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导购员管理:批评员工注意事项
(
陈敬忠
全球品牌网 2010-3-12)
在与全国各大连锁卖场合作的供应商,在终端形象有统一的标准,另外对于终端导购员日常工作行为规范也要一定的要求,做为基层管理者(业务或者督导),在日常巡店检查的时候,当在现场发现导购员的一些工作行为不符要求的时候,业务员或督导通常会有两种极...
导购销售培训,要让业绩提升看得见!
(
卿锐丰
潘秀
全球品牌网 2010-3-10)
(培训方式篇) 任何培训都有其要达到最终目的,不同的培训,其目的也不一样。而终端导购销售培训最终的目的只有一个,那就是带来销售业绩提升。只有达到了这个目的,终端导购销售培训才算是真正完成了效果,达成其培训的...
导购销售培训的出路(上)
(
卿列军
潘秀
全球品牌网 2010-2-21)
这几年,中国的零售行业的发展可谓是蒸蒸日上,而终端的竞争,也越来越激烈。在市场环境变得越来越残酷的时候,各公司也越来越重...
《顾客争夺战》系列之③ 请问导购员 有没有会爬树的鱼
(
张小虎
全球品牌网 2010-2-12)
介绍产品抓住顾客的利益 介绍产品首先要了解产品,掌握产品知识。导购员不了解产品知识,很难把产品推销给顾客,也会闹出很多笑话。 导购员常犯的三个错误 错误一:对产品知识一无所知 故事:《会爬树的鱼》 一次...
书店店面导购的语言技巧
( 全球品牌网 2010-2-6)
导购服务语言的内容和表达方式不同,在为读者服务过程中所起的作用也不同。另外,导购服务语言的词句选择、语速快慢等不同,传递给读者的信息也不尽相同。 说激励的话,招揽读者。要多用“请”、“对不起”、“没...
色彩导购钱景无限 年赚几十万
(
《城乡致富》
全球品牌网 2010-1-25)
另类导购 文芳的收入不错,买衣服也常常一掷千金。可是,自己喜欢的衣服,却常常被喝倒彩。朋友建议她:不如去找名色彩导购。 然而,出乎她的意料,色彩导购并没有立即带她去买衣服,而是递给文芳一张表格说:“你先如实填写表格,以便我对你的性格...
鞋服导购到底怎么做培训更有用?
(
俞益华
全球品牌网 2010-1-22)
题记:做培训,请老师,这个玩意在如今鞋服行业的人不陌生。面对不断变化的社会、市场、培训对象笔者一直在思考如何做好服装行业的培训工作。孔子老先生在《孙子•谋攻》中就有句名句:知己知彼,百战不殆。这个道理用到任一行业,任一职业都...
评论(1)
浅谈制定导购培训流程
(
梁军
全球品牌网 2010-1-6)
渠道销售中,某产品在大型商超销售时能否取得其预期的品牌宣传作用以及销量,除了产品自身、陈列方式、卖场因素外,导购在其中往往起到了非常大的作用。目前在绝大多数卖场供应商和相关销售人员对导购的选聘条件也是比较简单的,无非是:年龄...
建材导购员如何避免“销售六大误区”
(
王文刚
全球品牌网 2009-12-29)
第一误区、缺乏沟通的销售 说起销售中的“沟通”真的是老生常谈,几乎每一个培训师都会不厌其烦的讲,每一个销售人员都会不厌其烦的记,可说来说去绝大部分仍然停留在口头上,会沟通的依然会沟通,不会沟通的也是涛声依旧。缺乏沟通的销售主要体现...
“人肉营销”网上热络兼职导购月入过万
( 全球品牌网 2009-12-5)
最近经济不景气,裁员消息频传。不过,即使是寒冬,也有网络“达人”找到了好工作。据中国经济时报记者了解,不少年轻人开始在网络上做起“人肉营销”来,而且收入不菲。 记者一个朋友的儿子文进在对外经贸大学读研,近日他透露自己也是“人肉...
如何在情景演练中训练导购?
(
《销售与市场》
全球品牌网 2009-10-29)
既然是演练,题目设置就不能过于宽泛,“顾客希望价格便宜”是不太合适的,不如要求“不论最终成交价格是多少,必须要求导购员再便宜100块”! 如何在情景演练中训练导购? 文/李治江 培训导购难,难就...
飞利浦经销商变更,导购员惨遭抛弃
(
王旭
全球品牌网 2009-10-21)
2009年10月中旬,在北京大中电器三十多家门店里销售飞利浦小家电产品的导购员突然将一封联名信上交到大中电器总部和飞利浦电器北京联络处,并同时向媒体爆料:他们一夜之间被强令“撤下样机及实货,不允许销售”,失去了工作,被飞利浦抛弃了! ...
小议“零售终端导购员的管理”
(
丁晓剑
全球品牌网 2009-10-19)
众所周知,企业零售终端导购员由于其工作的特殊性,可以说95%以上的时间都是在零售终端服务的,企业很难进行直接的监督,而同时他们是直接接触客户的,他们的行为和工作作风直接决定了厂家的形象,一旦对终端管理人员...
店面导购团队这样打造
(
王文刚
全球品牌网 2009-9-30)
近几年笔者一直在家具、建材行业做培训工作,几乎走到每一个市场都会听到经销商朋友的同一个声音——“难招人,招人难啊!”。确实,作为有着多年市场打拼经历的经销商缺的不是钱,而是人,缺人才,往往因没有合适的人才造成市场竞争被动。 最近由...
导购培训,你准备好了么?
(
王文卿
全球品牌网 2009-8-17)
《天下无贼》中葛优扮演的黎叔有句话:“你知道21世纪最贵的是什么吗?——人才!”一个真正的人才,是能够明白自己的目标,把握自己方向,懂得总结实战经验和工作中的感想,虚心学习接受新知识的人。特别是,作为一个销售人员――导购将面对的是所有知识层...
导购员培训速成精要
(
魏庆
全球品牌网 2009-8-10)
对经销商公司而言,导购员的重要性不言自明。一个导购员的成本不仅仅是他的工资,还包括经销商投入酒店或者商超的进店费、促销费、堆头费等支出,导购员素质的高低也直接影响产品的销售状况。培训高素质的导购员是多数经销商公司的迫切需要。但是,当前大...
超越执行之导购员培训履历(二)
(
马瑞光
韩买红
全球品牌网 2009-7-9)
3三星级导购培训记录 3.1 三星级导购员岗位培训规划 课程培训方式计划课时(H)备注企业文化认识公司□集中培训1...
第58节:阳光百货导购员七天的所见所闻
(
殷谦
全球品牌网 2009-6-4)
阳光百货导购员七天的所见所闻 刘莉终于脱下了阳光百货的制服,走出那幢贵气逼人的大厦,看着那些衣着光鲜的富人们来往进出,心里最想说的就是“有钱人真多!” 刘莉是一个地地道道的无产阶级,都说学好数、理、化,不如有个好爸爸,毕业后才知所言...
超越执行之导购员培训履历(一)
(
韩买红
全球品牌网 2009-6-3)
岗位培训履历是针对连锁企业被培训岗位需要接受的培训实施进度及完成情况而设计的一种跟踪档案,此档案记录了被培训者需要培训的课程、已完成的培训课程、培训课程的评估等,以此作为员工发展和晋升的依据。本文通过举例逸马顾问为某客户设计的店面导购员岗位...
做个会讲故事的导购员
(
李治江
全球品牌网 2009-5-20)
“什么样的导购才是真正优秀的导购?” 很多人认为,只要产品知识熟悉就能卖好产品。这是一个错误的认识。很多导购经常以一种“小学生背诵课文”的方式进行产品讲解,滴水不漏地将产品卖点讲述一番,最终得到的却是顾客不置可否地离开。 看...
打破“冷场局面”的导购秘笈
(
宋健
全球品牌网 2009-5-15)
导购五步动作分解 终端“冷场”的现实状况 在为企业培训之前,笔者都要驻店调研。很多经销商老板反应:导购员缺少信心,面对顾客时不敢讲,畏畏缩缩,总是话很少,当然,顾客的话更很少,于是,导购与顾客之间便产生了“冷场”的局面。 ...
论珠宝导购的角色扮演
(
杨朝辉
全球品牌网 2009-4-15)
一直以来,我们对终端一线销售人员有很多称谓。有“导购”,“销售顾问”,“营业员”,“业务员”,“促销员”,对优秀人员,有“金牌导购”,乃至“杀手”,“超级杀手”等称号。那么,导购在终端究竟该如何扮演好自己的角色呢?首先,我们要看平时那些人会...
精明顾客 网上当导购也能赚钱
(
《现代营销·经营版》
全球品牌网 2009-4-11)
美国人推崇时尚,追求效率,这是美国网上购物市场长盛不衰的主要原因。但更重要的是,由于法制上的完善和网商的贴心服务,越来越多消费者对在线购物感到放心。网上商店的先驱者亚马逊书店坚持为顾客提供更方便舒适的网上购物环境,用户只要在该网站买过一次书...
终端导购选择的“色•戒”
(
韩锋
全球品牌网 2009-4-10)
笔者在走访一省会城市家居卖场的核心经销商时,发现他店内有两位年轻漂亮的美女导购,略施粉黛,颇有几分姿色。老板也不无得意地说:看见了吗?这可是老板娘亲自面试招聘过来的美女啊。但另经销商老板一直头疼的是,美女导购并没有带来相应的生产力和经济效益...
终端导购选择的“色•戒”
(
韩锋
全球品牌网 2009-4-10)
笔者在走访一省会城市家居卖场的核心经销商时,发现他店内有两位年轻漂亮的美女导购,略施粉黛,颇有几分姿色。老板也不无得意地说:看见了吗?这可是老板娘亲自面试招聘过来的美女啊。但另经销商老板一直头疼的是,美女导购并没有带来相应的生产力和经济效益...
中国珠宝导购网的揭黑营销
(
陈志龙
全球品牌网 2009-4-9)
在企业的所有营销手段中,“揭黑营销”是最有攻击力、也是最具杀伤力的核武器。但这种杀伤力往往是双向的,杀敌三千,自损八百的尴尬情景往往会随时存在,如何在保护自己、降低成本的同时,又可最大限度地制造眼...
管理导购的“五项法则”
(
朱志明
全球品牌网 2009-4-5)
导购人员是企业的一线人员,同时也是企业的最底层员工,他们即要面对消费者的百般挑剔,还要受到企业本身及来自同业竞争的直接压力。企业会因为战略及淡旺季的需要随时调整促销人员的在岗及上岗人数。在前几年当促销还是新鲜事...
谢付亮谈水果超市二:如何培训导购员
(
谢付亮
吴益萍
全球品牌网 2009-4-5)
水果超市导购员是活广告而且也是销售力。当然,作为水果超市导购员的管理人员一定要重视重视其导购员素质,不仅招聘时要“精挑细选”,录用之后还需要重视培训,不断地培训。水果超市导购员是商品流动战线上最前沿的战士,是一种既普通又重要的职业,是水果超...
如何让你做个赚钱的经销商(连载二)——完美导购,销量再上新台阶
(
高乃龙
全球品牌网 2009-4-2)
电动车行业的导购是比较特殊的,它不同于家电、摩托车的导购。对于家电和日常消费品,广大的消费者已经有一定的接触和了解,对于一些常见性能比较了解,同时对行业内的品牌也有一定的认知度。电动车不同,民众对电动车的普遍认知度还不够高。同时,家电、摩托...
终端导购DNA:导购到底卖什么
(
韩锋
全球品牌网 2009-4-2)
终端导购员(或叫作促销员,直销员,业内一般简称为导购)在终端促成销售的作用,越来越受到厂家和经销商的重视。因为,产品最终靠终端导购的“临门一脚”,销售给顾客。目前不管是零售大卖场,还是品牌专卖店,零售终端的竞争是非常激烈和残酷的。大部分情...
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