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文章列表
[市场营销]
精细化服务营销:寻找利润新水源(上)
(
李羿锋/钟震玲
全球品牌网 2008-7-15)
对于中国企业来讲,受文化养成的影响,我们惯用一些似是而非、云山雾罩的理论来指导实践工作的开展。结果却身受其害。厘清概念,抽丝剥茧的对概念进行层层分析,以清晰的理念指导我们的实际工作才是有益的。 在我们的服务课程、培训、咨询顾问案中......
[市场营销]
八种心理游戏在销售中的影响
(
钟震玲
全球品牌网 2008-4-15)
传统销售一向被视为一项“推”“拉”游戏。销售人员试图说服对家——客户接受某个自己认为很“对”的观点、商品、价格…… 这个披荆斩棘的艰辛过程中,销售人员必须要面对各种销售人员和客户所扮演的角色的挑战、抗拒、异议。甚至在销售后,客户还......
[创新营销]
六个步骤讲好你的销售故事(下)
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-20)
步骤五、设计故事时要考虑的问题: 1.故事讲给谁听?模仿你客户的风格 沟通的成效以沟通中对方收到的信息为准。所以,在设计故事前,销售人员必须分析:我所面对的客户群具有什么样的特征?他们希望、喜欢听到什么样的故事?这些故事的情......
[创新营销]
六个步骤讲好你的销售故事(中)
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-19)
步骤三、如何组成你的故事?——编辑你故事的重要元素 当知道故事的作用后,那么,我们该如何巧妙地来组成故事呢?讲故事就像炒菜一样。原材料的好坏将对最后的结果起着至关重要的影响作用。在讲故事前,我们要找到构成故事最好的基本元素。而故事......
[创新营销]
六个步骤讲好你的销售故事(上)
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-16)
勤奋是商业的灵魂和繁荣的基石。 --狄更斯 讲故事、做销售,看起来是销售中的神来之笔。其实,勤奋才是销售中好故事的唯一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事,首先依仗于销售人员的努力与勤奋。 任何的销......
[创新营销]
故事销售:为您的客户创造好故事
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-11)
谦虚被传统文化一直视为美德。受这种文化脉络情境的影响,很多做销售的朋友对自己的商品总是抱持批判心态。他们对商品的性能、价格、市场、竞争对手越了解,他们越容易信心不足:我销售的商品定价太高(或太低);我销售的商品不能满足客户的某个特定需求......
[创新营销]
故事销售:快速点燃客户购买需求
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-3)
如果说足球绿菌场上是以足球是否进门为“赢”的标准,那么唯一判断销售是否“赢”的标准则是客户是否买单。所以,销售人员以业绩论英雄、定成败,而不是他们之前为销售成功所付出的各种努力。其道理等同于运动员传球、带球都只是为了射球入门一样,销售人......
评论(1)
[创新管理]
巧借EAP,打造喜悦、健康且富有生产力的团队
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-3)
实况转播: 新上任的总经理张蕾:她每天都要面对企业的不同状况。可最令她头痛的,并不是外界的竞争压力,而是来自自己企业里面的很多消极的声音、想法,和很多反对的声音:这样做是不对的、我们以前的惯例不是这样……反对声浪中,企业执行力弱,......
[市场营销]
左手理性,右手感性——向消费者提供最有力的购买理由
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-3)
销售人员真正向客户销售的是什么呢? 这是笔者常常和销售人员探讨的一个表面看来很简单问题。 ——“这还用说,当然是公司产品了。”有学员往往按照惯性思维不假思索地回答。 “可是,产品并不是你生产的。产品是由研发部门研发后,......
[市场营销]
管理情绪压力,重燃销售激情
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-3)
管理情绪,找回失落的激情 张力入行三年,业绩平平。作为一名销售人员,困扰他的是:为什么在销售工作中他跟客户的情绪互动不强?为什么他很难感染自己的客户?为什么他很难让客户尽快购买决策?张力明白,他和同事卖的完全一样的产品,要想赢得更......
[商界名家]
感性领导力三要素:在平衡中创造卓越的艺术
(
钟震玲
全球品牌网 2007-7-3)
笔者有幸亲聆国内一家大型企业总裁讲道:“在目前的竞争格局下,我们必须比以往任何时候更加关注关系,关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。我们必须要和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感链接。情感链接,是我们决胜于未来的唯一......
[市场营销]
贩卖“感性”赚大钱--比别人贵40倍照样门庭若市
(
李羿锋/钟震玲
全球品牌网 2006-8-8)
【现象】 在世纪华联优质农副产品专卖柜台上试点销售,一公斤娃娃菜售价38元,一公斤黄色番茄要34元,这相当一般市场售价的8-10倍的价格。一般消费者看到这样的价格都会觉得不可思议,然而还有更夸张的:一瓶日本纯天然手工制造,没有人工......
[市场营销]
新新人类--“直感族”的消费心理解析
(
李羿锋/钟震玲
全球品牌网 2006-8-8)
由ipod热卖引起的思考:青春一族的消费心理是怎样的? 苹果电脑自己也没有想到ipod会如此热卖,一家电脑公司的主要利润却是来自非主营产品,市场再次不按规矩出牌。消费心理的变化主宰了市场的变化。 你可以问问身边买ipod......
[企业管理]
关于企业培训的“一点点”思考
(
李羿锋/钟震玲
全球品牌网 2006-8-8)
一位培训师给企业的14个建议 不知不觉在培训的路上已经走了14年了,根据这些年为企业提供培训服务的经验,站在企业的角度,每年一个,总结起来有14个“一点点”的观点,供大家参考: •价钱低一点 “培训很贵......
[创新营销]
建立销售管道:让客户自动自发地购买
(
钟震玲
全球品牌网 2006-5-25)
目 录第1页第2页 一、孰轻孰重:单次生意VS建立关系 雷鸣和毕锦是公司新招进来的两名促销人员。雷鸣能言善辩、耳聪目明。毕锦比较温和,不怎么说话。他们被派驻到同一个卖场。 头三个月,雷鸣的业绩远比毕锦好。 中间三个月,雷鸣和毕锦的业......
[创新营销]
如何削减客户的负面情绪?
(
钟震玲
全球品牌网 2006-5-25)
销售人员最怕的结果是什么? 被客户拒绝、生意没有成交。 这真的是最坏的结局吗?如果客户今天心情不好,要不要卖产品给他? 一般的回答是:当然卖。 但是,我们如果用博弈的观点来重新看待这个问题,我们会得到一些有趣而出乎意料的4个结果。......
[创新营销]
雇主品牌:企业内部客户情感导向
(
钟震玲
全球品牌网 2006-5-22)
一、雇主品牌:人力资本创造财富 “2005CCTV中国年度雇主调查””活动启动仪式上,中央电视台在现场做了一场题为“如果曹操和刘备是两个老板,你给谁打工更快乐?”的调查。 中国大众主流媒体首次开展的雇主类调查标志着“雇主品牌”(Empl......
[创新营销]
会说话的终端
(
钟震玲
全球品牌网 2006-5-22)
作为XX品牌的华南区负责人,李子华工作中很重要的一部分就是负责卖场促销团队的搭建、管理等各方面的工作。李子华一向认为自己工作的重中之重就是对人的管理:搭建将人力资源转化为人力资本的系统,通过终端团队的齐心协力地努力,提升销售能力,最后达到......
[创新营销]
暖阳效应:如何在年初挑战销售团队(2)
(
钟震玲/常盛春
全球品牌网 2006-5-16)
2005年的影子渐行渐远,终于作别,挥一挥衣袖,不带走一片云彩。热热闹闹的春节也过去了,“一年之计在于春”,H公司喜见开门红:马上要去参加好几个大项目的投标,同时还接到了几个重点大客户递过来的橄榄枝,陆续有客户打电话过来咨询产品的情况……销......
[品牌传播]
欧典启示录:商业道德对品牌塑造的长远意义
(
钟震玲
全球品牌网 2006-4-21)
2002年假冒丹麦音响的香武仕被央视曝光、2006年假冒德国产的欧典地板品牌再次被央视曝光。时隔四年,被曝光的前尘后事完全类同。如果把这种品牌塑造方法和行为称之为“虚拟国外名牌”的话,我们看到的也许只是冰山一角。中国企业前仆后继的精神令......
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