 [创新营销] 管理大客户即管理未来 （ 全球品牌网 2006-5-21）
凡是追求可持续发展的企业，都必须郑重承诺：永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来安全打折扣。 很多营销者都知道“二八规则”，即20%的客户可以带来80%的收入。从“二八规则”出发，营销者会想方设法扩大对这2...... |
[创新营销] 一对一营销 关键是与每一个客户建立学习型关系 （ 商务周刊 2006-5-21）
市场细分是市场营销中常常要用到的一个重要工具。如果更进一步推动市场细分，就出现了备受营销专家唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯推崇的"一对一营销".他们给一对一营销的定义很简单，就是商家愿意并且能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。这些特殊...... |
[品牌传播] 品牌创造者，洞悉人类心灵的大师 （ 《成功营销》 2006-5-18）
好的品牌是深入到你灵魂深处的某种东西。换句话说，它们是为人的灵魂服务的，而不仅仅是身体。 “品牌”这个词通常会带给你哪些联想？也许是一流的品质、规模化的营销网络、雄厚的资金、周到的服务、温馨的体验、甚至是社交聚会的场所……但是品牌的含义远...... |
[企业管理] 管理学百年摇摆 （ 全球品牌网 2006-4-21）
管理学诞生的时刻有一个令人难忘的意象：弗雷德里克•泰勒手拿跑表，对一个名叫施米特的铲装工人的操作进行分解试验。泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定，通过对无效部分的去除和对技术的改进,使施米特的劳动生产率大为提高。
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[企业管理] ICM董事、总经理雷诺:兼并不要紧 只要准备深 （ 中国经济周刊 2006-4-18）
ICM董事、总经理马克·雷诺
总裁名片
马克·雷诺（MarcRaynaud），ICM（国际企业文化管理咨询公司）的管理合伙人，现任总经理一职。关注企业文化整合、国际沟通等方面，曾经在美国、加拿大及欧洲的许多国家工作过。
我在中国从...... |
[创新管理] PDCA循环管理法 抓住质量管理活动的规律 （ 中央电视台 2006-4-18）
在企业中，通过众多小小的变革可能实现对整个企业的持久改善，从而获得巨大的成效。这在日语中叫做“改善”（kaizen），每一步都很小，这儿一个小变化，那儿一个小改进，但几年后就能发展出完全不同的产品、工序或服务。
PDCA循环是由美...... |
[企业管理] 重要性的提升难掩‘中国造‘结构差距 （ 成功营销 2006-4-18）
在现代企业里，制造不再是产生高附加值的地方，相反，它们的回报来自于对客户需求的了解、设计和分销。耐克、戴尔、GE采取了“哑铃式”结构，它们只保留企业中增值最大的技术研发和销售功能，而将其他的功能虚拟化——通过各种方式结合外力进行整合弥补。
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[企业管理] 企业中的个人魅力、传统与法理 （ 全球品牌网 2006-4-13）
当企业的决策完全成为企业家个人的决策的时候，决策就会难免具有随意化、浪漫化、非科学化的倾向。马克斯·韦伯总结说，社会按顺序经历了三种权力形式：
第一种是个人魅力型权力，也即“奇里斯玛”型权力。个人魅力型权力的存在是由追随者的承认决定的...... |
[企业管理] 平衡记分卡详解 （ 全球品牌网 2006-4-7）
罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿早在1992年发明“平衡记分卡”（BalancedScorecard）之时就认为，一家公司的业绩评估，其实不应只是从财务单方面去考虑，还应从“因果”关系的维度去考察公司业绩的成功和失败在哪里。他们根据自己的实际经验...... |
[市场营销] 管理大客户即管理未来 （ 《成功营销》 2006-3-8）
凡是追求可持续发展的企业，都必须郑重承诺：永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来安全打折扣。
很多营销者都知道“二八规则”，即20%的客户可以带来80%的收入。从“二八规则”出发，营销者会想方设法扩大...... |
[品牌传播] 品牌创造者，洞悉人类心灵的大师 （ 《成功营销》 2006-3-8）
好的品牌是深入到你灵魂深处的某种东西。换句话说，它们是为人的灵魂服务的，而不仅仅是身体。
“品牌”这个词通常会带给你哪些联想？也许是一流的品质、规模化的营销网络、雄厚的资金、周到的服务、温馨的体验、甚至是社交聚会的场所……但是品牌...... |
[创新营销] 从“天线宝宝”看儿童营销 （ 《成功营销》 2006-3-7）
引言：培养一个品牌最好的办法是在一个确定的小范围内占领市场，然后在这个市场上进一步扩大产品的销售范围
《“天线宝宝”传奇》是中信出版社推出的一本译作，书皮上宣称作者凯恩·维塞尔曼为“一个在儿童娱乐世界中特立独行的奇才”。但实际上，...... |
[市场营销] 真正的利润来自于满足欲望 （ 《成功营销》 2006-3-7）
引言：“需要部分”没有利润。真正的利润必定来自于满足人们的欲望，而不是需要。
欲望与需要的区别在哪里？这两个概念非常容易混淆，有关“欲望”的一些成分常常被冠以“需要”之名，而“需要”则被归于“欲望”一类。实际上，需要”暗指一种更社...... |
[创新营销] 多蠃的合作营销 （ 《成功营销》 2006-3-6）
战略营销联盟
关系营销模式的一个显著特点是，它给“市场”下了不同的定义。它提出既有“内部”市场又有“外部”市场，内部市场由企业内部工作人员构成，他们的态度和积极性对客户关系产生直接或间接的影响；外部市场不仅包括最终用户市场，还包括...... |
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