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图穷而匕现，茧破而蝶出 ( 赵志刚全球品牌网 2007-8-14)
——社会关系营销对“全员营销”的借鉴意义剑，乃百兵之灵，剑之所求：矫若游龙；空灵忘我；魂之系者；善莫大焉。古人讲：“宝剑锋从磨砺出”，一柄剑要经过打磨和血雨腥风方能流传世间，以宝剑论营销，它终将是一门实践科学，无论理论发展到何种...

关系营销，21世纪营销的新趋势 ( 董常亮全球品牌网 2007-6-12)
　　随着市场竞争不断加剧，市场营销活动范围日益扩大，顾客需求多样化，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，传统营销理论的局限性日益凸现，迫切需要一种新的营销理论能够指导企业的发展。关系营销理论正是在这种环境的变化下应运而生。 ...

试析关系营销之“关系” ( 孙德奎全球品牌网 2007-5-21)
关系营销是美国营销学者巴巴拉·杰克逊于1985年首先提出的，它是指企业与顾客、分销商、经销商、供应方等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的企业与购买者之间创造更亲密的工作...

你为何缺乏财运，关键是缺乏人脉！ ( 于斐全球品牌网 2007-5-17)
六月下旬，受一家外资企业邀请前去给全体营销人员做培训，讲完课后已是华灯初上，主办单位安排了丰盛的晚宴。在举杯换盏之际，热闹的气氛、昂扬的活力、丰富的泡沫和爽朗的笑声构成了一幅和谐生动的图画，席间不断有营销人对我们蓝哥智洋营销咨询的名称产...

注重关系营销 ( 李言冰全球品牌网 2007-3-21)
　　通常情况下，我们总是习惯于站在自身的角度考虑问题，在市场经济的大环境里，“屁股坐在哪就向哪说话”，这本来是一件无可厚非的事情。但是，由于我们的想法过多地掺杂了自我需求，我们的行为过多地倾斜于自身利益，在现代商业生活中，就不可避免地有了部...

大客户销售策略十二招之－－关系营销策略 ( 陆和平全球品牌网 2007-1-12)
　　关系这两个字在中国有着意味深长的深刻的含义，尤其是工业品大客户营销人员言必谈“顾客关系”的现实，也说明了关系营销在日常销售活动中的重要程度。但大部分销售人员对关系营销的认识是很片面的，存在相当的误区。如：①关系营销无非就是请客送礼加回扣... 所属专题：销售策略

打造顾客忠诚度－－透视关系营销 ( 全球品牌网 2006-5-22)
在世界十大饭店之一的泰国东方饭店，你也许从未瞄过他们的服务员一眼，但他们却知道你是个有价值的老客户。他们会在把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员为在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会座一年前你来的时候座过的老位子...

关系营销理念及其对产险营销的启发 ( 崔国华全球品牌网 2006-5-21)
一、营销理念的转变中国前国家足球队主教练米卢曾说过一句耳熟能详的话——“态度决定一切”，但实际在营销活动中，真正决定一切的并不是营销人的态度，而是营销人所拥有的营销理念。营销理念就好比一个人的人生观，它时刻在有意识、无意识地决定...

二十一世纪营销新思维——关系营销漫谈 ( 利均全球品牌网 2006-5-21)
　随着营销理论的发展，一些新型的营销方法应运而生，逐渐成为二十一世纪的主要营销手段。其中号称二十一世纪营销新思维的有绿色营销、服务营销、网络营销、文化营销和关系营销等。这些营销新学科的发展，必定给现有的营销思维和理论带来冲击，在这种强烈的冲...

对关系营销理论的战略性思考 ( 全球品牌网 2006-5-20)
对关系营销理论的战略性思考 [摘要]关系营销理论的建立，使企业营销策略涉及到所有利益相关者，把正确处理企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心。本文阐明了关系营销及其本质特征，将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工...

关系营销（21c现代经理手册） ( 全球品牌网 2006-5-20)
服务、质量与营销　　市场营销涉及到公司和客户之间的交流关系，是为了促成两者之间的沟通，而质量和服务则在这一关系中起着关键的衔接作用。营销、服务和质量这三者之间的关系，即关系营销导向：将服务、质量和营销融为一体。我们必须充分利用这一关...

关系营销－－让20=80 ( 姚呈武全球品牌网 2006-5-20)
　在企业与顾客的交易过程中，企业为顾客提供满意的产品和服务，从而使顾客对产品，进而对企业产生信赖感，此时如果企业能对老顾客的关系进行有效保持的话，他们将成为企业的忠诚顾客，从而使企业有一个相对稳定的顾客群。顾客忠诚使其产生重复购买行为，同时...

房地产关系营销策略研究 ( 大圣全球品牌网 2006-5-20)
房地产关系营销策略研究内容摘要：中国加入WTO,房地产业已出现了新形势，新的机会平台正在构成，在机会的平台背后，还存在着巨大的潜在危机，这种危机来自全球各个国家和地区的企业，他们正虎视眈眈地看好中国的房地产业。关系营销作为—种新型营销理论,... 所属专题：房地产营销

关系营销“逞强”县级市场 ( 唐江华全球品牌网 2006-5-14)
　关系网的编织同样需要时间来验证，因此，做关系营销最重要的是坚持！那么，在县、乡市场如何运用好关系营销去成就高档品牌呢？本文从实战的角度跟大家一起分享一下白酒高档品牌利用关系营销运作市场的模式及其特征，希望能够给各位营销同仁一些帮助和启迪，...

关系营销的种种策略 ( 龚振全球品牌网 2006-5-10)
关系营销的种种策略关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。设立顾客关系管理机构建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下...

图文：什么是关系营销? ( 全球品牌网 2006-4-29)
越来越多的企业意识到，寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系是使交易双方企业获得"双赢"的最大保障。因此在此基础上，关系营销应运而生。　　关系营销是美国营销学者巴巴拉·杰克逊于1985年首先提出的，菲利普·科特勒在其《营销管理》第六版也...

浅谈国有企业关系营销机制 ( 刘晖全球品牌网 2006-4-20)
论文摘要关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众发生互动作用的过程。正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。它从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键... 所属专题：国有企业

医药“关系营销”时代的终结 ( 王运启全球品牌网 2006-4-14)
医药购销中的不正之风已经正式吹到医药行业之中，吹到了医药企业门前。这不仅在“开两会”时温家宝总理的报告中明确写明，而且也成为一个行业规范和老百姓呼声较高的一个敏感话题。 &n...

新桃如何换旧符？——谈市场移交的“关系营销” ( 石章强全球品牌网 2006-4-14)
刘心，上海金利公司苏州分公司总经理。2004年1月6日，在公司营销年会结束的晚宴里，大家都在欢庆胜利的喜悦里。只有刘心一直陷入了深深的思考中。刚得到销售老总的通知，由于河南分公司总经理辞职，公司经过研究，决定调他去河南任分公司总经理一职。应...

国有商业银行中的关系营销 ( 欧永生全球品牌网 2006-3-31)
近年来，关系营销作为一种全新的营销战略，在国外获得巨大发展：首先在计算机领域中取得突破性成功，接着推广到金融业、保险业、运输业等部门与行业。关系营销导入我国后，引起了专家、学者及金融界的注意。正确认识关系营销的内涵及其在我国国有商业银行的...

医药终端关系营销 ( 李从选全球品牌网 2006-3-28)
在市场营销的要素中，促销行为实际上分为“推”和“拉”两个过程：推动与拉动，二者缺一都会使营销行为效果大打折扣。　　事件行销和大众媒体运作是造势、是空中炮火，是销售过程中的拉动作用。　　终端关系营销一对一沟通、产品与消费者短兵相见的过... 所属专题：终端营销

检讨保健品一对一关系营销 ( 孙文军全球品牌网 2006-3-28)
在现代的营销理念中，无论如何转变营销方式，营销的最终结果是产生销售行为，销售行为的产生是基于对销售环境的肯定，我们在营销领域当中，尤其是现在熟悉的保健品营销，公认为是营销领域变换最快的，近期以来，一对一营销正在保健品营销中悄然热涨，如果我们... 所属专题：保健品

关系营销“逞强”县级市场 ( 唐江华《糖烟酒周刊》 2006-3-5)
　关系网的编织同样需要时间来验证，因此，做关系营销最重要的是坚持！那么，在县、乡市场如何运用好关系营销去成就高档品牌呢？本文从实战的角度跟大家一起分享一下白酒高档品牌利用关系营销运作市场的模式及其特征，希望能够给各位营销同仁一些帮助和启迪，...

关系营销“逞强”县级市场 ( 唐江华全球品牌网 2005-9-23)
　　关系网的编织同样需要时间来验证，因此，做关系营销最重要的是坚持！那么，在县、乡市场如何运用好关系营销去成就高档品牌呢？本文从实战的角度跟大家一起分享一下白酒高档品牌利用关系营销运作市场的模式及其特征，希望能够给各位营销同仁一些帮助和启迪...

医药终端关系营销 ( 李从选全球品牌网 2005-7-13)
　　在市场营销的要素中，促销行为实际上分为“推”和“拉”两个过程：推动与拉动，二者缺一都会使营销行为效果大打折扣。　　事件行销和大众媒体运作是造势、是空中炮火，是销售过程中的拉动作用。　　终端关系营销一对一沟通、产品与消费者短兵相见... 所属专题：终端营销

林景新公共关系营销 [图] ( 林景新全球品牌网 2005-6-27)
林景新，资深公关营销顾问，危机管理专家。近十年新闻传播及公关策划经验。曾任职于新闻媒体、大型房地产企业集团、市场咨询公司，对危机公关、公关营销、媒体传播有深入的研究，为多家大型企业提供过危机管理、公关营销方面的培训。著有《中国式企业危机管理... 所属专题：公共关系

新桃如何换旧符？－－谈市场移交的“关系营销” ( 石章强全球品牌网 2005-4-20)
　　刘心，上海金利公司苏州分公司总经理。　　2004年1月6日，在公司营销年会结束的晚宴里，大家都在欢庆胜利的喜悦里。只有刘心一直陷入了深深的思考中。刚得到销售老总的通知，由于河南分公司总经理辞职，公司经过研究，决定调他去河南任分公司总...

二十一世纪营销新思维——关系营销漫谈 ( 利均全球品牌网 2005-4-6)
　　随着营销理论的发展，一些新型的营销方法应运而生，逐渐成为二十一世纪的主要营销手段。其中号称二十一世纪营销新思维的有绿色营销、服务营销、网络营销、文化营销和关系营销等。这些营销新学科的发展，必定给现有的营销思维和理论带来冲击，在这种强烈的...

关系营销——高技术企业营销制胜的新武器 ( 杨涛全球品牌网 2005-3-30)
　　自从人类社会进入20世纪80年代以来，以生物技术、信息技术、新材料技术等高技术为中心的新的技术革命给世界各国的政治、经济、文化、社会等方面带来了深刻的变革。许多国家都把发展高技术列为国家发展战略的重要组成部分，不惜花费巨额投资，组织大量...

顾客关系营销研究 ( 杨涛全球品牌网 2005-3-30)
一、顾客关系营销理念　　研究企业的发展历史，我们可以发现其关注的中心经历过五个阶段的变化。第一阶段是“产值中心论”。这根源于市场环境的总体表现为卖方市场，产品供不应求；第二阶段是“销售中心论”，这源于1929—193...

浅析顾客关系营销三层次 ( 汲剑磊崔光虎全球品牌网 2004-7-6)
点击查看或下载该文件□ 中南财经政法大学汲剑磊崔光虎摘要：在商业交易过程中，企业为顾客提供满意的产品和服务，从而使顾客对产...

建立顾客关系，把握关系营销 ( 郝志强全球品牌网 2004-2-12)
　　对于现代企业，营销是企业永恒的主题，营销的本质是交换，而交换中的各种关系至关重要，其中最主要的是企业与顾客的关系；企业与竞争者、与供应商、与政府的关系；以及企业内部的上下级关系，同事关系等内部关系，这些关系的建立、维持与推进都会影响企业...

建立“忠诚”：关系营销 ( 王谊 2003-6-16)
　　所谓关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系，而为了要做到这一点，企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格，从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关...

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