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专栏名称：穆峰·数字品牌营销 专栏专家：穆峰 专栏目录：/mufeng 专业博客：营销专家博客 穆峰，营销策划人，中国品牌研究院研究员，07年“品牌中国金谱奖——中国年度100位优秀品牌专家”之一，北京赢道天罡数字营销策划咨询机构品牌策略顾问，多家财经媒体特约撰稿人或专栏作者，先后服务顺峰药业、丹姿日化、娇子卷烟、国家环保总局、温尔思家纺、颐寿园蜂产品、亨通光华制药等客户，专注于数字品牌营销与传统营销策划的深度整合及对接，对营销策略、品牌战略规划、公关活动策划、校园市场策划有多年实战经验和深刻体会。电话:15001104539 QQ:346881734 电邮：zhengheyuyingxiao@163.com

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[商业财经] 千万别把“衙门”搬进酒店  （ 穆峰 全球品牌网 2009-4-11）  服务的精髓在于不断节约顾客的消费成本，让他感觉越来越升值。说得再直观些服务就是把麻烦留给自己，将方便让给顾客。因为在这个商品同质化时代，性能、质量、价格、通路、传播等都可以模仿，唯独对待消费者真诚的心是无法拷贝的。你只有全心全意待客，才能获...... 所属专题：酒店  [商业财经] 大学生职业规划要用“营销三点式”  （ 穆峰 全球品牌网 2009-3-26）  我们现在就是这样的环境，这样的教育，这样的模式，这一切是无法改变的，那你适应它吗？不是，你若适应它，你只能茫然！为什么？因为你适应它时，是被动地接受老师给你的东西，而且给了你还不知道往哪儿放。上课就去，听得迷迷糊糊，也老开小差，干其它事，反...... 所属专题：大学生  [品牌传播] 格力给搜狐的启示  （ 穆峰 全球品牌网 2009-2-26）  古代皇帝家，一般是大儿子被立为太子，不出意外就能即位。唐高祖李渊的大儿子李建成本来是太子，可三儿子李世民不干，发动“玄武门兵变”，杀了大哥，逼老爸退位，才当上皇帝。这是特例。 当代更是了不得，家里第一个孩子一降世，老二的出生权就被基本国策......  相关品牌：搜狐  [市场营销] 论坛，走出迷雾  （ 穆峰 全球品牌网 2008-12-22）  临近年终，各种回顾一年、继往开来的的大小论坛不断，但究其形式却大同小异，往往都是挖主题、找名人、台上讲、台下听，一时热闹，过后遗忘，影响不大。 其实就目前而言，论坛有一大误区就是错误学习了全球政治、经济等重大论坛模式。全球性论坛主......  评论(2)  [品牌传播] 谁最应该获选2008品牌中国年度人物？  （ 穆峰 全球品牌网 2008-12-11）  2008品牌中国年度人物由品牌中国和三亚市人民政府主办，原计划的12月18日，更改为12月27日在三亚举行，意义更为重大，辐射也更广泛，影响波及全国。 现在年度人物投票正如火如荼进行，截至12月10日11点35分，已有56097人...... 所属专题：品牌中国  [商界名家] 王永：如此折腾为那般？  （ 穆峰 全球品牌网 2008-12-11）  熟悉王永的人都知道他能“折腾”。   近日，品牌中国产业联盟秘书长、湖南省青年联合会副主席王永的一篇博文《另类解读郴州市政府招聘高级雇员公告》再次掀起波澜，这位致力于中国品牌事业的专业人士无时无刻不在考虑品牌推广之事，不同的是......  [品牌传播] 塑造个人品牌的三个关键词  （ 穆峰 全球品牌网 2008-11-14）  由品牌中国产业联盟联合全国行业主流媒体共同主办的一年一度的品牌中国年度人物评选将于12月18日揭晓。这已是第三个年头，影响也越来越深远。前两届先后有吴敬琏、张维迎、茅于轼、杨澜、王建宙、宁高宁、马云、杨元庆、江南春、高德康、向文波、邓中翰、...... 所属专题：个人品牌  评论(7)  [企业管理] 自我管理：从“善意”中解放“主人”  （ 穆峰 全球品牌网 2007-12-10）  一位参加过美国独立战争的老兵在美国独立的数十年后接受了一位历史学家的采访。 “你们当年拿起武器参加革命，一定是为了反抗不能忍受的压榨？” 老兵皱着眉头答道：“压榨？我并没有这种感觉。” 历史学家有点诧异：“什么......  [商界名家] “成本疗法”，从征收“拥堵费”说起  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-29）  《新京报》报道上海市交通管理部门负责人日前表示，上海将根据市场需求和道路容量，研究更加完善的调控措施和合理的机动车总量规模，在适当的时候推行“道路拥挤收费”。据预测，在实行“拥挤收费”的区域内，交通量有望降低10%到20%，平均车速将提高1......  [市场营销] 合作促销：“买家具送美女”  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-29）  近日天津塘沽区某家饰广场上方打出“买家具送美女”的巨幅广告，别误会，商家可不是要把美女送到你家，而是通过促销赠送家政服务，所有家政服务员都是20来岁的少女。看到这个广告，南来北往的顾客观点不一。不少人觉得，用“送美女”三个字诱惑顾客，显然有...... 所属专题：家具  [企业管理] 制度化管理，应对“管理回潮”  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-27）  在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，知道”、“报告长官，不知道”，除此以外，不能多说一个字。这就是制度。 当年，美国哈佛大学的创始人留下一......  [业界前沿] “通存通兑”挑战利益格局  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-23）  19日，央行开通了“通存通兑”业务，但由于高收费标准使得原本便民、利民的举措叫好不叫座。   在南京，建行进行一次“通存通兑”，收费最低10元，最高100元；而南京银行的收费最低2元，最高50元，相差悬殊。   ......  [市场营销] “一元机票”背后的盈利模式  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-23）  近期春秋航空表示，在合适的时间、合适的航线上仍会推出“一元机票”，并在明年将票价再降低10%，使得原本票价就是国内航空票价平均水平的36%一跃到46%。   想想去年年底，春秋航空曾在上海至济南的航线上推出过“一元机票”，但仅...... 所属专题：盈利模式  评论(2)  [商界名家] “世界小姐”：天时、地利、人和  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-19）  11月17日，正在此间参加第五十七届世界小姐总决赛的一百多位佳丽乘坐花车在三亚市区巡游，上万三亚市民和游客争睹“世界小姐”芳容。据了解，第五十七届世界小姐总决赛本月初开赛以来，在三亚掀起了不小的“美丽风暴”，沙滩时装秀、运动小姐评比，以及在......  [企业管理] “强壮中国人”，先要“健康产业链”  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-19）   “每天一斤奶，强壮中国人”是蒙牛的一句广告口号，希望每个中国人每天都能喝上一斤物美价廉的鲜牛奶。这个愿望很美好，蒙牛有这个气魄，整个乳品行业也有这个基础。但实现起来，困难重重，这不，前段时间奶价上涨就给这句豪言壮语泼盆冷水。 ...... 所属专题：健康产业  [企业管理] 微利时代，企业如何应对？  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-16）  微利时代的特点是：市场规范、信息灵敏、企业增多。这就意味着在市场经营的所有领域：产品开发、生产加工、销售流通、售后服务等大小环节的利润空间都日趋缩小。因此企业经营者别再指望在某个阶段、环节、时段获高利，必须把赚钱思路调整到整体、持久的综合效......  [职场人生] 营销的人  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-8）  干好营销靠什么？一是天赋；二是态度。   营销无所谓喜欢不喜欢，只有适合不适合。清代大才子袁枚说得好：铁棒可以磨成针，砖头不能磨成针。关键你要掂量自己——究竟是砖头还是铁棒。倘若是砖头，那你尽早改行。虽然这个行业需求人才量大，......  评论(6)  [市场营销] 强化售前售中服务，预防“诉后”补救风险  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-5）  中国企业在服务上已经迈出了可喜的一步，已从“三包服务”进入到售后服务阶段。但要看到，我们目前的这种售后服务，还仅仅局限于“诉后”服务水平，即只是在顾客投诉后才能获得。不过从“三包”到“售后”，这两个阶段可以说在我国正逐步走向完善，但只是停留......  评论(1)  [企业管理] CS经营的人性化定律：三“多”一“少”  （ 穆峰 全球品牌网 2007-11-1）  顾客满意有多么重要呢？大道理不讲，先看两个公式自会心里有数。   ——利润＝每个顾客的长期利润＋向10位朋友的口头宣传＋避免重作一遍的成本（反应成本）而节省下的钱－处理投诉的费用。而有96％的失去顾客不向你投诉，但会将他不愉快......  [企业管理] 老板，你的员工满意吗？  （ 穆峰 全球品牌网 2007-10-29）  ES（EmployeesSatisfaction即员工满意）管理法诞生于上世纪90年代，那时企业已意识到自身的可持续发展靠的是利润，利润靠的是忠诚的顾客，而这些顾客又是靠员工建立起来的。受到关心，满意度高的企业员工会把积极的工作态度和高质量...... 所属专题：老板 114 9       0   1   2   3   4   5   下一页   :    0/5

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