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专栏名称：王蓁看连锁经营 专栏专家：王蓁 互动交流：专家留言板 专栏目录：/wangzhen 进入营销论坛与作者交流 　　王 蓁：商业流通行业管理顾问，中国连锁经营协会会员，多年从事连锁便利店、超市、仓储店等业态的管理工作，曾参与国内外大型连锁零售的业务流程再造和其管理咨询工作，对连锁零售业有着丰富的实践经验和独到的见解。 　　邮箱：retail-chain@sohu.com

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[企业管理] 服务，微笑起来不容易－－议零售业的服务体系  （ 王蓁 全球品牌网 2004-8-3）  　　顾客让渡价值一词来源于西方，即整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分，而整体价值是指顾客从给定产品和服务中期望得到的所有利益。产品是既定的，而服务的范围与界定程度是无尽的。　　现在，要让顾客满意而归是远远不够的，服务不是一成不变的，它...... 所属专题：零售业  [企业管理] 蚂蚁与大象的遐想－－论中国零售业的发展  （ 王蓁 全球品牌网 2004-8-3）  　　目前中国的零售业正处于各大零售企业急剧扩张时期，每一个公司都希望能在外资超市全面进入中国这一市场前，占领尽量多的市场份额,同时又在以多种商业业态占领着国内的市场，这样的行为让人不由得有一种大战将临的感觉,尽管现在的一些大城市的零售业竞争...... 所属专题：零售业  [创新营销] 2003年中国连锁零售行业总结  （ 王蓁 全球品牌网 2004-7-24）  2003年，即中国入世2年后的今天，中国的连锁零售行业与国内的其他行业一样，经历了诸多的市场竞争和挑战，而其最大的挑战莫过于来自企业自身的压力。　　能否实现企业的管理创新？　　能否实现区域扩张？　　如何降低企业的运营成本？　　怎样才能建立自...... 所属专题：零售业  [案例分析] 2003年中国商品缺货调查报告解读  （ 王蓁 全球品牌网 2004-7-12）  　　2003年，中国国内快速消费品零售商正在经历规模快速扩张和经营能力严重缺乏的双重恶性循环。为了深入了解国内零售商的实际运营水平,2003年9月，中国连锁经营协会与罗兰•贝格管理咨询公司合作对中国零售企业的快速消费品缺货问题展......  [企业管理] 你的商品为什么会“打蔫”？  （ 王蓁 全球品牌网 2004-7-12）  重新审视零售门店的商品管理系列之一　　当你进入10家“夫妻老婆店”，会发现至少有9家的货架上放着你半年前就看到的商品，至少有5家放着你一年前看到的商品，至少有3家放着已经超过保质期很久的商品——它们甚至还保持着当初上架时的“蔫”样子。　　但......  [创新营销] 揭开假“加盟连锁”的面纱－－如何区分加盟连锁与非法传销  （ 王蓁 全球品牌网 2004-7-3）  　　最近，在国内连续发生以“加盟连锁”名义，进行非法传销的现象，这一现象的发生是因人们对传销与加盟连锁的概念不清晰，才会让这样的事情再次发生。　　此次的大规模传销是从今年春节过后，大批在内地省市遭到“”围剿“的非法传销人员，非法传销组织云集...... 所属专题：加盟连锁  [品牌传播] 低端飘柔到底占领了谁的市场？  （ 王蓁 全球品牌网 2004-6-27）  低价飘柔的迷惑　　宝洁公司进入中国的日化洗涤用品市场已经15年了，其间麾下的飘柔，海飞丝，潘婷，沙萱以及后来收购的伊卡璐已经牢牢的占领了中国洗发水市场的中高端市场。在2003年11月左右，宝洁出奇不意地推出“9.9元飘柔”，将宝洁洗发水历史......  相关品牌：飘柔  [市场营销] BI与商品关联陈列  （ 王蓁 2003-8-27）  　什么是BI？这项技术的起源还要追溯到零售业的一个著名的故事——“啤酒与尿布”：一间超市的老板一段时间发行发现店内的啤酒和尿布的销售量总是差不了多少，一经分析，原来是做了父亲的年轻人在经常给小孩买尿布的同时，自己也捎带上瓶啤酒，于是这家超市...... 所属专题：陈列设计  [市场营销] 如何优化超市门店的商品结构  （ 王蓁 2003-8-27）  　　每个卖场的管理人员都不希望看到畅销商品的断货，而滞销品却是堆积如山的现象。这是一件令人烦恼的事情。然而很多经营者由于只知道各种商品的大致销售情况，对于滞销商品的挑选和淘汰却总是不好把握。大部分的经营者都知道商品的“黄金法则”（或“20/...... 所属专题：门店  [创新管理] OTB：提升零售业采购水平  （ 王蓁 高冬梅 2003-6-9）    　　苏珊被任命为星星连锁企业的采购主管，不仅仅因为她有10年的采购经验，还有更重要的一点，就是她善于利用严密的计划来应对突变。总经理周阳急需这样一个人来推行他的OTB计划。 　　周阳没法不急。飞速增加的100家门店，接连不断的...... 所属专题：零售业  评论(1) 150 9   上一页   0   1   2   3   4   5   6   7       :  7/7

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