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专栏名称：马文瑞体验营销

专栏专家：马文瑞

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结合成都及西南地区建材、家居等企业运作情况， 对建材、家居关联产业进行深入关注和研究数年，目前，主要研究体验式营销，对家居建材行业的作用和影响，分享在研究探索过程中一些建议给同行人士。

马文瑞：先后任家居建材类刊物记者、编辑、记者部主任、家居版主编。从理论研讨到实战经营，对建材、家居关联产业进行深入关注和研究数年，目前，主要研究体验式营销，对家居建材行业的作用和影响，并对成都多家建材市场提供专业建议。任瑞之翔文化传播公司营销顾问，专业家居类杂志及数家财经营销网站专栏撰稿人。

联系手机：13258153365

Email：mwr310@126.com

商务QQ：670725701
   文章列表
 [企业管理] 股市跌破了从来！  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-4-21） 
摘要：可能有人会说，股市关系民生和社会稳定，但是和炒股一样的“炒房团”、“炒汇团”、“炒金团”、“炒矿团”等其若是在炒的过程中，因为市场判断失误而亏损，他们又该找谁来呼吁，找谁来理论呢？ 我一直在想，为什么同时市场经济行为，人们对......

 [品牌传播] 别把“奥运概念”傍得太紧  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-4-9） 
摘要：试问，中国一些忙于搭乘“奥运会”这列胜利战车的企业，你企业的内功到位了吗？企业品牌制造出来之后，你产品的质量和其他一系列环节能够保证这个品牌的长盛不衰吗？重视品牌建设不是一件坏事，但是在企业内功还不够的时候，盲目花代价打出一个品牌...... 所属专题：奥运  评论(4)

 [企业管理] 企业培训：注意你的素质！  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-4-2） 
摘要：在整个企业培训都只注重表象培训的心态下，要体现一个企业的整体素质也就出现很大困难。因为，“金玉其外、败絮其中”的企业，不可能让自己的员工都成为真正意义上的高素质员工，只能是当作绣花枕头一样的看物，一旦让员工面对客户的时候，往往就会漏洞......

 [市场营销] 在价格战持续的声浪中企业掩埋自己  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-3-26） 
摘要：市场发展需要有良性的竞争规则来支撑，企业获利需要有良性的市场环境为前提。倘若，仅是把“降价”作为企业竞争获胜的惟一手段，而不顾及获胜之后给市场的破坏程度有多大，行业能否健康发展。久而久之，企业就会陷入“为市场、为利润”而艰难守护的泥潭...... 所属专题：价格战  评论(1)

 [广告公关] 企业，请别在3.15谈责任  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-3-14） 
摘要：“责任月”、“责任周”等一些被动的字眼，在3.15临近前，被僵硬地制造，被刺眼地挂满街头，出现在报眉，被当作一个概念的东西，被媒体大肆炒作。企业，就那么吝啬自己对消费者的责任？对社会的责任？ 为什么，总是在3.15来临前，我......

 [商界名家] 穿犀牛皮的女人  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-3-12） 
摘要：作为女性，本身在政界混，就有很大的难度，要想混成一个国家，并且还是世界强国的领导人，更不是一件容易的事情。纵观全球，威震四方的女强人不多，能够在政界有所成就的女强人更是屈指可数。中国就一个武皇，英国也仅一个撒切尔，菲律宾的阿罗约，......

 [市场营销] 向销售车票一样销售你的产品  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-3-7） 
摘要：多数企业在节假日促销中，并没有找到属于自己产品的利润真空，而是在亏损利润的前提下，虚假的一种繁荣。每年的车票，特别是火车票，到一定时间都会产品（票）难求的现象，并且有人为了回家，不惜高价来抢购票贩子手中的存票，在原价基础上，升值空间增......

 [市场营销] 待客户不能像情人  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-3-3） 
摘要：可见，待客户千万不能当情人，情人是漂亮，也能够让你在一时得到快慰，但是你要是处理不好情人与爱人，情人与家庭的关系，平衡不了二者，那么，风险是蛮大的。不是妻离子散家庭破裂，就是鸡飞蛋打情人飞了爱人走了，只留得你孤家寡人。拿企业来说，你要......

 [市场营销] “客户不会算得那么精？”  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-2-25） 
客户是不会算得很精。但是，企业若将这个理由，作为企业逃避自己责任的借口，那么，客户终究是会把自己变得更精，让企业的专业性失去根基，让企业的经营更加激烈、艰难。从长远利益而言，让客户安享自己选购的各种产品，而不是通过一些专业技巧逃避企业应有的......

 [企业管理] [经营管理]闭关自守的愚蠢行为  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-2-15） 
听到一个年轻人的谈话：我们公司为了防止我们上网聊天，把我们几个部门的网都关掉了，并且规定不允许我们从网上看新闻…… 看着年轻人无奈的叹息和摇头。我知道，他只有顺从！并且是心不情愿的服从。因为，他不想失去这份来自不易的工作。在网络发......

 [企业管理] 节前的一散百散  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-1-24） 
这个时期，各个企业上至企业管理者，下至企业的普通员工，可能在心态上是最散的一个时期。都盼望着春节的到来，假期的到来。都在考虑着将一些事情放在来年，等节后再大展身手。 松懈、懒散、无精打采……这些词可能是这个时期，人员心态最形象的形......

 [创新营销] 体验营销并不是简单地提及“体验”二字  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-1-17） 
时下有这么一个现象，一些企业都在打“体验营销”这张牌，但是打的形式极为简单，仅是在企业产品诉求时，把“体验”二字时常挂在嘴边。诸如：“XX体验店”，“某某体验之旅”，“体验式时尚家居精品建材生活广场”等等一些冠冕堂皇的体验称谓。 ......

 [市场营销] 把竞争对手当作镜子  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-1-11） 
古语曰：“以人为镜，可以正衣冠”。然而，在实际生活中，能够时刻发现别人优点的人并不多，时刻把别人的优点当作自己学习对象的人更是少之又少。企业经营如同做人，能够把一个企业的经营得失建立在学习其竞争对手优势和长处之上的企业，可能和做人一样少之又...... 所属专题：竞争对手

 [广告公关] 平面媒体投放不是纸张好，读者群就高档  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-1-9） 
报纸、杂志、DM杂志都是平面媒体的范畴，在企业宣传途径多样化的背景下，越来越多的企业都希望锁定高端客户，在宣传策略上，也就在选择高端媒体。特别是有高端读者群的杂志，也成为企业宣传的首选投放对象。   但在实际运作中，企业有这样...... 所属专题：媒体

 [企业管理] 看住你的员工  （ 马文瑞 全球品牌网 2008-1-2） 
这个阶段，企业内部看似风平浪静，实则激流涌动的。 之所以，这股激流没有表面化，原因有二：一是企业年终奖的诱惑；二是过年了，都不愿意破坏最后一个团圆的氛围。 都说年后是跳槽的高峰，因为所有的激流都在年后涌现。该拿的奖金拿了......

 [市场营销] 环保材料难道是吃出来的？  （ 马文瑞 全球品牌网 2007-12-29） 
一则上海家居广场的家具老总吃家具的新闻出现在全球品牌网等网站时，引起众多网友的关注，这倒让我想起另外一家地板老总在几年前吃地板的事件。这一个接一个，把家居材料当饭吃的营销创意，我不知道对材料产品的销售能够起到多大的销售刺激作用？但却替这些企...... 所属专题：环保

 [市场营销] 又到年关收账时  （ 马文瑞 全球品牌网 2007-12-27） 
临近年关，是企业年度总结的活跃期，也是企业财务催收企业账款的紧急关头。 欠人钱的企业开始大量、集中出血，被人欠的企业也开始想房设法收拢属于企业的全年利润。国内企业“连环债”的现象比较多，乙方给甲方垫资的现象也比较多，环环资金流线，......

 [市场营销] 客户服务不是说的  （ 马文瑞 全球品牌网 2007-12-25） 
客户服务不是说的，而是需要企业扎实做的一件事情。 在中国，多数企业是有服务的口号，却少有服务的行动。这可能是计划经济时代留给多数企业的一种通病。国企病情还相对严重。最突出表现的就是铁路运输部门。旅客花钱坐车，需要的是一种快乐的旅途...... 所属专题：客户服务

 [企业管理] 企业经营：皮球该在哪里静止？  （ 马文瑞 全球品牌网 2007-12-24） 
快到年关了，每家企业的上年总结与来年计划年度会议也将召开。这个时候，应该是企业各个部门负责人最紧张的时刻了。有问题的企业部门负责人需要面对更高一层领导的质询，更高一层的领导会面对投资者或董事会的质询，总之一层接一层的“背书”仪式即将一轮又一......

 [企业管理] 企业经营的“赌徒心理”  （ 马文瑞 全球品牌网 2007-12-17） 
有一位老总说，干企业搞项目，实际就是一种赌博行为。这期间不仅考验企业决策者的胆量，而且鉴别其决策的能力。没有胆量，企业的发展不可能上一个台阶，只能是开沿街小店；没有能力，企业只能是原地踏步，最终趋于消亡。 老总的这番感慨，表达了几......

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