培养，当作大事来抓。许多企业都在组织形式上，也将内部培训师队伍的培养作为企业成立培训学院（中心或大......

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