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服务营销在快速流通消费品行业的运用  ( 王山 全球品牌网 2008-4-17)  在提到商品的营销战略时候，传统的提法是四个基本要素：产品，价格，渠道（或分销）和促销（或沟通）。这些要素被称为营销组合的“4PS”。而服务营销在其基础上加入了体现“服务产品”的特殊性的另外三个要素：实体环境、过程、人员。称为服务营销的“7P... 所属专题：消费品   服务营销，拨动心弦才是歌！  ( 牛雪峰 全球品牌网 2008-3-28)  　　服务，被药店经营者提了很多年，但是却一直没有切实的落地实施。最直接的原因是，药店服务没有形成一个系统的盈利模式，充其量可以称之为药店服务，离药店服务营销还差距甚远。 　　首先，让我们来看看堪称中国第一大店的某著名连锁公司总店的服务吧。...   医药企业如何服务营销  ( 王亮 全球品牌网 2008-3-18)  　　和朋友一起商量去哪里吃火锅，笔者的第一反应就是“海底捞”。这个从四川过来的连锁品牌，这两年在郑州的餐饮市场上面可是名头响当当。不是因为它的菜有多么的好吃，价格多么有诱惑力，人们看重的是它提供给我们的上帝一样的服务，才形成了要吃火锅必选海... 所属专题：医药企业   服务营销，白酒营销的战略转型  ( 方德智业 王健 孟跃 全球品牌网 2007-11-8)  前段时间到一家食品企业去培训。培训结束后，董事长宴请我们一行，点完菜之后，A酒的促销员走到我们面前，侃侃而谈地向我们推销她的产品，董事长没有消费她推荐的酒。而是问她B酒的促销员小赵来了没有，并且主动点了一瓶B酒。众人惊诧，董事长怎么点了... 所属专题：白酒   用心做，服务也会有“轮回”时  ( 严世华 全球品牌网 2007-9-13)  回荡在CS经营主旋律中的“服务三重奏”之一 　　佛教上有六道轮回观之说，即根据前生的福德业缘和心念，死后会转生到不同的道，比如积善多、福报大的可能为天人（神仙)，而恶业多、贪嗔痴重的可能转生畜鬼地狱三恶道，善恶兼有或许为人，等各道的寿报（...   《追爱总动员》的服务经  ( 穆峰 全球品牌网 2007-8-6)  《追爱总动员》是《武林外传》原班人马出演、高亚麟执导的爱情喜剧片，3月30日全国公映。该片讲的是男主人公信哲在城铁偶遇美丽清纯的静怡，一见钟情，连人家姓名、电话都不知道就满世界找，期间悲喜交加，最终有情人终成眷属。穆峰这厮将影片从头到尾看了...   “服务营销”成就华虹漆品牌腾飞  ( 王运启 全球品牌网 2007-7-26)  油漆和涂料市场的本质、客户管理及市场沟通活动都发生了很大变化。这些变化主要体现在：分销渠道管理、市场沟通方法，如广告、公共关系、销售促进、会议营销等方式的出现或改变上。   而油漆涂料行业差异化竞争，及创造“第二文化”服务品牌...   大客户服务的五个期待  ( 常绪哲 全球品牌网 2007-7-26)  作为大客户，对公司服务的期待必然也大于普通中小客户，除了基本服务的满足外，大客户对服务还有更高的期待,只有满足了大客户的期待，才能够提高大客户的满意度，获得大客户的忠诚度，赢得大客户。   工业品行业大客户的服务要求更高，涉及... 所属专题：客户服务   深入小区 仅是建材销售“点对点服务”的一个方面  ( 马文瑞 全球品牌网 2007-7-25)  看到有读者对建材销售“点对点服务”的关注，并提出不解之处。这里有必要进一步谈谈“点对点服务”在建材营销宣传中的作用和意义。   笔者提到，建材销售在进小区“点对点服务”时，存在的问题和需要注意的事项。但是，建材销售的“点对点服... 所属专题：建材   整合招商服务营销，开辟医药保健品招商营销新纪元！  ( 金朝团队 全球品牌网 2007-7-17)  　　金朝团队最近参与策划了东北某制药企业北虫草功能食品项目、北京某生物科技公司活性肽功能食品项目、北京某保健品公司中药保健品项目，在进行产品策划和营销策划的过程中，对功能食品和保健品、药品招商营销深入和系统地进行了思考和规整。对与医药保健品... 所属专题：保健品   服务营销拒绝急功近利  ( 郑志伟 全球品牌网 2007-7-9)  　　药品市场硝烟弥漫，理性的患者越业越多。在激烈的竞争中不难发现：患者的需求并非只是产品，还有通过产品所提供的随时随地的服务。大多数医药企业也早已意识到，以前的产品导向战略已转向了现在的顾客导向战略，顾客正不断地转向那些能提供更优质服务的产...   “巴西烤肉”服务感想－－细节出营销  ( 周学伟 全球品牌网 2007-6-14)  　　公司附近有一家巴西烤肉店，由于离得近的原故吧，一年中光顾三四次，其巴西风情的装饰与烤肉诱不可挡的香味着实很吸引人，但更打动我的是因为其服务方面的几个小细节。 　　在公司终端导购例会上，让大家反映销售不好的原因，有的人说广告打的少，有的... 所属专题：细节   重视服务细节，突出服务个性－－卓越的餐饮业服务管理  ( 闫治民 全球品牌网 2007-6-13)  　　在品质同质化的时代，服务已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。所以从某种程度上说当今商业时代是服务竞天下的时代。而餐饮作为服务业，它的产品就是服务，服务质量的好坏直接决定了酒店生意的好坏。对餐饮业来说服务是一个系统的工程，包括... 所属专题：餐饮业   保健品，别把“服务营销”做成“卑贱营销”  ( 李明利 全球品牌网 2007-6-5)  前两天在和一个老干部特供中心的朋友聊天的过程中，无意中谈到了中国目前的保健品营销现状，他说，这两年找他们的企业越来越多了，都希望通过老干部这条渠道销售产品。主要是因为市场竞争太激烈，大家该用的“招”全用了，老百姓就是不相信。前两年是通过媒体... 所属专题：保健品   服务营销策略探讨  ( 成六生 全球品牌网 2007-5-31)  　　随着科技的迅猛发展，产品间的差异越来越小，几乎是同质化产品，因此，如何在众多的产品中脱颖而出，服务就成为企业制胜的有力武器。服务是产品整体概念的有机组成部分，企业开展服务营销，则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路。从我国的企业实际情况...   掘金抗肿瘤市场，整合医学服务营销  ( 金朝团队 全球品牌网 2007-4-10)  　　抗肿瘤市场已经成为医药保健品市场的热点、长期的增长点。准确把握抗肿瘤市场动态，科学决策营销战略，制定适配的营销模式，成为相关企业决胜市场的关键。　　　　 　　一、透析抗肿瘤市场　　 　　1、　市场规模。目前在全世界乃至中国，癌症已成...   啤酒企业如何才能做好服务营销？  ( 崔自三 全球品牌网 2007-4-2)  　　服务营销、体验营销、情感营销等诸多营销理念，都是近年来随着市场竞争程度的不断提高，营销定位以及角色分工的日益精细，而被提出来的。尤其是在啤酒行业，由于服务营销符合市场以及客户需求，能够为产品增加最大化的附加值，可以较好地培育客户对产品、... 所属专题：啤酒   珍奥：创新会议营销 解读三维服务营销方程式  ( 金朝团队 陈亮（北京） 全球品牌网 2007-3-6)  　　对于以会议营销模式为主的企业，2005年绝对是黑色之年，珠海天年、大连珍奥、南京中脉、北京夕阳美等几家巨头企业基本无赢利。在广告模式基础上创新而来的会议营销，现在越来越难做。专家提醒说，必须整合新的资源对会议营销进行创新。　　大连珍奥在...   企业应该如何做好服务营销？  ( 于斐 全球品牌网 2006-12-18)  互动沟通——构建服务平台   服务营销，不但能为消费者提供良好的销售服务，实现售前、售中、售后的服务链接，而且还能够起到树立品牌、实现与消费者面对面的沟通、直接和高效地宣传企业形象的功能。   下面两个故事，...   服务营销打造“和谐关系”  ( 丁立松 全球品牌网 2006-12-13)  　　前段时间，一位朋友与妻子闹别扭，早先就听说过他们经常吵架，夫妻吵架也算家常事吧。可这回似乎把事情搞大了，“老婆居然要和我离婚呀”，一番交流后，才知道朋友的垂头丧气的根源来自一枚“结婚纪念戒指”。朋友说老婆跟女友聚在一起三五成群地聊，她听... 59 9       0   1   2   下一页     :    0/2

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