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刷新时间:2008-6-20
 ·从大众到分众,再到直复 3344
 ·直复营销项目如何开发新 2124
 ·中国企业的直复营销之路 1060
 ·怎样强化客户管理来提高 905
 ·成熟企业如何运用直复营 704
 ·直复营销之产品策略 592
 ·直复营销工具谈:直复营 564
 ·直复营销工作7字箴言 553
 ·直复营销呼入与呼出销售 453
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 ·PPG到底是网络直销 还是 440
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专栏名称:王明潭直复营销策划

专栏专家:王明潭

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首席顾问,王明潭:

中国互动与直复营销培训与咨询第一人,中国第一代整合数据库和新媒体的营销专家。 中欧国际工商学院互动直复营销研究会主任,美国直复营销协会会员。

王明潭营销咨询机构

是国内第一家从事直复营销策划与数据库营销运营咨询的专业公司,拥有国内顶尖的直复营销运营专家和丰富实战经验。团队在中国多个完全竞争的行业构建并改善直复营销和忠诚度计划的运营模式,将先进的营销模式落实到企业战略、品牌、产品、推广、销售和服务等各项具体工作中,帮助企业从传统的粗放营销向精准的、量化的、多媒介营销转型,实现简单、快速、低成本、可持久的发展。机构成员先后为中国移动、中国邮政、哈佛商业评论、玉溪卷烟厂、风驰广告、阿里巴巴、七星国际、交通银行、益生康健、脑白金、黄金搭档、民生药业、诺瑞宠物等100多个各行各业客户提供市场营销咨询、策划或培训工作。愿与企业界、咨询界共同努力,推动中国直复营销不断创造商业奇迹。

核心业务:

咨询:
传统营销(广告+销售/店铺)向精准营销(数据库+多渠道无店铺销售)迁移策略
直复营销渠道的开发与优化:呼叫中心、营销网站、目录/直邮、短信与数据库
多渠道零售模式(无店铺直销)的设计、实施与改进
客户数据库的建立与运营:会员积分平台//电话营销与订单管理系统/营销型网站
海量数据的清洗,分析与数据挖掘
直复营销的外包策略与管理

策划:
持续提高反馈率与销售转换率方法与模型构建
直邮(电子邮件)与呼叫中心结合的活动策划
店面与销售人员配合的直复营销活动的策划
老客户的激活、提升与保留活动策划
会员俱乐部的沟通管理与营销活动策划
网络与电子邮件直复营销活动的策划

培训:
直复营销的策划与执行(分为:邮政直复营销,电子邮件直复营销和多渠道整合直复营销)
数据库营销:客户名单与营销数据的收集、清理与分析
会员制营销(忠诚度计划)
客户关系管理
数据分析与挖掘

联系方式:

联系电话:021--51691710,Email: wmtdm@126.com,
MSN: wmtdm@hotmail.com,网址:www.121dm.cn

   文章列表
 [市场营销] 怎样强化客户管理来提高销售和利润   王明潭 全球品牌网 2008-6-2) 
客户管理本身不是目的,而是如何通过客户管理,产生更多的订单和收入,如何降低销售和服务成本,如何创造更高的利润,如何保持长期的增长。忘记了这个目的,客户管理就是无源之水,无本之木。 从这个意义上讲,客户管理不是孤立客户数据的管理,而...... 所属专题:利润

 [创新营销] 直复营销工具谈:如何选择最佳方案构建企业级呼叫中心?   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段,最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来。由于市场竞争越来越激烈,提升客户服务的质量和效率成为越来越多、各行各业、各种规模的企业和政府的迫切需求。呼叫中心...... 所属专题:呼叫中心

 [创新营销] 直复营销工具谈:对客户的电子邮件如何营销   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
【精彩看点】在当今垃圾邮件满天飞,群发的效果越来越差的时代,一个公司面对大量的潜在客户和现有客户,如何避免和降低垃圾邮件给企业带来的成本和形象的负面效应,挖掘电子邮件的营销潜力,提高电子邮件的营销效果? 我们将在这个讲座里与大家分享国内外......

 [市场营销] 要今天的一元,还是明天的两元?   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
   当营销者面对这个问题的时候,绝大多数的回答是当然既要今天的一元,又要明天两元。但遗憾的是当今绝大多数的营销者迫于习惯和压力,在实际上都选择了今天的一元,舍弃了明天的两元。    &......

 [企业管理] 务实与实用——发展中小型企业的呼叫中心的关键   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
——呼叫中心的专业服务与传统服务的融合与过渡     全职坐席与兼职坐席   呼叫中心是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统。通常,呼叫中心的工作人员被称为业务...... 所属专题:呼叫中心

 [创新营销] PPG到底是网络直销 还是目录销售?   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
  PPG,DHC,戴尔,携程,红孩子,麦考林,七星购物,橡国国际等等到底什么销售模式,昨天还通过直邮目录卖,今天就开始上电视了,后天开商店了,电视购物公司,后来发目录,后来做网站……     有的叫网络直销,有的叫目录直销,...... 所属专题:PPG

 [企业管理] 呼叫中心的方向多渠道一体化服务营销中心   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
非常感谢李小姐对我的抬举!我今天非常荣幸能够在这样一个盛大的活动中跟大家做交流。我在多年前,也跟大家一样,做呼叫中心的。当时,我提出了一体化呼叫中心的概念。后来,呼叫中心有了一个分类,一个是基于交换机的呼叫中心,还有一个是基于板卡的呼叫中心...... 所属专题:呼叫中心

 [企业管理] 谈“基于一体化平台”的呼叫中心   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
  现在,大家一提起呼叫中心,无外乎有两种,一种是基于交换机的,一种是基于板卡的,前者价格一般较昂贵,主要应用在高端,后者成本较低,但是稳定性和功能等方面有一定的局限,主要应用在低端。     至于这种说法的来源和根据,很多人...... 所属专题:呼叫中心

 [市场营销] 怎样做到在推广业务的同时不频繁打扰客户?   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
从突破广告式群发,向客户“客户关系营销”转变。   过去我们主要通过广告,商店和个人销售来进行业务的推广和产品的销售,客户骚扰的影响程度和有限,但是在今天通讯技术和IT技术日益发达的今天,越来越多的企业通过互动媒介来进行宣传,......

 [企业管理] 让一体化呼叫中心更好用   王明潭 张欣 全球品牌网 2008-5-27) 
呼叫中心最初是作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段,由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务中心、大型的外包呼叫中心发展而来的。由于市场竞争越来越激烈,提升客户服务的质量和效率成为各行各业、各种规模的企业和政府的迫切需求。呼叫中心正以...... 所属专题:呼叫中心

 [市场营销] 非得派人去拜访客户吗?   王明潭 全球品牌网 2008-5-27) 
客户拜访的目的是与客户沟通,建立客户关系,挖掘销售机会,但是客户拜访是客户沟通的最重要的媒介之一,但是也是成本最高的媒介,同时有时也不是客户喜欢和接受的方式:   一:客户沟通媒介   1、单向媒介:电视、广播、......

 [创新营销] 直复营销工具谈:直复营销目录怎么编?   王明潭 王直 全球品牌网 2008-4-20) 
对于直复营销企业,直复营销目录是必须的销售利器。对于许多企业,甚至一本目录决定了经营成败。而目前摆在很多企业面前的问题是——知道目录管用,知道要编好目录才能立竿见影卖货,但是面对目录编写却“狗咬刺猬——无从下嘴”。的确,好的目录与一般的目录......

 [创新营销] 直复营销企业:你有没有患上强迫症?   王明潭 王直 全球品牌网 2008-4-13) 
在医学上,强迫症(obsession)指以反复出现强迫观念和强迫动作为基础特征的一类神经症性障碍。表现在企业经营中,是常以强迫的心理,让消费者接受自己的观念和意向,当达不到预期效果时,就会非常苦恼和焦虑。 面对日益激烈的竞争,赚钱......

 [创新营销] 直复营销工作7字箴言   王明潭 王直 全球品牌网 2008-4-6) 
企业进入直复营销领域,面临的工作千头万绪,常常会理不清思路、摸不着头脑。其实直复营销工作内容虽然烦琐,但总体建设可以用7个字来概括,这7个字是:平台,手段,兴奋点。 一、平台 直复营销平台,是指直复营销企业所构建的销售场......

 [创新营销] 直复营销呼入与呼出销售的两个坚持   王明潭 王直 全球品牌网 2008-3-27) 
在成功和失败的直复营销企业中,有的企业是从呼入先做起,有的企业是从呼出先做起,当企业进入成熟阶段,呼出和呼入无疑都成为了必需的构架。那么,呼入与呼出有什么核心的能力区别,企业如何根据自己的资源背景、产品特点等因素,选择适宜的呼叫模式。本文就......

 [创新营销] 直复营销项目如何开发新产品   王明潭 王直 全球品牌网 2008-3-24) 
——在生产型企业发展论坛上的发言 非常高兴有这样一个机会,和大家继续做直复营销方面的交流。大家已经认识到,直复营销将是中国生产型企业今后非常重要的一个突破口。在座许多企业家都有工厂,可以生产出各种各样的产品,包括家居用品,运动休闲...... 所属专题:新产品

 [创新营销] 直复营销之产品策略   王明潭 王直 全球品牌网 2008-2-28) 
在中国目前市场环境下运作直复营销,选择什么样的产品,产品如何定价,常常直接决定了项目的成败。我们不止一次看到,许多企业在项目初期,直复营销专业能力非常有限,但仅仅是选对了产品,为产品制定了正确的定价,就很容易的获得了成功;而更多的企业,花费......

 [创新营销] 成熟企业如何运用直复营销战略战术   王明潭 王直 全球品牌网 2008-2-27) 
相对于传统营销手段,直复营销是新生事物。但这个新生事物是那么的不寻常,犹如工业经济影响到农业经济、网络经济影响到传统经济,对于直复营销,我们更应该站在社会发展的角度来看待,仅仅把直复营销看做可有可无的新生事物,不采取主动的态度,是不正确的。...... 所属专题:营销战略

 [创新营销] 生产型企业的直复营销机遇   王明潭 王直 全球品牌网 2008-2-25) 
进入2008年,生产加工型企业面临的境遇越发艰难。珠三角地区,数以千计的生产加工型企业关门,或被迫将生产基地转移到劳动力成本更低的地区和海外;由于国家出口退税政策的调整和世界经济环境影响,外贸加工企业的日子,也越发艰难。中国加工制造业,在经......

 [创新营销] 中国企业的直复营销之路   王明潭 王直 全球品牌网 2008-2-25) 
直复营销作为一种营销手段来运用,在国外已经有漫长的发展史,以其精准化的理念和手段,创造了众多的新兴企业,其中不乏像“戴尔”一样的巨头。直复营销进入中国,也催生出“携程”、“PPG”等明星企业。直复营销之路,鼓舞着众多中国企业家的信心,激荡着......

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