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 [市场营销] 在线客户体验研究报告——在线销售网站  （GCCRM 全球品牌网 2007-3-22） 
　注：本文为《在线客户体验研究报告之简略版》，请到www.gccrm.com网站上免费下载完整版报告。点击注册。详情请咨询：021-63512506　　 　　1.最喜欢在线销售网站(Lovemostly)　　 　　(1)淘宝一枝独秀。从......

 [市场营销] 2006年中国CRM软件商知名度排名  （GCCRM 全球品牌网 2007-1-11） 
　　本研究报告共由四部分组成，其它三部分也将于近期陆续推出，敬请关注！同时，您也可以直接登陆www.gccrm.com,免费下载完整电子版。　　 　　研究方法论 　　“中国CRM市场调查2006”采取了在线调查的方式，调查于2006年6......  评论(3)

 [品牌传播] 为何微软CRM是第三选择？  （GCCRM 全球品牌网 2007-1-11） 
　　前言 　　自2002年起，GCCRM发表了“GCCRM评估指南”（曾用名《中国CRM行动指南》）。本指南的宗旨是对中国市场的主要CRM厂商，包括软件商、外包呼叫中心服务商及咨询厂商，提供中立、客观的参考报告。指南为市场上CRM从业人员......

 [品牌传播] CRM案例分享：汇丰银行如何定义其最佳客户  （GCCRM 中国营销传播网 2006-4-5） 
公司背景　　　　汇丰集团是世界上最大的银行金融服务机构之一。其总部设在伦敦，在76个国家驻有10000个办事处，雇有232000名员工。汇丰银行在全球拥有超过1亿1千万的顾客，并且它将这些客户分为五大类：个人金融服务、客户融资、商业银行业务......

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