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陈静，呼叫中心运营管理专家，根植于呼叫中心管理八年，对于质检评定、绩效奖惩、科学排班、招聘培训、目标管理等都有丰富的实战经验，对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。现为北京城市通数码科技有限公司呼叫中心经理，欢迎大家交流与探讨。E-mail：chenjing9709@126.com，Msn：baidw333@hotmail.com

陈静

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