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如何围绕促销、售后服务与管理来提升化妆品专营店的竞争力  ( 龙武胜 全球品牌网 2008-5-14)  　　化妆品专营店行业在多年经过一番厮杀,市场的定位在逐步变化,渠道的发展也在前期的基础上有很大的改变，纵观全局；从前几年的专营店化妆品的市场，操作上着重以一级市场为主的市场布局,到今天的市场决战层面重点以二、三类型市场为主,充分体现了而今化... 所属专题：化妆品   服务，真应该像这样“麻木而不仁”吗？  ( 严世华 全球品牌网 2008-3-14)  　　高速公路“瞎标路”，住店“纪律”真不少，中国联通“乱骗费”，如此服务何时了？ 　　总算到了3.15消费者的维权日,国际华人10大培训师之一、中国第一个CS（顾客满意）经营运作专家严世华教授，向高速公路、宾馆行业、中国联通发出三问---...   当服务成为了口号  ( 查钢 全球品牌网 2007-12-11)  　　现在赚钱不容易，几乎每一个从商的人都这么说，物价上涨，同行太多，质量不硬，费用过高，利润过少。总之，好像大家都是在抱怨。以前，凭着服务的金字招牌都能引起大家的关注，各个商业实体把服务炒得神乎其神，这个在西方营销理论中不过是“三流企业...   服务与广告  ( 张志锋 全球品牌网 2007-9-21)  中国的企业在80年代时期，对于一个企业的售后服务工作几乎是知之甚少。每一个企业都在计划的国有经济框架内，墨守成规，一成不变的遵循。在那个求大于供，供求严重失调的年代，人们只会揣着各式各样按量供应的购物小票，一大早排着长龙，翘首期待自己欲求的...   药店运营：顾客服务可以外包吗？  ( 袁则红 全球品牌网 2007-5-23)  　　新年新气象。药店经营也是如此，笔者认为，2007年应该是药店效益年，会员卡运营就是其中集大成者。而会员卡运营的核心就是会员增值和定向服务。　 　　会员增值和定向服务都是需要资金投入的，而在目前药店毛利率较低的情况下，让药店拿出不少真金... 所属专题：顾客   真正体现售后服务的“可口可乐”！  ( 于斐 全球品牌网 2007-5-10)  　　当前，对于竞争激烈的市场而言，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼已成为企业生存发展的常态，一些企业经过多年的打拼，产品也拥有了一定市场，但由于核心竞争力的缺失，最终遭遇了出局者的命运，这样，最现实的问题是他们的产品售后服务，消费者的利益如何维护就成...   调研发现：汽车消费更重视厂商的售后服务  ( 陈福钦 全球品牌网 2007-3-7)  随着私家汽车市场的不断发展和进一步普及，在市场竞争激烈，汽车消费者也日趋成熟和理性的今天，汽车制造厂商不断推出周到完善、优质的服务来吸引新客户、留住老客户。那么车主在购买前后的对于汽车的关注内容变化情况怎么样？他们对于厂商所提供的售后服务的... 所属专题：汽车   售后服务部门是企业的“垃圾桶”吗？  ( 杨松 全球品牌网 2006-5-21)  现象　　在与众多企业的培训与咨询中，常听到企业售后服务部门的员工抱怨到：　　 　　“销售部门为了卖设备对顾客夸下海口，什么售后条件都答应，签合同交货后他们人就消失了，待设备出问题后，我们根据公司的产品售后条例去客户那里维修，而对方说你...   如何管理三、四级市场的售后服务工作  ( 朱志明 全球品牌网 2006-5-16)  春节放假来到阔别一年的皖北乡下农村，发觉现在农村变化是大，几乎家家有了彩电和双桶洗衣机。奇怪的是，他们彩电选择的是海尔，洗衣机是荣事达（洗衣机是无可厚非的）。为什么彩电选择了海尔呢，是广告对老百姓彻底洗了脑，还是为这个进军世界五百强的企业做...   如何给售后服务合理定价  ( 有容 全球品牌网 2006-5-10)  对很多生产商而言，服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大。无论是电梯行业还是汽车行业，产品从下线到转移至消费者手中，象安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。而有些行业，服务型商品市场规模甚至已经达到了实物型商品...   汽车售后服务管理制度  ( 山下石 全球品牌网 2006-4-23)  售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、整... 所属专题：汽车   售后服务成本的管理模式  ( 全球品牌网 2006-4-17)  售后服务成本的管理 　　良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，即产品完成销售并核算利润后才逐步体... 所属专题：管理模式   人力资源部也要售后服务  ( 马文水 全球品牌网 2006-4-9)  昨晚在电话中，和谭总沟通有关人力资源部，如何向公司输送人才的问题，（注： 谭总为赣南果业股份制有限公司人力资源部总监）他认为把人才招来只是第一步，重要的是要要把招来的人培训好，再向部门输送，然后再做售后服务，即帮助他们成长壮大，让...   化妆品售后服务中心，一个持久赢利的深度销售平台  ( 全球品牌网 2006-3-29)  （一）专业售后服务中心，化妆品深度营销的利器  　　化妆品售后服务中心建立的必要性  　　长期以来，化妆品行业因行业壁垒过低、产品同质化严重等问题的影响造成行业竞争无序。区域品牌、游击品牌充斥于市场，形成鱼目混珠... 所属专题：化妆品   假冒贴牌手机鱼目混珠 售后服务无保障用户受苦  ( 全球品牌网全球品牌网 2006-3-27)  在经过反复权衡之后，北斗手机网首席运营官李强最终决定停止所有托普品牌手机在网上的销售。 　　“托普的手机现在贴牌太乱，鱼龙混杂”，李强告诉记者，虽然托普的手机因为价格低在网上比较受欢迎，但是由于基本上没有售后服务，导致了很多消费者的投...   空调售后，向左走、向右走？  ( 黎永生 全球品牌网 2006-3-24)   进入八月立秋之后，尽管不少地方仍然还是高温天气，但对于空调来说，则已经意味着一个销售年度的结束了，事实上这一段时间尽管温度不低，空调的销售却已经平淡了许多，即使到了双休日，各家电卖场空调柜前仍然人气很差。而与此相伴的是，前期与温... 所属专题：空调   家电售后服务欠佳 互相推诿消费者最烦  ( 王杨二 中国质量万里行 2006-3-24)  在盘点一年的时候，记者对中国质量万里行投诉维权中心今年一年接到的家电投诉进行了整理和分析，发现家电产品质量有所提高，但售后服务还不尽如人意。 　　互相推诿消费者最烦 　　投诉实录：中国质量万里行投诉维权中心2004年接到的书面投诉，... 所属专题：家电   免费到收费，空调售后服务欲走向何方？  ( 沈闻涧 全球品牌网 2006-3-23)  日前，小天鹅空调率先革新售后服务理念，推出了菜单式“自选服务”，内容包括免费、有偿、额外三个项目。我们注意到，此次服务改革最核心一条内容就是将原来的全免费服务开始分内容的实施收费服务。　　这种服务模式在目前的空调售后服务领域能够起到多大的作... 所属专题：空调   戴尔:问题电脑退货难 售后服务寒人心  ( 彭小军 林颖 羊城晚报 2006-3-21)  且不提产品质量存在缺陷屡被召回，只论售后服务就与国际知名品牌的身份相差甚远。 作为全球知名电脑制造商，戴尔近期接连出现两起产品存在质量缺陷被召回的事件，结合其在国内市场纷繁不断的产品质量和售后服务投诉，不少消费者对这一国际知名电脑品牌... 所属专题：电脑   如何管理三、四级市场的售后服务工作  ( 朱志明 全球品牌网 2006-2-28)  　　春节放假来到阔别一年的皖北乡下农村，发觉现在农村变化是大，几乎家家有了彩电和双桶洗衣机。奇怪的是，他们彩电选择的是海尔，洗衣机是荣事达（洗衣机是无可厚非的）。为什么彩电选择了海尔呢，是广告对老百姓彻底洗了脑，还是为这个进军世界五百强的企... 35 9       0   1   下一页     :    0/1

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