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小天鹅公式与海尔法则 ( 《国际金融报》全球品牌网 2010-3-15)
小天鹅集团老总朱德坤总结过一个流传很广的环比公式：1∶25∶8∶1，这是“小天鹅”为建立与消费者之间私人亲密关系而推出的一种战略。朱总常告诫他的员工要牢记一个道理：全心全意地正确对待用户的挑剔，服务好1个老顾客，可以影响25个潜...

海尔的管理模式是从哪里来的 ( 全球品牌网 2010-3-15)
　海尔的管理模式是从哪里来的，是从天上掉下来的吗？不是；是张瑞敏头脑中固有的吗？也不是；是从洋人那里照抄照搬的吗？更不是。海尔的管理模式只能从海尔的企业实践中来。只能是海尔人对国内外先进的管理思想和方法采用拿来主义，结合中国国情，批判吸收，... 所属专题：管理模式

海尔与通用电气合作在中国农村销售家电 ( 网易全球品牌网 2010-3-12)
　　王锦　　海尔集团总裁杨绵绵今日表示，公司与通用电气公司已于去年起开始在中国农村地区合作销售通用电气的家电产品。她同时称，“海尔集团今年的国内销售总额可能会增长20%左右;2009年国内销售额约占公司总收入的70%。”　　　3月11日消息... 所属专题：家电

海尔集团张瑞敏独特的用人之道 ( 全球品牌网 2010-3-11)
张瑞敏认为：“用人不疑，疑人不用”是... 所属专题：张瑞敏

海尔总裁张瑞敏看好广交会 ( 全球品牌网 2010-3-10)
“从当初的一个展位，到今天的海尔馆，广交会是我们进军海外市场的最佳贸易平台，我们是依托广交会发展壮大的。”张瑞敏曾在参加广交会时说。 1993年春交会（第73届）实行了省市组团、按团设馆... 所属专题：总裁

海尔张瑞敏:始终把明天当作冬天 ( 网易商业频道全球品牌网 2010-3-9)
2009年1月10日，青岛，海尔工业园。海尔集团2009年度战略发展目标解读会正在举行。 CEO张瑞敏的发言无疑最具指标性。他在发言的最后说：“管子有句话叫‘执一不失，能君万物’。‘一’代表目标，只要目标不偏离，你就可以驾驭一切。我们的目... 所属专题：张瑞敏

海尔杨绵绵：我在海尔20年 ( 全球品牌网 2010-3-7)
　　跟他一起“下海”创业　　1982年，我被调到青岛家电公司工作，任引进项目办公室主任，当时张首席(张瑞敏)任家电公司副经理。那时正是改革开放的第一拨浪潮，所有的企业都想找到一个可以引进的项目，因为找到项目这个企业就有活路了，但家电公司...

杨绵绵：伴随海尔的同时经营两个家庭 ( 全球品牌网 2010-3-6)
在海尔这个全球知名的中国企业中，杨绵绵一直隐藏在张瑞敏的身后。直到这两年，海尔迈出的步伐越来越大，杨绵绵也终于将她的闯劲呈现在公众面前。2004年，美国《财富》杂志评出世界商界50女强人，她名列第8位。　　58岁...

陈玉斌：将风华集团做成肇庆的海尔 ( 全球品牌网 2010-3-6)
广东风华高新科技集团有限公司总裁陈玉斌猛吸了一口烟，目光深邃而又自信。“的确，有不止一个人问过我，从一个默默无闻的隐型冠军转向做品牌，风华凭什么？我陈玉斌上任不久就进军市场竞争非常激烈的消费类...

海尔总裁杨绵绵的故事（五） ( 全球品牌网 2010-3-5)
　　杨绵绵有一个四世同堂的大家庭，上有年近九旬的婆婆，下有两个已婚的女儿，她自己还在1997年成了外祖母。杨绵绵和爱人是大学同学，几年前爱人从总工程师的位置上退了下来，从此有了一个主要任务：照顾好家庭，给妻子营造稳固的大后方，而且他做到了。... 所属专题：总裁

海尔总裁杨绵绵的故事（四） ( 全球品牌网 2010-3-5)
　　这就是奔跑着的杨绵绵。　　(四)我们有一个团结一致的团队，我们这个团队都认同我们共同的事业，我们这个团队是一个具有很强凝聚力的队伍。　　我最大的幸运还在于，我有这样一个群体，他们都愿意和我一起奋斗，他们对我们企业大的目标都非常认同。　　... 所属专题：总裁

海尔总裁杨绵绵的故事（三） ( 全球品牌网 2010-3-5)
　杨绵绵获得过许许多多的荣誉———全国劳动模范、全国优秀女企业家、全国优秀管理工作者、国家有突出贡献人才、全国“杰出创业女性”和“巾帼建功标兵”、全国“优秀巾帼发明者”等等，并被光荣地推选为第七、八、九届全国人大代表。但无论获得什么样的荣誉... 所属专题：总裁

海尔总裁杨绵绵的故事（二） ( 全球品牌网 2010-3-5)
　　今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。　　1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌；1991年... 所属专题：总裁

海尔总裁杨绵绵的故事（一） ( 全球品牌网 2010-3-5)
　　几乎所有的人都知道，海尔背后站着张瑞敏；但并不是所有的人都知道，张瑞敏的背后站着杨绵绵。作为张瑞敏的“黄金搭档”和助手，杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血。海尔从濒临倒闭到成长为中国家电第一品牌，凝聚着她的贡献；海尔更新管理模式、锻造企业... 所属专题：总裁

海尔总裁杨绵绵的商界创业故事 ( 全球品牌网 2010-2-27)
杨绵绵，1941年8月出生，毕业于山东工业大学，研究员工程师。曾任青岛电冰箱总厂副厂长兼总工程师，青岛海尔电冰箱股份有限公司总经理、副董事长、海尔集团公司常务副总裁。现任海尔集团公... 所属专题：总裁

张瑞敏:海尔将从制造业向制造服务业转型 ( 全球品牌网 2010-2-26)
海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏近日在一次内部会议上表示，海尔以后的发展，将从制造业向制造服务业转型。具体做法就是将生产外包，把精力用在研发和渠道服务上面。海尔要放弃大部分生产业务，采用外包的形式，并向服务业转型。一则因海尔集团董事... 所属专题：服务业

海尔总裁杨绵绵：应加紧规范家电下乡行为 ( 全球品牌网 2010-2-26)
在今年“两会”上，全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵带来的议案和建议不少，涉及规范家电下乡、手机标准、物流法、知识产权与创新环境等。为此，《中国电子报》记者专访了杨绵绵，请她就企业如何应对国际金融危机、规范家电下乡等热点问题发表看法。从“... 所属专题：总裁

九阳市值超海尔：董事长王旭宁如何从小做大 ( 全球品牌网 2010-2-26)
小富人怎样成为大富人？小公司怎样做成大公司？王旭宁有绝对发言权。　　他是九阳股份的董事长。上周，他管理的公司市值达到138亿，超越了张瑞敏经营25年的青岛海尔。　　3月的天堂杭州，细雨霏霏，西湖被... 所属专题：董事长

碧浪+海尔：联合营销事半功倍 ( 《销售与市场》全球品牌网 2010-2-25)
碧浪和海尔的合作，由于其品牌形象、市场份额、产品层次、消费者认知程度等方面的“门当户对”，对双方都产生了良好的形象叠加。碧浪+海尔：联合营销事半功倍文/文艳霞一则作品从2009年8月份开始，一条面目全新的...

海尔集团首席执行官张瑞敏 ( 全球品牌网 2010-2-25)
传统企业如何做到不落伍？ &n... 所属专题：首席执行官

书摘：为什么影响中国企业改革进程的是海尔，而不是万向？ ( 田成杰全球品牌网 2010-2-5)
　　1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。　　于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！　　当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。　　就在很多员工十分犹豫时...

海尔：“制造”到“营销”的蝶变 ( 赵琪全球品牌网 2010-2-5)
（引言）作为中国制造的领军企业以及中国品牌的全球典范，2009年，海尔悄然开始谋求由“制造型”向“营销服务型”企业的转变。 2009年，国家拉动内需的家电下乡行动，为家电企业开辟了新的市场。13%的财政补贴让大批农民以相对低廉的价...

为什么影响中国企业改革进程的是海尔，而不是万向？ ( 田成杰全球品牌网 2010-2-4)
　　1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。　　于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！　　当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。　　就在很多员工十分犹豫时...

海尔：由制造向营销“蝶变” ( 《销售与市场》全球品牌网 2010-2-3)
作为“中国制造”的领军企业以及中国品牌的全球典范，2009年，海尔悄然开始谋求由制造型向营销服务型企业的转变。赵琪 2009年，国家拉动内需的家电下乡行动为家电企业开辟了新的市场。13%的财政补贴让大批农民以相...

学习“海尔”好榜样：打造为人民服务的2.0版本 ( 管益忻全球品牌网 2010-2-1)
全心全意为人民服务是中国共产党始终坚持的根本宗旨，是我们党、军队和人民60年来在革命和建设中不断地从胜利走向胜利，取得一个又一个辉煌的根本原因。时值今日，在市场经济正在或已经跨入客户经济阶段。对于必须以“营消”来应对广大顾客的中国企业而言，...

海尔、联想、华为反“官僚”，当真都准备好了吗？ ( 邱旭瑜全球品牌网 2010-2-1)
　最近看了一篇非常有意思的文章，《任正非、柳传志、张瑞敏齐呼打掉公司官僚气》，文章说：任正非呼唤“让听到炮声的人呼唤炮火“，张瑞敏誓言”海尔要建立倒三角体制“，柳传志复出誓言”让每个人都成为发动机”。三位改革开往后成长起来的企业界限大佬用不...

海尔员工激励——MBA案例 ( 宋联可全球品牌网 2010-1-31)
韩愈曰：“世有伯乐，然后有千里马”。海尔集团总裁张瑞敏却认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久地运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘... 所属专题：激励

一对一服务升级，海尔中央空调打造行业服务新标准 ( 杨斌全球品牌网 2010-1-30)
随着天气的逐渐变热，空调的使用也进入高峰期。为了保证所有的用户都能拥有“清凉一夏”，海尔中央空调打造全新的“五段全程标准服务”，同时开展针对用户的维保行动。服务投诉，桎梏行业发展 &... 所属专题：空调

赶超海尔，美的不仅要只争朝夕 ( 戴远程全球品牌网 2010-1-29)
上周，美的电器广发英雄贴，邀请国内数百家媒体飞赴无锡见证其控股的小天鹅洗衣机新工业园投产。与其竖耳倾听美的当家人方洪波豪言扶持小天鹅重返国内洗衣机行业第一的宣言，莫如说，美的如此大仗阵势，分明是清楚昭示着美的率先发难...

海尔转型服务是空中楼阁么？ ( 王斌全球品牌网 2010-1-29)
2009年对于中国家电企业来说是非常关键的一年。在经济危机的重压之下，家电行业再次显示出品牌的力量。得益于国家刺激内需政策，海尔、美的、TCL等品牌深入人心的企业在家电下乡中获得了巨大的胜利，营业额和利润出现双增长，这应该归功于这些企业长期...

海尔空调，墙内开花墙外香 ( 李于兰全球品牌网 2010-1-29)
多年以前，张瑞敏抡起大锤亲手砸了自己厂里的冰箱，76台冰箱时价约六万多元，但却换来了一个响当当的国际品牌：海尔。如今提起此事，没有人不鼓掌说，砸得好！海尔是我国家电企业当之无愧的“班长”，它的冰箱、洗衣机、空调等多种家电产品都排名在行业前列... 所属专题：空调

太阳能故事新编：“海尔三兄弟” ( 刘静全球品牌网 2010-1-29)
多年前，由中国著名企业海尔集团联合中国北京红叶电脑动画公司，投资6000余万元，历时十余年完成制作的中国最长动画片《海尔兄弟》，讲述一对由智慧老人所创造的海尔兄弟和他们的朋友，为解决人类面临的灾难、为解开无尽的自然之谜而环游世界... 所属专题：太阳能

《完美狼团队》第二章之典型案例：兰州海尔斯持续前进的秘诀——团队制胜 ( 胡桂兰全球品牌网 2010-1-25)
兰州海尔斯商贸有限公司是以专营品牌保健食品、蜂产品、蜂胶化妆品等300多个知名品种为中心的商贸企业。公司成立于2003年，经过6年的发展，办公及仓储面积达到250平方米，目前下设11个海尔斯健康连锁店。总经理晁代伟，1992年开始涉足保健品... 所属专题：兰州

重造海尔？ ( 《当代经理人》全球品牌网 2010-1-24)
　　作为中国最大的白色家电企业，海尔用资产重组的方式揭开了“服务转型”的大幕　　文/本刊记者苏庆华　　这一次，海尔终于下定决心打造自己的白电旗舰。　　在2009年11月的最后一天，青岛海尔发布公告，宣布公司正在与实际控制方——海...

海尔：不卖产品卖服务（九） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　“我们是‘终端＋信息通道＋内容服务’　　三位一体的商业模式”　　——专访方正科技集团股份有限公司董事长方中华　　《商务周刊》：说到电子阅读器，今年Kindle的销售超出了“最乐观的预期”，您认为与亚马逊的这款明星产品相比，方正的“文房”有...

海尔：不卖产品卖服务（八） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　现在我们大股东是嘉吉（Cargill）公司旗下的黑河资产（Blackriveraaset）公司。嘉吉可以说是全球最大粮食贸易商和专业的农业公司。一开始，他们也不大相信永业的模式和产品效果，害怕这是个丑闻。所以，去年他们做了8个月的调查研...

海尔：不卖产品卖服务（七） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　目前，永业已经建成北京北农科技示范园和内蒙古呼和浩特科技示范园这两家自有的农技示范园，合作示范园也增加到6家。这些园区集产品研发、试验示范、农业旅游观光、农业技术培训、优质农产品生产与供应、农业科技成果转化、高新技术产业孵化等多种功能于...

海尔：不卖产品卖服务（六） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　李硕明透露，为了实现减排目标，接下来三星LCD和半导体生产线将使用PFC和SF6节能技术，并加强能量消耗管理系统的使用。从明年开始，产品部门还将通过运营亲环境产品等级制度，在产品开发阶段即开始事先判断此产品是否符合公司的亲环境基准。　　...

海尔：不卖产品卖服务（五） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　许友年：其实公司一直希望能形成一种C＋D的文化，每个部门的每个个人都以C＋D为己任，将C＋D贯穿到自己每一天的工作中去，这样势必会大大提高公司的整体创新效率。现在之所以有我们C＋D这样的部门，其实是寄希望我们能起到种子的作用，将C＋D的...

海尔：不卖产品卖服务（四） ( 《商务周刊》全球品牌网 2010-1-24)
　　IBM的想法是，我们在中国的开发中心能够把产品做得更加契合中国用户的需求，帮助他们成长，走向全球。那么如何把我们的产品做得和行业更加贴切？我们成立了行业解决方案中心。像医疗行业解决方案实验室，在中国医改政策刚刚发布的第二天，我们就成立了...

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