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专栏名称:游昌乔管理与营销

专栏专家:游昌乔

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游昌乔简介:

关键点公关顾问及品牌传播机构董事长,共有全资或控股子公司9家.
(www.kptpr.com)

著名公关顾问专家\品牌传播专家\危机管理专家,被业界和媒体誉为"中国危机管理第1人"\"鹰派品牌管理专家"。

危机管理6C管理理念和危机公关5S原则的创导者

鹰派品牌管理理论和鹰派品牌塑造七度理论的创导者

清华大学\北京大学\上海交通大学等著名学府EMBA班特聘教授

中央电视台/东方卫视等经济类节目特约访谈嘉宾

数十家权威财经类及营销类杂志、报刊及网站特约专家,有数百万字文章发表.

历任外资企业/中外合资企业/民营企业营销副总裁/总裁等职.

数十家著名企业的公关顾问或品牌顾问

数百场公共关系/危机管理及品牌管理课程或论坛主讲嘉宾.其危机管理系列课程一直是企业最追捧的王牌课程,是危机管理及公共关系课程最受欢迎的老师.系列课程包括《危机公关》《如何建立危机管理体系》《掌握第四种权力――-如何应对媒体》《如何成为一个优秀的新闻发言人》《从胡雪岩官商之道看企业的公共关系运作》等

重要著作:

《危机公关----中国危机公关典型案例回放及点评》《反败为胜----如何建立危机管理体系》《掌握第四种权力――-如何应对媒体》《如何成为一个优秀的新闻发言人》《危机管理中的媒体应对方法》(培训音像教材)

其服务过的客户或主讲课程的部分听众来自:

可口可乐/ IBM/DELL/安利/丰田汽车/ LG电子/正大集团/三星手机/耐克/海尔电器/娃哈哈/旭日升/茅台集团/吉林敖东药业/伊力特曲/夏新/厦华/方正电脑/中国移动/中国联通/中国电信/建设银行/商业银行/兴业银行/活力28/长丰猎豹/奥克斯集团/圣元乳业/广东大亚湾核电站/深圳爱施德 /三全食品/三株集团/红桃K集团/农夫山泉/贝因美乳业/华东医药股份/浙江金融租赁公司/三安电子/中实实业控股/远东涉外学院/浙江五芳斋集团/中宙光电/厦门航空/银鹭食品/空中客车/通用汽车/完美/腾讯/东风汽车/康师傅

联系电话:0592-5144711、13306036858

电子邮件:youchangqiao@163.com

   文章列表
 [广告公关] 政府如何应对公共危机?   游昌乔 全球品牌网 2007-3-28) 
  政府公共危机是指在政府管理国家事务中,突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。在危机发生越来越频繁的今天,一个国家要减少危机的发生,降低危机的损失,提高政府应对危机的效率,必须建立系统的......

 [广告公关] 2006年十大危机公关案例   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  根据关键点公关所创导的危机公关5S原则,根据事件的规模、影响、性质及危害性,评选出2006年十大危机公关案例。     一、芝华士:勾兑谎言?     2006年1月20日,《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年:“勾兑”了多少...... 所属专题:公关案例  评论(3)

 [品牌传播] 别了,SK-II   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  案例主角:   SK-II是一个由日本MAXFACTOR公司创造的一个区域性小品牌。   1991年被P&G收购。    1997年崛起于中国台湾市场。    1999年进入中国大陆市场,至2005年4月份,已经在全国建......  相关品牌:SK-II

 [广告公关] 富士康危机公关:素质,注意你的素质   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  台湾首富,富士康集团的老板郭台铭一定这几天在唱刀郎的《冲动的惩罚》。一篇揭发富士康劳工待遇恶劣的文章,引起郭老板震怒,操起大刀,要杀鸡吓猴,向法院起诉小记者,查封了记者的财产,还索赔三千万。 这种财大气粗,以势压人的做法,自然激起了媒体...... 所属专题:富士康

 [广告公关] 欧典:“国际玩笑”是高手,“危机公关”属低能   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  一、真的很德国?相当会开“国际玩笑”!     “欧典,真的很德国”   “欧典地板,2008元一平方米,全球同步上市!”   “德国欧典创建于1903年,在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地,产品行销全球80多个国家。此外,在德国......

 [案例分析] 行业协会要做"有胆"领头羊   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  2006年2月23日,北京梅地亚中心。浙江慈溪祈禧电器有限公司市场总监方曙光公布了两大令所有人震惊的行业“黑幕”:国内使用量高达99.3%的有热胆饮水机“全部有毒”;传统饮水机才是所有家用电器中耗电的“隐形冠军”。方曙光认为,目前国内居......

 [市场营销] 新农村营销的“十项注意”   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  毛主席说过:在中国,农民的问题解决好,一切就都好了。当中央提出新农村的战略时,嗅觉灵敏的企业已开始摩拳擦掌,准备大干一场了。在这里,笔者梳理出营销新农村的“十大注意”,给企业泼点冷水,提个醒。   一、农村基础设施落后,消费环境不完善......

 [企业管理] 如何应对行业信任危机?   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  一个行业的形象一般由以下要素构成:   1)可信度及安全性    2)质量及服务品质     3)规模   4)技术     5)发展性及潮流性   6)国际竞争力     7)强势宣传     8)经营者的积极性和亲和......

 [品牌传播] 博士伦危机公关:与其被动投降,还不如主动投诚   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  5月15日,博士伦宣布在全球永久停止生产“润明”护理液。三个月的润明护理液风波终于暂时告以段落。早知如此,何必当初?死扛着不投诚,但却不得不在顽固了三个月后,缴械投降了。这三个月的拉据战,不仅让博士伦的销售业绩受了很大的影响,更重要的是......  相关品牌:博士伦

 [品牌传播] 思科进军数家家庭市场:是天堂还是地狱?   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  快鱼放慢了成长的速度   以并购而著称,快速成长起来的思科被业界称之为快鱼。2000年之前,思科凭借互联网爆炸时期积累的雄厚资本,进行了大规模并购,一年内并购的公司多达数十家,思科的市值曾一举突破4440亿美元,超过当时微软的35......  相关品牌:思科

 [市场营销] 是馒头,就不要吆喝成肉包--从馒头血案看营销的尺度   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  胡戈的《一个馒头引起的血案》把《无极》这个馒头蒸熟了.而陈凯歌一句"人不能无耻到这种地步",使事件升级成了“强势肉包打压新生馒头”的血案。口水都吐向了陈凯歌。   在这里,我们不去探讨胡戈的恶搞以及陈凯歌的狭隘,我们来分析一下,馒头为......

 [广告公关] 陈凯歌的小气与央视的大度:从“馒头血案”看危机公关   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  如今,在网络江湖中,网友们盛传着的今年的最火名词无疑将是“馒头”。而“馒头”是陈凯歌做成的,却是被一个无名小卒胡戈蒸熟的。   一部长约20分钟的视频短片《一个馒头引发的血案》在网络上大热。短片以《无极》电影为素材,进行了重新剪辑和配......

 [品牌传播] 宝马:前面是滑铁卢?   游昌乔 全球品牌网 2007-1-22) 
  宝马,世界高档轿车的代表,一直在全世界攻城掠地,凯歌高扬。但在中国市场却一直唱着“最近有点烦,有点烦”。宝马,前而会是滑铁卢吗?   腹背受敌,“马”失前蹄   曹操当年煮酒论英雄,对着刘备说,要数天下英雄,恐怕就只能是我们两个才够......  相关品牌:宝马  评论(1)

 [品牌传播] 辉瑞“狂言危机”:仅有道歉是不够的   游昌乔 全球品牌网 2006-2-4) 
  案例回放:资料来源:《北京现代商报》、《第一财经日报》、《中国经济周刊》  2005年5月18日,辉瑞制药总裁杰弗瑞·肯德勒18日在财富全球论坛“知识产权:更多的问题还是相互理解”专题讨论会上称,在医药行业70%左右的专利都来自于中国......  相关品牌:辉瑞

 [品牌传播] 丰田汽车:五招化解“霸道”广告危机   游昌乔 全球品牌网 2006-2-4) 
  丰田汽车2003年度频出狠招,一路攻城拔寨,凯歌高唱。但就要在为本年度的经营工作画上一个圆满句号之时,却因“霸道”广告危机弄得满城风雨。所幸丰田公司出招及时,应对得力,从而转危为安,有惊无险。 事由:“霸道”广告有辱民族尊严  ...... 所属专题:汽车  相关品牌:丰田

 [品牌传播] 非典到禽流感--从罗氏公司的不同表现看企业如何应对公共危机   游昌乔 全球品牌网 2005-11-22) 
  在公共危机中,企业是向左走,还是向右走,是趁火打劫还是雪中送碳,会在公众心目中造成完全不同的形象。如果是从长远的角度出发,站在良心的一边,以社会和公众的利益为重,则品牌的美誉度会快速地提升;但如果是企业急功近利,站在铜板的一边,为了商业......  相关品牌:罗氏

 [品牌传播] 德勤危机公关:“上榜”会计师事务所的正派角色   游昌乔 全球品牌网 2005-11-1) 
  2005年7月28日,中国财政部新闻办公室发布《中华人民共和国财政部会计信息质量检查公告》(第十一号)。其中“责令普华永道中天会计师事务所、岳华会计师事务所、辽宁天健会计师事务所针对查出问题进行整改”的内容,加上媒体醒目的“10家上市公......  相关品牌:德勤

 [广告公关] 说真话是企业危机公关的真谛   游昌乔 全球品牌网 2005-11-1) 
巴金的《真话集》与潘石屹的《现代城批判》:   1936年,鲁迅去世。在为他抬棺者中,有当时32岁但已经文名赫赫的巴金。    2005年10月17日19点零6分,最后一个在世的抬棺者辞别了人世。文坛巨星在忍受了多年病痛的折磨后,终于得......

 [广告公关] 顾雏军:资本玩家中的“疯子”,危机公关的傻子   游昌乔 全球品牌网 2005-10-14) 
  2005年8月,有关方面证实,广东格林柯尔董事局主席顾雏军及其在国内的主要助手,包括多位财务主管,因“涉嫌经济犯罪”,已经被公安部门正式拘捕。   2005年9月14日,科龙电器发布股权转让提示性公告,首度证实科龙目前单一大股东广东格...... 所属专题:顾雏军

 [创新管理] 危机意识及危机管理能力自测   游昌乔 全球品牌网 2005-10-14) 
  (一)危机意识   武松在景阳岗显神威打死吊睛白额老虎之后,名震天下。十年后,景阳岗虎患再生,受乡人邀请,武松再度欣然出山。喝了三碗景阳岗牌白酒之后,踌躇满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局?   两种可能。   一是武松在......

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