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全球品牌网 > 洪磊文章列表
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 [创新管理] 双向互动搞定顾客满意度  （洪磊 全球品牌网 2007-8-9） 
　　顾客是企业的重要资产和利润源泉。追求顾客满意就是对重要资产和未来利润的保护。就是对上述重要性的追求。达到这种追求说起来很简单，就要向顾客提供超越其期望的产品和服务，但经常做起来难。营销经理不得不面对一个复杂的、难以操作的评价体系。特别对......

 [品牌传播] 如何破除大品牌忠诚  （洪磊 全球品牌网 2007-5-29） 
　　亨氏公司的托尼·奥赖利对心目中品牌忠诚者的描述是：“当一位打算购买亨氏番茄酱的家庭主妇在一家商店里没有找到时，她会到别的地方去买而不是换一个品牌购买。”虽然这是极少数铁杆品牌忠诚者才会有的购买行为，但是，象亨氏一样的大品牌，正是靠着品牌......

 [品牌传播] 分众，请上厕所  （洪磊 全球品牌网 2007-2-27） 
　　当分众传媒（FocusMedia）在NASDAQ上市时，我就想，地球上最好的分众不在电梯，而在厕所。因为，无论从“不得不看”，还是从“男女之分”来看，厕所里的分众比电梯口的分众更分众、更鲜明。 　　何时一个把白领和老板以男女分而拦截的......  评论(1)

 [品牌传播] 三星顺势，低端发力  （洪磊 全球品牌网 2007-2-6） 
　　作为一家以外观和新品不断著称的时尚手机制造商，三星渡过了一段高价高利润的幸福时光。但是，现在三星宣布要大规模进入千元以下的低端手机市场。对于三星的拥蹙来说，这是一个让人伤心的消息。但是在业内人士看来，三星此举已是势在必行。 　　而这个......

 [企业管理] 品牌代言人 or 广告代言人  （洪磊 全球品牌网 2006-12-29） 
　　真正的品牌代言人是品牌形象的一部分，是品牌形象化、生动化的扮演者，是企业品牌战略中的重要内容。这样的例子很多：海尔的“海尔兄弟”、娃哈哈的“卡通形象”、美国箭牌衬衫的“独眼绅士”、米其林的“轮胎人毕必登”、麦当劳的“麦当劳叔叔”、肯德基......

 [品牌传播] 减少选择有利于选择－－评宜家目录大瘦身  （洪磊 全球品牌网 2006-12-28） 
　　在生活中，我们大多有这样的消费经验：太多选择令我们难以招架，为避免为难，往往会随意做出决定，或者更多地干脆不做任何决定。而商业研究机构的调查结果也印证了这种感觉：提供的选择越多，人们为避免复杂选择而简单地回避的概率就越高。 　　所以，......

 [企业管理] 树敌图存  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　商场如战场，挤跨对手是理所当然的。通过树敌、甚至帮助竞争对手而实现自我发展似乎是可笑的，至少让人心存疑虑。但是，现实中，这样行事者却是大有人在且更多的是一些大而成功的品牌。　 　　多品牌内部竞争　　 　　“如果有一个竞争品牌，我希望......

 [企业管理] 技术持有人的无奈  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　郭总是远景公司的技术副总，也是公司的第二大股东。其实，郭总的另一身份是国家一级研究机构的资深专家，拥有一项非常有优势的突破性环保专利技术。而第一大股东黄总，某房地产公司的老板，看中了郭总的技术及其为人，以现金出资，成立了远景公司。 　......

 [企业管理] “职称”留人  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　王涛大学毕业后就直接到宏达公司工作，从销售人员，一直做到现在的大区经理。他的直接上级是销售总监，再上面就是公司总经理，由老板兼任。王涛在销售方面很有才华，经常承担给新人培训的任务，深得老板器重。但现在，似乎到了职业的天花板。他在大区经理......

 [创新营销] 短异突击－－中小企业的奥运营销  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　中小企业往往无力直接赞助奥运会，这样的一大笔真金白银对企业来说可以做更多更有益的事情。所以，在利用奥运会进行营销时，中小企业应该在“短”、“异”上做文章。　　 　　1.短 　　短，即追求短期的经营目标，具体的说就是“主观提销售，客观......

 [企业管理] 准备“好草”喂“好马”  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　俗话说：“好马不吃回头草”。但对于一个企业来说，请离开的“好马”回头吃草却有着非凡的意义。只是，很多公司对此不以为然，甚至引以为忌。例如，有140多年历史的老牌跨国企业施耐德定下了一个不成文的规定：对欲离职的员工“从不挽留”和对离开的员......

 [企业管理] 利润点平移  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　主业利润持续降低，几乎成为企业的普遍现象，特别是面临原材料成本攀升的中国企业。 　　这既可以归结为产品同质化竞争加剧，价格战成为竞争常态，也可以解释为受产品生命周期的影响，甚至还可以从经济学的经典理论中找到根据——任何产品的利润都会倾......

 [市场营销] 以切割对切割  （洪磊 全球品牌网 2006-12-26） 
　　“切割营销”是营销专家路长全先生的核心理念。用路先生的观点，“切割营销就是站在竞争的角度对市场进行切割，强力划出我们的市场领地，将对手逼向一侧，让出一条通道来”。也就是说，创造或者说强行划出一块不属于原有市场参予者的领地，并以“第一”的......

 [市场营销] 销售中的“图论”  （洪磊 全球品牌网 2006-7-25） 
　　质量管理工具严谨性和条理性一般都能强，其中一些非常适合销售分析。在实践中，有五个工具，即五张图，对于销售工作中分析原因、寻找对策非常有帮助。　　 　　鱼刺图　　 　　鱼刺图，又叫因果图，顾名思义就是用原因对结果进行详细表述的图形，具......

 [职场人生] 营销总监的“长”“短”难题  （洪磊 全球品牌网 2006-7-25） 
　　李敖在北京演讲时曾谈到过一个故事：美国约翰逊总统时期，国务卿威廉·西沃德从沙皇俄国手中以700万美元外加20万美元手续费的代价购买了阿拉斯加，平均每英亩土地两美分。但当时，美国人民都反对这个买卖，认为购买这块冰天雪地的土地是恣意浪费，无......

 [市场营销] 销售中的“柏拉图”  （洪磊 全球品牌网 2006-7-25） 
　　柏拉图，在销售管理中最大的应用方向是寻找影响销售绩效的主要因素，以确定改进方向。它是对80/20原则进行实际应用的方法，以区分影响绩效的“关键的少数”和“次要的多数”，从而抓住关键因素，解决主要问题。 　　在寻找关键因素时，柏拉图采用......

 [市场营销] 掌控订单利润  （洪磊 全球品牌网 2006-7-25） 
　　客户的降价要求在销售过程中是最为常见的。通常，销售人员在有一定降价空间的情况下都会表示：“降价可以，但需要增加订货量”。这其实暗示了一般情况下组织的销售目标：在合理的销售利润率下，保证每笔交易利润总额最大化。而组织能够接受的最低利润率和......

 [市场营销] 新京报，促销之憾  （洪磊 全球品牌网 2006-7-25） 
　　早上的街头，新京报在促销——一元一份报纸，送一只“免洗洗手液”。因为，新京报是我近期服务过的一个客户，所以，就停下来观察。买的人不少，但也并不踊跃。晚上，六点多走出写字楼，看到过街天桥的步梯旁还有个新京报的报童在叫卖——手中一叠厚厚的报......

 [品牌传播] QQ，得陇复望蜀乎？  （洪磊 全球品牌网 2006-5-29） 
　最近在报纸上看到《腾讯，痛苦中突破》的文章，观点不陌生，但让人担忧。 　　几年来，特别是受MSN在商务用户中倍受青睐的刺激，腾讯公司很早就宣言要在QQ商务性上进行补位。今年，QQ2005中加入了ＴＭ，希望主要面向商务办公环境的个......

 [创新营销] 透过矛盾看销售  （郑友辉/关磊/洪磊 全球品牌网 2006-5-24） 
世界上矛盾是无处不在的，商业中亦是如此。企业内部、企业同竞争对手、企业同客户、企业同供应商、客户之间、供应商之间等等，无时无处不存在着矛盾。我们在销售过程中，不仅要逐一地分析各个顾客的具体需求，以及自己同各个顾客间的关系，而且，更应该站在一......

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