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首页 > 品牌营销文库 > 企业管理 > 危机管理

[危机管理] 品牌危机管理的九阳真经 (吴子敬全球品牌网 2006-11-7)
时下SK-II事件还在全国风波未平。这一事件给企业的打击是深重的，思前想后，其在这一过程中处理的方法不当，是深陷而大受其伤的根源所在。近二年来，品牌危机几乎已经成为一种常态和流行，从东芝笔记本电脑事件、光明牛奶、...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理六字诀-危机预防篇 (叶东全球品牌网 2006-10-13)
近年来，各种危机层出不穷。无论本土公司还是跨国公司，在危机管理方面都暴露了很多问题。笔者根据几年的工作经验，尝试将危机管理整理成六字诀，分为危机预防篇、危机应对篇和形象恢复篇。六字诀从多个方面、多个角度来阐述危机管理的内...关键词：危机管理

[危机管理] “无摊城市”事件，考验合肥政府危机管理能力 (庞亚辉全球品牌网 2006-6-30)
“大拆违”和“无摊城市”，是合肥市从去年开始展开的两项城市治理和创建活动，大拆违是个开始，而无摊城市是个延续和过程。作为一个省会城市，城市创建和治理代表着一个外在的形象，能够增强人们的好感度并促进内在精神动力的激发，是非常必要的。就工作难度...关键词：危机管理

[危机管理] 专家：创业转型期的危机管理 ( 深圳商报 2006-6-7)
香港著名战略管理专家林健安提倡　　创业转型要讲三个故事　　著名战略管理专家、现担任香港管理科学研究院院长林健安先生认为，能否顺利度过创业转型期关乎企业的生死存亡，并提出企业发展转型期管理的几个方法。　　转型期...关键词：创业

[危机管理] 危机管理之“葵花宝典”——企业如何进行危机管理 (张文雄全球品牌网 2006-5-22)
目录前言一、危机管理的基本原则………………………………………………………………P3（一）重在预防（二）高度重视（三）临危不乱（四）快速反应、及早处理（五）行胜于言（六）&n...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（七） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
危机管理综合案例分析至此，危机管理的6F原则介绍已接近尾声。在系列的最后，让我们以具有广泛影响的2005年度中国著名危机公关案例—雀巢奶粉碘超标事件为例，综合运用6F原则进行案例分析。雀巢奶粉碘超标风波案例描述：　2005年5月25日，浙江...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（六） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
Flexible（灵活变通）原则Flexible(灵活变通)原则危机管理，既是一门科学，又是一门艺术。企业危机管理和危机公关，既是关系到组织生存与发展的严肃话题，又给管理者们提供了一个管理智慧和创新才能发挥的广阔空间。事实上，从危机事件爆发...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（五） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
Frank（坦诚沟通）原则Frank(坦诚沟通)原则危机管理中的Frank原则是指处于危机中的企业组织要高度重视做好信息的传递发布并在组织内外部进行积极、坦诚、有效的沟通公关，充分体现出组织在危机应对中的社会责任感，从而为妥善处理危机创造良...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（四） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
Face（承担责任）原则Face(承担责任)原则是否遵循危机管理中的Face原则，实质上是考验陷于危机中的企业对于组织利益选择的不同态度。危机发生后，公众关注的焦点往往集中在两个方面：一方面是利益的问题，另一方面则是感情问题。无疑，利益是公...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（三） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
Fact（尊重事实）原则Fact(尊重实事)原则任何组织在处理危机过程中，都必须坚持实事求是的原则，这是妥善解决危机的最根本原则。犯了错误并不可怕，可怕的是不敢承认错误。从危机公关的角度来说，只有坚持实事求是、不回避问题，勇于承担责任，向公...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（二） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
Fast（迅速反应）原则Fast(快速反应)原则从危机事件本身特点来看，危机事件爆发的突发性和极强的扩散性决定了危机应对必须要迅速、果断。危机的发展具有周期性：酝酿期、爆发期、扩散期和消退期。与之相对应，危机的破坏性往往随着时间的推移而呈非...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理6F原则与经典案例系列（一） (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
Forecast（事先预测）原则矿难频发、环境污染、产品安全、个人情感、事业挫折……，从政府部门到商业企业，从公众人物到平凡百姓，任何组织和个人都已不能脱离开危机的影子。危机公关和危机事件的应对已成为企业管理者们不可回避的挑战，危机管理也成...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理九大法则 ( 全球品牌网 2006-4-25)
以诚信自律的企业面对危机并不可怕。只要处置得宜，危机也可以是契机，甚至有希望转化为胜机。这里提出处理危机的九大法则，供处于危机中的企业借鉴:　　一、“24小时”法则　　兵贵胜，不贵久。在网络时代，就企业响应危机的速度来说，24小时是个极限，...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理经典案例：“芝华士风波”，一场传媒与品牌的博弈 (滦福田全球品牌网 2006-4-25)
对刚刚逝去的2005年度中国市场，用危机四伏、险象环生来形容众多知名商业品牌毫不夸张。肯德基、宝洁、强生、雀巢、高露洁、哈根达斯……一个个叱刹风云的国际品牌陆续在中国市场上遭遇到空前的企业危机冲击。年终岁末，辞旧迎新，当国人还沉浸在欢庆狗年...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理：民营企业危急存亡之秋的冷思考 ( 全球品牌网 2006-4-25)
我国诸多民营企业的相继衰落，使得危机管理成为民营企业管理的重中之重。民营企业发展过程中出现危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。企业应将危机产生的沉重压力转化为强大的动力，驱使企业追求技术、市场、管理和组织制度上的不断...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理中CEO的两项工作 (鲍达民中国企业家 2006-4-25)
在他们的工作日程中有两项是需要特别关注的：即确保人才的素质和投入足够的资源进行专业化管理　　设立危机主管、现金主管和危机反应小组后，首席执行官就可以着手管理他们自己的工作日程了。　　虽然首席执行官们必须参与上述许多领域的工作(与...关键词：CEO

[危机管理] 谁能成为企业危机管理人才 ( 全球品牌网 2006-4-25)
企业在发展过程中，会遭遇形形色色的危机，如产品出现瑕疵被媒体曝光，服务质量不好遭遇投诉，发生重大意外事故，员工与企业发生劳资纠纷，企业高管或核心员工跳槽等。危机就像感冒病毒，如果不及时、正确处理，可能会对企业带来毁灭性的打击。国...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理兵法之道 ( 中国经营报 2006-4-25)
时下市井上关于危机管理的议论颇多, 一堆不三不四的闲人也整天在各种媒体上灌着同样的浑水. 究其原因, 大抵是连绵不断的危机事件, 时刻提醒着人们的危机意识. 在社会的层面,&nb...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理考验企业的生存哲学 ( 经盛国际 2006-4-25)
经营企业一定意义上讲是在经营风险，就象航行不可能不遇风浪，在风险中突破，在不平衡中取得动态平衡是管理的要义。中国企业面临的多为成长性问题，成长就必有动力和阻力，卓越的企业往往能够在正确把握战略思维的基础上从容面对危机...关键词：危机管理

[危机管理] 确定危机管理小组 (鲍达民中国企业家 2006-4-25)
危机管理应由一个“危机主管”来领导，并得到“现金主管”以及五个危机反应小组的有力支持：信息、现金优化、经营、情境规划和沟通小组　　在采取五项战术性措施之前，管理层需要明确一种危机管理方式应对紧急情况。顾名思义，危机就是“...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理：检讨“甲醛风波” (吴勇毅/叶文海《当代经理人》 2006-4-25)
当各种猜测漫天飞时，国产啤酒巨头们除了否认外，并没有做出更多的详尽解释，也没能主动地与消费者进行沟通。在突如其来的行业危机面前，我国啤酒企业显得手足无措，企业危机公关意识欠缺是显而易见的事 &nbs...关键词：危机管理

[危机管理] 飓风面前企业应强化危机管理 ( 每日经济新闻 2006-4-25)
卡特里娜(Katrina)飓风对美国墨西哥湾沿岸地区造成的巨大破坏，尚未得到全面评估，但飓风对世界各地企业的影响正变得清晰起来。　　保险索赔预计将达数十亿美元，炼油厂的关闭正导致燃料价格猛涨。此前不久，瑞士和奥地利上月刚发生严重水灾...关键词：危机管理

[危机管理] 试论建筑企业危机管理 (段宏杰全球品牌网 2006-4-25)
　在市场经济条件下，市场环境、顾客需求、技术创新不断变化，都会给企业发展带来风险。如果企业不能及时防范就会形成企业危机。在信息时代，一次危机因多米诺骨牌效应可能给企业造成致命灾难。然而国内的现实是，企业领导层整日忙于扩大经营生产规模，忽视了...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理的秘诀 ( 全球品牌网 2006-4-25)
随着现代经济社会的发展和企业经营环境的变化，企业无法避免随时都可能发生的危机。但是很多企业往往缺乏危机意识，总要到危机发生后，才寻求解决之道，抱着兵来将挡、水来土掩的心态来面对危机。这次突如其来的“非典”事件也再一次敲响了企业危...关键词：危机管理

[危机管理] 王者的危机管理煮熟的权力也会飞？ (李占舟全球品牌网 2006-4-25)
莎士比亚笔下的国王，结局往往凄惨：被废黜，阵亡，睡时被杀。从莎剧出发，《权力剧场》一书解读了困扰领导者400多年的人生和管理难题，涉及权力、信任、决策和行动四大要素。　　继承人问题一直困扰领导者。凡高踞权力金字塔塔尖的人...关键词：危机管理

[危机管理] 《考验》“救世”，企业危机管理有了实战标杆 (叶秉喜/庞亚辉全球品牌网 2006-4-25)
当时光隧道接入2005时，企业界似注定会有危机发生，而且是接二连三地发生着，无论跨国公司还是国内企业！广本、亨氏、杜邦、宝洁、高露洁、麦当劳、肯德基、卡夫、西门子、强生、联合利华、辉瑞、哈根达斯、雀巢，跨过公司危机不断，而国内企业网通、奥克...关键词：危机管理

[危机管理] 把维护品牌贯穿到整个危机管理的全过程 (郑砚农全球品牌网 2006-4-25)
在本人受作者之邀为其新著《考验》作序的时候，河北矿难拯救工作还在进行着，辉瑞公司为其副董事长在北京“财富论坛”上的发言“全球三分之二的假药来自中国”而公开致歉，奥克斯因为退出汽车产业处理不当正遭受经销商的集体诉讼，雀巢奶粉因“碘超标且恶意隐...关键词：品牌

[危机管理] 黄宏生“被拘事件”，危机管理显神通 (叶秉喜全球品牌网 2006-4-25)
2004年11月30日上午9时，创维集团香港办事处，香港廉政公署执行代号“虎山行”行动，拘捕了黄宏生，创维数码执行董事，黄宏生胞弟黄培升，执行董事丁凯，执行董事郑建中，财务总监梁显治等10人。11月30日21：01，新浪网出现新闻：香港廉政...关键词：危机管理

[危机管理] 考验：危机管理，在修炼中成长 (叶秉喜全球品牌网 2006-4-25)
企业有四种发展模式：一是缓慢蠕动式成长，二是稳健式增长，三是跳跃式快速发展，四是跌宕起伏变幻莫测式推进。无论哪种发展模式，企业都盼望着能够在安全的环境下得以运营，谁都不希望自己千辛万苦发展起来的企业有什么坏消息发生。　　...关键词：危机管理

[危机管理] 为飞翔准备好降落伞企业做好危机管理 ( 全球品牌网 2006-4-25)
龚磊近半年来，中国的巨能钙、创维集团、中航油等一系列企业都遭受到危机的重创；眼下，宝洁、肯德基、麦当劳、立顿红茶一大批洋品牌又遭遇到了危机的“黑三月”。这些频频发生的危机事件，分明预示着中国企业“危机多发期”已经提前到来。众多的企业在危机中...关键词：危机管理

[危机管理] 企业人才流失与危机管理 (魏卫/吴敏全球品牌网 2006-4-25)
案例1：核心员工跳槽引发经营危机某知名饭店集团非常重视员工培训，并成立了员工培训中心，新招来的员工一到饭店就被送到培训中心接受长达一年的业务培训，全部费用由饭店承担。至2004年，该培训中心已先后培训了5届员工。然而。由饭店花大本钱...关键词：人才流失

[危机管理] 从蒙牛事件透视企业危机管理 (刘韬全球品牌网 2006-4-25)
随着我国市场经济的快速发展，企业的发展受到来自社会公众评价、同业竞争等多方面的压力，相应的企业面临的来自内部及外部的各种危机事件也逐渐增加，同时企业危机管理渐渐引起了企业高层管理人员的注意，但能否在企业建立有效的危机管理机制，这对于国内绝大...关键词：蒙牛

[危机管理] 危机管理：“六条军诫”与“三不政策” (刘勇强《销售与管理》 2006-4-25)
打牢根基杜绝隐患以预防　　知无不言开诚布公以应对　　危机是“一时爆发”的，但也是“长期造就”的，所以说，平时没有危机意识、不懂危机管理的企业，就像建在沙滩上的大厦一样，是不稳固，没有竞争力的，一个小浪过来，就有可能在倾刻间倒塌。因此...关键词：危机管理

[危机管理] 透过案例看有效危机管理 (王臣全球品牌网 2006-4-25)
透过案例看有效危机管理摘要：介绍危机的概念、分类，并通过著名危机管理案例介绍危机防范管理、危机应急处理以及危机后处理工作的内容和原则。关键词：危机管理；危机防范；危机处理；案例从一个企业诞生之日起，在它的日常经营过程中就会面临着各种...关键词：危机管理

[危机管理] 危机管理法 ( 全球品牌网 2006-4-25)
在商业活动中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜肪。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，使事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。那么...关键词：危机管理

[危机管理] 中国企业危机管理状况堪忧成发展路上“拦路虎” ( 全球品牌网 2006-4-25)
从年初的三鹿婴儿奶粉质量问题到备受中国媒体和消费者关注的杜邦“特富龙”事件，再到近期全球最大的化妆品公司欧莱雅的一款染发产品因涉嫌导致一名英国妇女死亡，在中国也面临着危机……2004年，不少大企业都发生了大大小小的危机事件。有的企业在这些危...关键词：危机管理

[危机管理] 企业危机管理之道 (胡俞越/黎亮全球品牌网 2006-4-25)
今年春夏之际，突如其来的非典肺炎危机对政府、对企业、对我们每个人来说都是一场严峻的考验。而在此次非典的侵袭之下，我们的企业往往过多地依靠政府来解决危机，而自身却毫无章法，使得正常的经营秩序遭到破坏。在SARS的阴霾慢慢散去之后，企业应该重新...关键词：危机管理

[危机管理] “刀尖上的舞蹈” 危机管理及战略的兵家之道 ( 全球品牌网 2006-4-25)
在当前市场竞争加剧，企业发展面临空前挑战的时候，企业的决策稍有失误，便有可能引发巨大的损失甚至灾难性的后果。　　企业在疲于应付各种突发危机事件的同时，总是希望寻找一个正确的危机管理的方法，或者用眼下时髦的词，叫做”解决方案”。关于危...关键词：危机管理

[危机管理] 非典启示录不懂危机管理的企业没有竞争力 ( 全球品牌网 2006-4-25)
　日积月累形成的企业竞争力可能会瞬间毁于无妄之灾　　“非典”的爆发，使国人对于“危机”二字有了切肤之痛。特别是对于企业界来说，很多人是第一次领会到什么叫“不可抗力”，尽管这个词在以往几乎每份合同中都会出现。　　企业每日都要面对竞...关键词：竞争力

[危机管理] 企业成功危机管理三要素 (李广海全球品牌网 2006-4-25)
所谓“危机”都是无法预测的事件，但无法预测并不意味不能准备。　　　　不同的危机处理方式将会给企业带来截然不同的结果。在主观上和客观上对危机有足够的准备，企业做到冷静应对、及时处理，通常能够化险为夷，甚至因祸得福。而不成功的危机处理则会将企业...关键词：危机管理

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