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书摘：为什么影响中国企业改革进程的是海尔，而不是万向？ ( 田成杰全球品牌网 2010-2-5)
　　1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。　　于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！　　当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。　　就在很多员工十分犹豫时...

海尔：“制造”到“营销”的蝶变 ( 赵琪全球品牌网 2010-2-5)
（引言）作为中国制造的领军企业以及中国品牌的全球典范，2009年，海尔悄然开始谋求由“制造型”向“营销服务型”企业的转变。 2009年，国家拉动内需的家电下乡行动，为家电企业开辟了新的市场。13%的财政补贴让大批农民以相对低廉的价...

为什么影响中国企业改革进程的是海尔，而不是万向？ ( 田成杰全球品牌网 2010-2-4)
　　1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。　　于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！　　当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。　　就在很多员工十分犹豫时...

海尔：由制造向营销“蝶变” ( 《销售与市场》全球品牌网 2010-2-3)
作为“中国制造”的领军企业以及中国品牌的全球典范，2009年，海尔悄然开始谋求由制造型向营销服务型企业的转变。赵琪 2009年，国家拉动内需的家电下乡行动为家电企业开辟了新的市场。13%的财政补贴让大批农民以相...

学习“海尔”好榜样：打造为人民服务的2.0版本 ( 管益忻全球品牌网 2010-2-1)
全心全意为人民服务是中国共产党始终坚持的根本宗旨，是我们党、军队和人民60年来在革命和建设中不断地从胜利走向胜利，取得一个又一个辉煌的根本原因。时值今日，在市场经济正在或已经跨入客户经济阶段。对于必须以“营消”来应对广大顾客的中国企业而言，...

海尔、联想、华为反“官僚”，当真都准备好了吗？ ( 邱旭瑜全球品牌网 2010-2-1)
　最近看了一篇非常有意思的文章，《任正非、柳传志、张瑞敏齐呼打掉公司官僚气》，文章说：任正非呼唤“让听到炮声的人呼唤炮火“，张瑞敏誓言”海尔要建立倒三角体制“，柳传志复出誓言”让每个人都成为发动机”。三位改革开往后成长起来的企业界限大佬用不...

海尔员工激励——MBA案例 ( 宋联可全球品牌网 2010-1-31)
韩愈曰：“世有伯乐，然后有千里马”。海尔集团总裁张瑞敏却认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久地运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘... 所属专题：员工激励

一对一服务升级，海尔中央空调打造行业服务新标准 ( 杨斌全球品牌网 2010-1-30)
随着天气的逐渐变热，空调的使用也进入高峰期。为了保证所有的用户都能拥有“清凉一夏”，海尔中央空调打造全新的“五段全程标准服务”，同时开展针对用户的维保行动。服务投诉，桎梏行业发展 &... 所属专题：中央空调

赶超海尔，美的不仅要只争朝夕 ( 戴远程全球品牌网 2010-1-29)
上周，美的电器广发英雄贴，邀请国内数百家媒体飞赴无锡见证其控股的小天鹅洗衣机新工业园投产。与其竖耳倾听美的当家人方洪波豪言扶持小天鹅重返国内洗衣机行业第一的宣言，莫如说，美的如此大仗阵势，分明是清楚昭示着美的率先发难...

海尔转型服务是空中楼阁么？ ( 王斌全球品牌网 2010-1-29)
2009年对于中国家电企业来说是非常关键的一年。在经济危机的重压之下，家电行业再次显示出品牌的力量。得益于国家刺激内需政策，海尔、美的、TCL等品牌深入人心的企业在家电下乡中获得了巨大的胜利，营业额和利润出现双增长，这应该归功于这些企业长期...

海尔空调，墙内开花墙外香 ( 李于兰全球品牌网 2010-1-29)
多年以前，张瑞敏抡起大锤亲手砸了自己厂里的冰箱，76台冰箱时价约六万多元，但却换来了一个响当当的国际品牌：海尔。如今提起此事，没有人不鼓掌说，砸得好！海尔是我国家电企业当之无愧的“班长”，它的冰箱、洗衣机、空调等多种家电产品都排名在行业前列... 所属专题：空调

太阳能故事新编：“海尔三兄弟” ( 刘静全球品牌网 2010-1-29)
多年前，由中国著名企业海尔集团联合中国北京红叶电脑动画公司，投资6000余万元，历时十余年完成制作的中国最长动画片《海尔兄弟》，讲述一对由智慧老人所创造的海尔兄弟和他们的朋友，为解决人类面临的灾难、为解开无尽的自然之谜而环游世界... 所属专题：太阳能

《完美狼团队》第二章之典型案例：兰州海尔斯持续前进的秘诀——团队制胜 ( 胡桂兰全球品牌网 2010-1-25)
兰州海尔斯商贸有限公司是以专营品牌保健食品、蜂产品、蜂胶化妆品等300多个知名品种为中心的商贸企业。公司成立于2003年，经过6年的发展，办公及仓储面积达到250平方米，目前下设11个海尔斯健康连锁店。总经理晁代伟，1992年开始涉足保健品... 所属专题：兰州

重造海尔？ ( 《当代经理人》全球品牌网 2010-1-24)
　　作为中国最大的白色家电企业，海尔用资产重组的方式揭开了“服务转型”的大幕　　文/本刊记者苏庆华　　这一次，海尔终于下定决心打造自己的白电旗舰。　　在2009年11月的最后一天，青岛海尔发布公告，宣布公司正在与实际控制方——海...

海尔：不卖产品卖服务（九） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　“我们是‘终端＋信息通道＋内容服务’　　三位一体的商业模式”　　——专访方正科技集团股份有限公司董事长方中华　　《商务周刊》：说到电子阅读器，今年Kindle的销售超出了“最乐观的预期”，您认为与亚马逊的这款明星产品相比，方正的“文房”有...

海尔：不卖产品卖服务（八） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　现在我们大股东是嘉吉（Cargill）公司旗下的黑河资产（Blackriveraaset）公司。嘉吉可以说是全球最大粮食贸易商和专业的农业公司。一开始，他们也不大相信永业的模式和产品效果，害怕这是个丑闻。所以，去年他们做了8个月的调查研...

海尔：不卖产品卖服务（七） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　目前，永业已经建成北京北农科技示范园和内蒙古呼和浩特科技示范园这两家自有的农技示范园，合作示范园也增加到6家。这些园区集产品研发、试验示范、农业旅游观光、农业技术培训、优质农产品生产与供应、农业科技成果转化、高新技术产业孵化等多种功能于...

海尔：不卖产品卖服务（六） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　李硕明透露，为了实现减排目标，接下来三星LCD和半导体生产线将使用PFC和SF6节能技术，并加强能量消耗管理系统的使用。从明年开始，产品部门还将通过运营亲环境产品等级制度，在产品开发阶段即开始事先判断此产品是否符合公司的亲环境基准。　　...

海尔：不卖产品卖服务（五） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　许友年：其实公司一直希望能形成一种C＋D的文化，每个部门的每个个人都以C＋D为己任，将C＋D贯穿到自己每一天的工作中去，这样势必会大大提高公司的整体创新效率。现在之所以有我们C＋D这样的部门，其实是寄希望我们能起到种子的作用，将C＋D的...

海尔：不卖产品卖服务（四） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　IBM的想法是，我们在中国的开发中心能够把产品做得更加契合中国用户的需求，帮助他们成长，走向全球。那么如何把我们的产品做得和行业更加贴切？我们成立了行业解决方案中心。像医疗行业解决方案实验室，在中国医改政策刚刚发布的第二天，我们就成立了...

海尔：不卖产品卖服务（三） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　为什么我坚信联想一定会起来呢？因为联想是个真正有主人的公司，有主人和没有主人是不一样的。大部分国际公司都是职业经理人当家，这些公司有一个特点就是董事都是独立董事，CEO是从外面请的职业经理人，谁还替公司设立长远的愿景？这样公司就会做出很...

海尔：不卖产品卖服务（二） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　联想：“主人”回归　　□记者冯禹丁　　联想集团似已经以“加速度”走出了亏损的泥潭。截至9月30日的第二季度，联想营业额达到40.99亿美元，期内净利5308万美元，每股收益0.59美元。而之前的一个季度，联想集团的总销售额约为34.57...

海尔：不卖产品卖服务（一） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　2009年初，海尔集团CEO张瑞敏再次表现出当年“砸冰箱”的豪气。这一次，他要“砸”的是海尔多年的发展模式——从制造业转型为服务引领下的制造业。不是以企业为中心制造产品，而是以用户为中心提供服务。在接受英国《金融时报》采访时，张瑞敏明确表...

商界女强人：海尔总裁杨绵绵 ( 全球品牌网 2010-1-4)
杨绵绵，1941年8月出生，毕业于山东工业大学，研究员工程师。曾任青岛电冰箱总厂副厂长兼总工程师，青岛海尔电冰箱股份有限公司总经理、副董事长、海尔集团公司常务副总裁。现任海尔集团公司总裁、党委副书记、董事局常务副主席，青岛海尔股份有限公司董... 所属专题：总裁

供货商告海尔欠账不还追踪：柳溪将提请申诉 ( 南方日报全球品牌网 2009-12-29)
　　◎“深圳供货商怒告海尔欠账不还”追踪◎　　柳溪：向山东高院提请申诉　　南方日报独家披露的“深圳供货商怒告海尔欠账不还”新闻有了新的进展。12月27日晚，深圳市柳溪机械设备有限公司总裁熊立新在广州约见南方日报记者时证实，该公司已经向山东省...

海尔农村渠道秘笈 ( 全球品牌网 2009-12-29)
重奖、严罚，不行就开新店替代，海尔的农村“绝活儿”就是让自己的经销商们彼此竞争起来。为了生存和利润，他们主动想办法搞好销售、送货和服务。葛吉亮40多岁，个子不高，眼神里透着机警，他在山东潍坊的景芝镇经营着一家电器商店，主营海尔家电。他其... 所属专题：渠道

品牌--海尔在创业路上是如何铺路的 ( 全球品牌网 2009-12-28)
中国的龙头企业纷纷走过了20年，而20年的得失总结正是中国企业继续健康成长的巨大财富。作为中国企业“理念领袖”的海尔，如何看待走过的20年，其意义尤其重大。 “海尔20年”研讨会的题目为什么是“...

海尔张瑞敏关于创业的13个观点 ( 全球品牌网 2009-12-26)
观点之一有缺陷的产品就是废品 1985年，张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有... 所属专题：张瑞敏

海尔张瑞敏经典语录100句 ( 全球品牌网 2009-12-25)
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。 2、管理就是行动。 3、管理就是树立榜样。 ... 所属专题：语录

海尔否认拖欠货款供应商称“被公关” ( 21世纪经济报道全球品牌网 2009-12-24)
　　在被指拖欠数十家供应商货款后，海尔终于不再沉默应对。12月23日，海尔集团向《每日经济新闻》回复称，海尔不存在拖欠供应商货款的问题，并表示将按照协议淘汰没有竞争力的供应商。　　　　海尔：柳溪公司无竞争力　　　　“柳溪公司官司输了，不服气... 所属专题：供应商

凶猛李兴浩：“超海尔，违法吗？” ( 全球品牌网 2009-12-24)
　　现在，志高空调产品的购买者可能获得额外的心理安慰。从2009年7月13日起，志高（0449.HK）已经是一家香港主板上市公司。　　李兴浩由志高集团董事长成为志高控股董事局主席。他的下属们迫切希望公众把志高看作一个具备严谨治理结构的公...

海尔集团杨绵绵：王道执行 ( 全球品牌网 2009-12-24)
　杨绵绵海尔集团总裁　　她被称为海尔“第一执行者”。她是一个千亿级企业的大管家。“如果没有杨绵绵，张瑞敏的战略和管理思想不可能如此顺利地执行，她擅长将CEO制定的政策落实下去”（海尔独立董事潘承烈语）。　　作为海尔集团主要创始人之一...

数十家供应商告海尔拖欠货款 ( 每日经济新闻全球品牌网 2009-12-23)
　　“数十企业讨债难”供应商告海尔拖欠货款　　每经记者卢肖红发自广州　　“企业往来，资金周转困难，我们是可以理解的，但用不正当的行为骗取供应商的钱，那就不对了。”12月22日，深圳市柳溪机械设备有限公司(以下简称柳溪公司)相关负责人贺泉向《... 所属专题：供应商

杨绵绵在海尔20年 ( 全球品牌网 2009-12-23)
　跟他一起“下海”创业 ...

海尔成功执行力的秘密 ( 全球品牌网 2009-12-23)
　　海尔成功执行力的秘密到底是什么？一句话：靠海尔企业文化！让企业文化打造企业执行力，让企业文化培育员工创新意识！　　管理无小事，海尔就是从身边小事抓起，通过一些载体比如说内刊，企业电视台，广播站等等内部宣传媒体不断的造势，不断的报道，... 所属专题：执行力

海尔张瑞敏：我的学习笔记（二） ( 全球品牌网 2009-12-23)
　　长尾理论　　——在信息化时代每个企业应该是低成本提供高质量产品，高质量地帮助用户找到它　　“企业的信息化”相当于以企业为中心满足用户的需求，而“信息化的企业”相当于把企业放到全球用户需求的链条中去，你只是这个链条中的一环，应该更... 所属专题：张瑞敏

海尔张瑞敏：我的学习笔记（一） ( 全球品牌网 2009-12-23)
　　禅教禅宗有一句话：“凡墙都是门。”只要你创新，所有竖在你面前的墙都可以通过去。如果不能创新的话，即使在你跟前是一堵门也过... 所属专题：张瑞敏

海尔张瑞敏：让员工做大把领导做小 ( 全球品牌网 2009-12-22)
在我们企业当中，我们经常有很多、很多的讨论，我们经常自我反思、自我调整，我们内部形成了自我否定的文化。但很多人却说“海尔肯定是不行了，连他们自己都说他们不行了”。这就是一种劣根性的表现，是一种悲哀。其实呢？如果你自己都不敢承认，... 所属专题：张瑞敏

海尔“南辕”苏宁“北辙” 中国家电巨头谋求转型（一） ( 全球品牌网 2009-12-22)
日前，海尔集团将其持有香港上市公司海尔电器31.93％股权出让给A股上市公司青岛海尔，苏宁电器传出与日本先锋达成先锋品牌平板电视营销合作意向，以上两件足以震动全球家电市场的消息引起了海内外媒体的广泛关注。... 所属专题：家电

商界女强人：海尔总裁杨绵绵（二） ( 全球品牌网 2009-12-15)
记者请杨绵绵谈谈海尔近两年来的创新内容，她很专业地说了四条： ——T模式：把时间坐标标在流程节点上。海尔在2005年发展模式从流程再造到“人单合一... 所属专题：总裁

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