电话营销 - globrand(全球品牌网)

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企业规范化管理之电话营销 ( 张国祥全球品牌网 2009-5-30)
电话营销由于其方便快捷、成本低廉深得企业喜爱。当然电话营销也是骗子的最爱（见张国祥老师文章《呜呼哀哉，北京电话！》）。其实谁都知道，电话只是工具，就像武器，好人用它行侠仗义，坏人用它为非作歹。既然骗子可以用电话行骗，为什么我们好人不能用它好...

如何做有效果的电话营销培训 ( 陈宁华全球品牌网 2009-5-20)
　　以下为必瑞顾问陈宁华老师近期在一个有关电话营销培训研讨会上的讲演稿，删掉一些无用内容，特分享给大家：　　　　感谢各位的光临。邓小平同志曾说：“中国如果出问题，最根本的原因必出在教育上。”那作为企业来说，如果大家在现在这个经济不景气的... 所属专题：营销培训

用“直复式”思想武装电话营销（上） ( 陈宁华全球品牌网 2009-4-7)
　直复式营销给现代企业带来的最大冲击不仅仅是一种营销方式的革命，更是一种营销思想的冲击。传统营销重点做的工作是集中于品牌与形象，无法对销售额和现金流做出准确的预期判断。在传统营销思维的前提下，所有的行销方法和媒介渠道都以“推”的方式由内而外...

电话营销攻坚战——衣带渐宽终不悔为伊消得人憔悴 ( 谢明伟全球品牌网 2009-4-1)
前一篇文章详细论述了电话营销的第一阶段“独上西楼，望尽天涯路”。做电话营销要耐得住寂寞，经受得了打击，善于发现，最终建立自己的数据库。下面我们讨论第二步“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。拿电话营销的话来说，第一部主要是建立数据库，搜集资料...

通信行业的电话营销人员激励 ( （艾可盛）王新全球品牌网 2009-3-28)
中移动自从客服中心集中化管理之后,各地市呼入员工除了相当一小部分分流到营业厅,大客户部门以外,更多地是转向电话销售工作,还会有少部分人员在从事投诉处理工作。中联通各省也在进行着集中化管理工作（集中先后顺序不一样，不列举），各地市的呼入人员也... 所属专题：通信

电话营销技巧 ( 齐乃强全球品牌网 2009-3-6)
随着电子商务的发展，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息，实现销售，这里是一些小技巧。　　一、1.首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要知道你想通过此次电话访谈得... 所属专题：营销技巧

搜索引擎营销+网络广告+电话营销？标准化？ ( 杨玲艳全球品牌网 2009-3-2)
　一、国外电话营销模式的启示　　安妮塔·F·巴拉提纳原来是某企业的营销主管，上个世纪80年代在自己家里成立了一家电话营销公司，经过11年的时间成为美国中小企业主的典范，根据其11年创业日记撰写的《一个小企业主的日记》也一度成为在全球发行的畅... 所属专题：搜索引擎

电话营销和销售帮助你获得更多利润 ( 孙俊斌全球品牌网 2009-3-2)
在我们深入探讨电话营销和销售到底是如何帮助企业获取更大利润之前，让我们先对电话营销和销售进行初步的了解。谈到电话在销售中的作用，相信无论是销售人员，还是各级管理人员企业家都不会陌生，毕竟电话在销售中的作用还是被许多企业所认同的。相信在当今的...

电话营销的一些作用 ( 许广崇全球品牌网 2009-2-11)
任何销售行为和销售方式（模式），客观地说，不能绝对地否定或肯定其作用。任何销售行为和销售方式（模式）的施行，或多或少都会给施行者带来利益点。就是说是有成效的，发挥作用的。只是看问题、分析问题的角度而已。作为当...

第8节：第3章电话营销职能为销售活动打基础(2) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　获得相关联系人的名字和联系方法，看上去是一件很容易的工作，但对于有些企业、有些地区，情况却并不是这样。从我们的经验来看，经济发达地区，例如北京、上海、珠江三角洲、江浙等地区的企业，接到类似电话较多，相对都会有些戒备心理，对电话销售人员的...

第7节：第3章电话营销职能为销售活动打基础(1) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　第3章　　电话营销职能为销售活动打基础　　还记得我们在第1章中所讲的电话营销和销售的营销职能是什么吗？在本章，我们将对电话营销的营销职能有更进一步的认识和了解[注：本章所探讨的电话营销职能，很大一部分来自某管理咨询公司的电话营销实践，我...

第6节：第2章电话营销和销售的六个关键成功因素 ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　第2章　　电话营销和销售的六个关键成功因素　　企业实施电话营销和销售成功与否，与六个关键要素有关系，我们称之为关键成功因素。　　准确定义目标客户　　无论企业是以接听电话（InboundCall）销售为主，只有还是以呼出电话（Outbou...

第5节：第1章电话营销和销售帮助企业获得更多利润(5) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　电话销售人员应当根据销售的产品判断客户是关注纯粹的交易还是关注寻求建议，从而采取不同的销售方法。　　所有的企业都适合使用电话营销和销售　　前面我们探讨了电话销售如何帮助企业解决问题，并获取更多的利润。那接下来的问题就是：什么样的企业才适...

第4节：第1章电话营销和销售帮助企业获得更多利润(4) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　重点客户部　　重点客户部的销售基本上也是单独通过电话完成的，是以电话销售人员为主导的销售。只是对于一些比较大的订单，或者在客户需求相对复杂的时候，需要外部销售代表的配合和支持。但由于这部分客户的需求相对大客户的需求而言并不太复杂，所以，...

第3节：第1章电话营销和销售帮助企业获得更多利润(3) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　3.销售培训不到位，致使刘梅和孙健不能很快适应岗位，形成恶性循环。　　4.销售效率低下，一人一周平均见3个客户，而且还不是明确需求的客户，所浪费的机会成本也较大（因为每见一个暂时还没有明确需求的客户，就失去一个去见有明确需求的客户的机会...

第2节：第1章电话营销和销售帮助企业获得更多利润(2) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　图1-1A公司的销售组织结构图（2000年以前）　　注：以上人员名字仅为说明方便而假设，如有相同，敬请谅解。　　赵海大学毕业后就进入了A公司，在该公司从事销售工作已超过1年，目前，其业绩还算稳定，占公司总业绩的35％左右。　　刘梅、孙健...

第1节：第1章电话营销和销售帮助企业获得更多利润(1) ( 张烜搏全球品牌网 2009-2-3)
　　第1章　　电话营销和销售帮助企业获得更多利润　　在深入探讨电话营销和销售究竟是如何帮助企业获取更大利润的之前，让我们先对电话营销和销售进行初步的了解。　　谈到电话在销售中的作用，无论是销售人员，还是各级管理人员都是十分认同的。相信在当今...

怪谈电话营销 ( 熊永涛全球品牌网 2008-11-11)
一、电话营销基础 1、音色、语速好的音色能为电话销售增色不少，至少是你打开电话销售这扇大门的金钥匙。什么才是好的音色呢？我们可以平时多听听广播，听主持人怎么发声。只要多注意平时多练习，过不了...

电话营销策略 ( 余建忠全球品牌网 2008-4-11)
电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点一电话前准备在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你应...

电话营销员招聘面试模型 ( 范之颖全球品牌网 2008-3-31)
【前言】电话营销是一个高强度、高压力的工种，不少从事电话营销的企业经常感觉到人力资源状况吃紧，基于对一家从事旅游餐饮打折卡销售的公司的研究，提出《电话营销员招聘面试模型》。一、建立正确的招聘观员工是公司的资本。每次招... 所属专题：面试

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