首页 > 市场营销 > 消费者行为

顾客说给老板的心里话  ( 冯启 全球品牌网 2007-10-26)  　　我们都有去餐馆或酒店就餐的经历，每次去或者是去不同的餐馆都会有不同的感受，感受平淡无他的居多，带来欣喜和幸福偶尔也有，当然给你不快甚至是愤怒的经历也会时有发生。很多酒店和餐馆的老板一定很困惑：为什么我精心培训、悉心准备的服务常常闹得顾客... 所属专题：老板   木地板下乡，读懂你的消费者  ( 陈历清 全球品牌网 2007-9-21)  　　前言：木地板市场的发展之迅猛远超乎营销的预料，一级城市战争的硝烟未散，二三级城市肉搏战业已打响。省级代理制和地级经销制是建材行业的普遍模式，经销商便成为木地板品牌在二三级市场竞争的先锋和主力。传统的坐商模式正面临着越来越大的挑战，以消费...   从消费者洞察中寻找新产品概念  ( 肖明超 全球品牌网 2007-9-20)  营销的世界纷繁复杂，原因在于消费者总是在变化。很多时候企业总是看错消费者，或者误读了消费者，甚至是低估了消费者的需求，比如，很多企业在新产品开发的时候，总是想当然认为只有自己认为好的产品，消费者就一定会喜欢，但是消费者却常常面对企业开发出来... 所属专题：新产品   顾客传播及重复购买的要素  ( 牛奔 全球品牌网 2007-9-10)  　　“顾客的传播及重复购买”，是检验我们卖场服务能力的最佳途径。必须做到以下几个方面：一、顾客知道在哪个区域什么，做什么？二、要好找，即CI要突出。三、进店后能驻足能体验。四、非常满意。　 　　作为零售组织，我们的核心就是为顾客提供物超所...   关注城市深夜消费  ( 陈志华 全球品牌网 2007-8-28)  　　在全国很多大城市里，更多有着现代意识的消费者成为城市主流，他们的生活习惯开始影响并改变着传统消费观念，这其中，最为明显的表现便是深夜消费比重在日益增长。 　　在繁华的深圳华强北，周日上午十点，人流才开始慢慢地多了起来，而在夜间十点半之...   从日本天价大米看消费心态  ( 谢准备 全球品牌网 2007-8-2)  7月份，日本越光大米由中粮集团引进开始在国内销售，首批进口24吨。中国作为世界第一大米消费国家，24吨大米可以说是微乎其微的数量。但是，这批大米却牵动了千万国人的神经，不是因为24吨，而是因为其每公斤高达100元人民币的零售价。这相当于中国...   “酷”消费时代——年轻态消费者行为  ( 龙丁健 全球品牌网 2007-7-27)  　　一、“酷”事件 　　近日来，有越来越多出乎我们意料的事件在身边发生，这些事件颠覆了我们传统的理解和做法，却都取得了更好的效果。这些事件包括： 　　事件1：消费者制定产品标准。6月份，有人倡议敦促戴尔在美国之外销售基于Linux的个人...   消费总是非理性的 偏好决定消费  ( 邱旭瑜 全球品牌网 2007-7-11)  　　现实生活中，人们消费行为往往是非理性的，往往根据自己的偏好来决定消费，而偏好往往是由偏见、偏执或误会造成的，下面还是讲几件亲身经历的小事来说明吧。 　　一、因为偏见而消费 　　每次我去超市买榨菜的时候，总是本能地只买重庆的产的，而不...   左手理性，右手感性——向消费者提供最有力的购买理由  ( 钟震玲 全球品牌网 2007-7-3)  　　销售人员真正向客户销售的是什么呢？ 　　这是笔者常常和销售人员探讨的一个表面看来很简单问题。 　　——“这还用说，当然是公司产品了。”有学员往往按照惯性思维不假思索地回答。 　　“可是，产品并不是你生产的。产品是由研发部门研发后，...   寻找顾客需求的六脉神剑  ( 穆峰 全球品牌网 2007-6-25)  早年世界现代营销之父科特勒的一句话启动了商界变革：“市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足他。” 2005年9月科特勒在“菲利普·科特勒新思维全球巡回论坛”上再一次强调：“营销需要创新但万变不离其宗——发现并满足需求...   当代营销观念的变革——数字化革命与消费者行为变化  ( 丁家永 全球品牌网 2007-6-15)  　　当代美国消费者行为学研究专家L.G希夫曼和L.L卡纽克教授新著《消费者行为学》（2004年第八版）在新千年信息网络技术趋于成熟、经济全球化进程进一步加速的背景下面世了。这一版的最大亮点就是作者着力考察了信息技术与全球化环境对消费者行为的...   营销要尊重重回主场的消费者  ( 李志起 全球品牌网 2007-6-14)  在我看来，中国营销的一个分水岭是从公元2005年开始的。由于包括亨氏、卡夫食品、肯德基、立顿、哈根达斯、光明牛奶、金龙鱼、可比克薯片等国内外著名品牌纷纷被曝光，那一年也因此被称为品牌的危机年。   从那时起，消费者好象是在一夜...   轮回营销理念——股市营销组合拳  ( 侯国鹏 全球品牌网 2007-6-5)  股市账户一举破亿……股民大军一夜爆增，其势头如猛虎下山，江水决堤……07年短短的几个月过去了，股市已被股民重新定义。   中国证券登记结算公司统计数据显示，5月28日全国新增A股开户数创38.53万新高，同时新增B股开户数93...   消费者到底怎么了？  ( 李岩 全球品牌网 2007-6-1)  　　在广告各类专业杂志上，每年都要评选出本年度最经典的广告与最恶俗的广告，给我们的广告人不小的鼓励与打击，同时也让我们看到了彼此在广告界之能事。但有一怪现象，也许有很多人已经注意到了，经典的广告的销售力并不是很强，而那些恶俗的广告有时却成就...   消费者真的是可以占领的阵地吗？  ( 赵一沣 全球品牌网 2007-5-24)  　　在我的培训现场，我喜欢提问。我提问频率最高的问题是：“是不是质量最好而且价格最便宜的产品，一定在市场上卖的最好？”大多数人都回答不是，也有少部分人坚持认为是的。我告诉大家的答案是：“不一定”！　　 　　首先，没有任何证据显示：市场上卖...   中产阶层消费者心理特点与营销观念更新  ( 丁家永 全球品牌网 2007-5-16)  　　随着我国社会与经济的迅速发展，中产阶层日益形成并影响着各类商品的营销活动。甚至可以说，中产阶层消费者对市场营销的影响会越来越大,认识中产阶层消费者心理特点正成为未来市场营销的重要方面。 　　国外有研究表明（2006）：中产阶层消费者对...   评李光斗之“洞察消费者内心需求的方法”  ( 刘伟雄 全球品牌网 2007-4-11)  本文摘自：中外品牌届40人100文观点评析系列（草树先生品牌道学思想大观）   摘要：品牌道学创始人，品牌战略与消费动机研究学者草树先生（刘伟雄）对唐·舒尔茨、W·钱金、叶茂中、翁向东、王志刚、李光斗、朱玉童、刘永炬、卢泰宏、...   关于开展“2007消费者公认的中国著名品牌”大型公益活动的通知  ( 吴子敬 全球品牌网 2007-4-10)  为了深入贯彻落实党中央国务院落关于创建中国著名品牌的一系列指示，从国家发展的高度认识创立中国品牌时代的重要性，真正使我国的产品走向世界，并立足于世界品牌之林。针对目前社会的各种各样的乱评批现象，作为消费者公认的中国名牌门户——中国著名品牌网... 所属专题：公益活动   中国公信力第一品牌榜：“消费者公认的中国著名品牌”  ( 吴子敬 全球品牌网 2007-4-10)  近几年在中国品牌热的同时，品牌评选的各种活动更热，这给中国的品牌事业带来一片虚假繁荣，这不仅不利于中国品牌的成长，还给中国品牌过早带来了浮躁。更为重要的是，这些林林总总的品牌榜中，并没有真正让消费者认可的，也都没有真正从消费者的角度出发。产...   快速消费品简单营销核心词―――快乐消费者  ( 王传才 全球品牌网 2007-4-6)  　　快速消费品营销可以说是纷繁而复杂，但是，如果我们能够抓住九个核心词，围绕这九个核心词进行营销上的战略战术组合，我们就可以获得意想不到的效果，因此，在我们熟悉了营销总监职能性营销要素与营销战术以后，单独将快速消费品的简单营销核心词拿出来进... 所属专题：快速消费品   如何才能做好社区医师教育和消费者教育？  ( 李从选 全球品牌网 2007-3-28)  　　1、您觉得消费者教育和社区医师教育对企业进军社区医药市场是否重要？为什么？ 　　笔者认为：，医药企业和连锁药店进军社区医药市场，我自己认为这是一个不同于第一、第二、第三终端的不同终端，因此我给它命名为第四终端，第四终端确实非常重要，尤...   锁定消费漂移－－将消费者需求差异化转化为价值  ( 吴洪刚 全球品牌网 2007-3-21)       一个最为普遍的现象是，当所有的企业都采取相同的市场推广手段时，无论其多么努力，其竞争的格局只会是越来越“僵”。当推广的成本足以侵蚀掉所有的利润时，所有的厂商都会感觉自己是行业竞争格...   中国消费者的奢华路线与营销哲学  ( 肖明超 全球品牌网 2007-3-20)  一个普遍的大众都买的起的产品，需要考虑的是广泛的消费人群，清晰的产品功能诉求和大众化的价格，否则就会被束之高阁，但是奢侈品却刚好相反，奢侈品满足的只是极少的消费人群，诉求的是吻合特定消费群体某种文化或者理念较为模糊的价值表达，价格则通常高的...   突破消费者认知 才能跨入高端  ( 付安 全球品牌网 2007-3-19)  　　今天所生活的时代是一个以品牌为价值标志突显的时代，如果占据品牌纵队中的高端位置，产品就可以卖更高的价格，让消费者心甘情愿掏腰包，企业能获得更高的单位利润。许多中国公司也已认识到创建高端品牌的势在必行，纷纷穷其所能挤向高端，但目前真正成名...   李嘉：做离消费者最近的品牌  ( 成功营销 李嘉 全球品牌网 2007-3-16)  李嘉简介：   壳牌统一（北京）石油化工有限公司总经理。1987年供职于北京市规划局；1990年，担任北京统益油脂有限公司销售部经理；1993年，参加北京统一石油化工有限公司创建工作，任公司副总经理兼总工程师；1997年正式担...   色彩营销：打开消费者好“色”的心！  ( 绍兵 全球品牌网 2007-3-16)  　　夜晚都市中大大黄色的“M”会让人立即想到世界第一快餐“麦当劳”；一提到“法拉利”，我们脑海中马上浮现出火一般的红色；一说起“IBM”，会让我们想起那象征智慧的蓝色。 　　没错，这就是色彩的力量。 　　其实，消费者很好“色”！ 　　...   诚信维权、消费中国——某品牌手机“3·15消费者权益保护日”活动策划纪实  ( 赵琪 全球品牌网 2007-3-13)  一、      活动策划背景   1、“3·15”是广大消费者万众注目的焦点，关注度极高   随着消费市场的成熟和广大消费者的理性消费，以及消费者对自身... 所属专题：诚信   YOU时代的中国消费者  ( 袁岳 全球品牌网 2007-3-9)  　　目前消费市场有四个基本的需求特点，这在中国市场表现得突出，是与国际市场上有差异的，这使得YOU时代里的中国消费者有自己格外的特点。 　　第一个特点是开放性，这和我们中国人没有系统信仰有很大的关系，从消费市场来看，表现为他们对哪一个来源...   保健品的消费者价值创新  ( 吴捷 全球品牌网 2007-3-5)  中国保健品历经20多年的发展，历经波折，目前行业整体已经进入发展瓶颈。由于行业信誉危机继续存在，挽救颓势需要行业监管部门与企业的共同努力。单纯依靠营销模式创新、产品创新、概念翻新甚至加大产品审批及广告监管力度已经不足以使行业发生质的改变。&... 所属专题：保健品   消费者不是专家  ( 毛小民 全球品牌网 2007-2-27)  许多企业在新产品开发上往往会下大力气找专家对产品进行测试，甚至在媒体宣传上也以某某专家的评定作为产品宣传推广的武器。在得到专家的肯定后就开始下大力气开始大量投入资源进行产品推广，然而经过笔者对这些产品的跟踪却发现，这些产品却出现专家叫好而消...   发挥连锁药店门店资源优势提升与消费者的互动营销性  ( 杨泽 全球品牌网 2007-1-25)  　　过去五年是中国零售药店和零售连锁公司的迅猛发展的五年，无论在药店数量和零售连锁药店数量都有一个快速的发展，尤其是零售连锁药店得到了长足的发展和壮大，连锁药店的规模和数量格局初具，区域性主流连锁已经基本形成，连锁药店的规模和数量也越来越向...   情理之中意料之外是创造购买理由的源泉  ( 江布克 全球品牌网 2007-1-24)  要让消费者购买你的产品，就一定要给他们一个理由；要让消费者多次购买你的产品，就要多给几个理由；要让消费者一直购买你的产品，就要给予他们更多的购买理由。此时，马上有人会问：“给一个理由可以做到，几个理由虽然勉为其难，但缴尽脑汁努力也能做到。源...   《当代言明星成为“广告毒药”》之四——代言明星为何遭遇消费者排斥？  ( 黄明胜 全球品牌网 2007-1-23)  但上述分析沿用的是正向思维，在现实中，一部分明星代言的广告之所以造成产品的滞销，还因为该产品原有消费者对明星的排斥。那么，问题来了：为什么原有消费者会排斥明星呢？他们的理由及内在原因又是什么？   由上表我们不...   消费者创新：营销创新理论的新发展  ( 涂永式 任重 全球品牌网 2007-1-19)  　　消费者创新揭示了新经济时代以互联网技术为基础的生产者和消费者、使用者合作关系发展的新趋势，关注到变消费者由单纯的产品使用者为创造者这样一种互动式、参与式营销新模式的出现。本文在检索西方消费者创新理论研究的相关文献的基础上，阐述了消费者创...   被尊重：中国消费者强烈渴求的品牌体验  ( 王大胜 全球品牌网 2007-1-15)     在市场经济高度发展、商品供给丰足的今天，很多商品已经不是消费者买不到，而是厂商卖不出。厂商在细分着市场，明确着定位，创新着技术，炒作着概念。满足消费者需求的市场导向，被国内外企业广泛关注和实施。但现实是很...   众商家尽出高招忙圣诞促销，消费者就是不为所动  ( 成功营销 全球品牌网 2007-1-15)  美国圣诞购物旺季自感恩节次日的“黑色星期五”拉开序幕。异常火爆的开场背后却只不过是平平的利润。商家五花八门的促销活动，现如今已无法令消费者增加对折扣商品的关注，他们多在持币观望。相反，实际店面与网络商店同步折扣的做法，却令网上购物着实火了起...   赠品促销：消费者到底想要什么？  ( 于斐 全球品牌网 2007-1-12)  促销，已成为医药保健品最常规最普遍的市场推广手段，它在激烈的商战中已成为打击竞争对手、凸现自身优势的有效利器，每逢节假日，各种主题各种花样的促销方法五花八门，其中尤以赠品促销最为常见。   赠品一般以消费者为对象，以免... 所属专题：赠品   房产的营销暗河与消费者的明目之痛  ( 张德华 全球品牌网 2007-1-11)  　　历史的长河，是居家迁徙的不息之旅。 　　房地产的历史，伴随着城市的发展和居民的消费能力不断提升而不断变迁；按理说，房地产经历了这么多年的发展和变迁，已经相当成熟，消费者同样也应该非常理智的对待购房种种环节，缘何买房越多越心寒，我们看到...   让中国元素深入消费者内心  ( 成功营销 娄向鹏 全球品牌网 2007-1-9)  毋庸置疑，在中国做营销必须注重中国元素的运用，在我们公司的营销实践中就是强调中国特色，只做中国特色营销！如果没有对中国特色市场的深刻洞察，没有对中国消费者准确的把握，就不会有福来以及众多中外企业在中国市场上取得的成功！   成...   警惕召回制度成为企业欺骗消费者的最大借口  ( 银虎 全球品牌网 2007-1-5)  　　自从２００４年３月１２日我国诞生第一个产品召回制度——《缺陷汽车产品召回管理规定》以来，召回制度像雨后春笋一样在中国大陆盛行，众多企业每年都要从市场和消费者手中召回大量的各种各样存在缺陷的、同批次的产品，其目的是为了使消费者免受缺陷产品... 251 9       0   1   2   3   4   5   6   下一页     :    0/6

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