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  导购员，你为什么没能留下顾客的资料？  （ 王文刚 全球品牌网 2008-9-28） 
　　曾几何时，在家居建材业的终端销售中尤其是厨柜行业里，留下潜在顾客的联系方式成了销售人员必须的工作内容。每天都会有很多潜在顾客来到我们商场，但由于厨柜属于大宗耐用性消费品，客户不太可能一次性就能下订单，因为他们对厨柜了解甚少，所以需要了解...

  导购人员如何提炼产品卖点  （ 沈北石 全球品牌网 2008-9-28） 
　　做过营销的人都知道“卖点”是什么，也明白“卖点”在终端销售突围中的重要性。随着陶瓷行业的日益成熟，产品技术、甚至营销手法，推广手段都越近乎雷同时，如何进行差异化卖点提炼就成为营销能否成功的关键因素，然而，卖点如何科学、有效地进行提炼呢？...

  导购员如何提升自己的销售能力及案例分析  （ 万石坚 全球品牌网 2008-9-28） 
　　导购员如何提升自己的导购水平　　 　　一、要掌握产品专业知识和卖点 　　要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后...

  “超级导购员”，变法日化专营店的终端竞争格局  （ 冯建军 全球品牌网 2008-9-16） 
在目前的国内化妆品市场上，化妆品专营店这一细分渠道历经了20多年的发展，虽然其业务模式和营业规模已经日趋成熟，其作业流程和效益管理也已经日臻完备；但是，伴随着同业竞争环境的不断恶化和同质化竞争局面的持续加剧，日化专营店的终端竞争格局已经发生...

  专卖店导购店面销售案例集锦  （ 张瑞 全球品牌网 2008-8-25） 
　　第一部分、成功案例： 　　一、和良好服务态度导有关的 　　1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说...

  家纺导购成功三要素  （ 沈志勇 全球品牌网 2008-8-12） 
　　现在的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。　　俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，因为多种原因，专卖店导购的流动性比较频繁；而导购人员的...

  导购真专家的独门秘笈  （ 韩锋 全球品牌网 2008-8-6） 
　　现在是一个“专家”满天飞的时代。道理很简单，有需求，就有供给。中国人对权威专家的信任甚至盲从，是导致“专家”供给过剩的重要原因之一。从中国各大医院门庭若市的专家门诊就可看出普通老百姓对“专家”的青睐有加和趋之若鹜。当“专家”遍地都是的时...

  终端导购员的工作“惨”状  （ 赵永杰 全球品牌网 2008-8-4） 
　　谈起导购员(也称为促销员或者店内顾问等)，所有的销售人员都不陌生，因为绝大部分企业/厂家/公司在销售终端都安置有相应的导购员，尤其是在KA卖场/超市更能体现出来，一个KA卖场/超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工，很多卖场的...

  超级导购速成三部曲  （ 韩锋 全球品牌网 2008-7-31） 
对于大多数面向直接顾客的零售商来讲，零售终端导购人员流失是一个非常令人头疼的问题。终端导购人员是“铁打的营盘流水的兵”，流动率高是不争的事实。零售商经常面对这样的“两难处境”：没有任何行业、产品、销售经验的生手，培养起来时间非常长，很难在短...

  六招调动导购员学习积极性  （ 井越 全球品牌网 2008-7-23） 
　　前段时间组织了一场为期两天半的终端销售培训，共有60余人参加。培训的第二天是早上7点集合，我早上6：40分走出楼上的房间，发现了楼下花坛上齐刷刷坐满了一圈人,全在读昨天的学习资料。这是最令培训讲师欣慰的场景。　　　　导购员在营销环节中的...

  导购语言与顾客诉求－－一个卖单引起的思考  （ 张润生 全球品牌网 2008-7-21） 
　　终端导购是导购人员与顾客沟通的艺术。但是，沟通的前提是了解和理解，只有更深入的了解和理解顾客的需求，才能是导购与顾客的沟通更有效，才能使我们对产品的诉求和顾客对产品的需求有机的联系起来。不能了解和理解顾客就谈不上和顾客的沟通，更谈不上导...

  终端导购“四步曲”  （ 王应权 全球品牌网 2008-7-21） 
 前不久发表的《终端解说——核心竞争力的传播》中具体提到了终端解说的FABE法则与传统解说方法的比较、结合促销道具进行讲解、以及终端人员对产品讲解的要求。终端讲解，要将产品特性及优势转化成能带给顾客的利益点，充分的说明并展示产品能...

  为优秀导购员立传  （ 李刚国 全球品牌网 2008-7-18） 
　　盛夏的季节，AM在美丽的海滨城市大连召开了公司的半年营销工作会议。海风吹打着浪花，会议间歇，李凡漫步在宾馆旁边的海滩上；脑海中反复播放着下午会议上“个人先进工作事迹”专题报告的场面；站在台上做报告的是S区域的优秀导购员ALIN，而坐在大...

  导购真的留不住吗？！  （ 刘金平 全球品牌网 2008-7-11） 
「打造强势终端零售团队8字秘诀」之快乐篇      答案似乎是显而易见的，只要是做零售生意的终端经营者或店长，每天都在为这个问题头痛不已，每次召开加盟商/店长/终端督导实战训练营时，如...

  导购员培训－－销售案例库、话术库建立方法  （ 井越 全球品牌网 2008-7-11） 
　　一、建立目的： 　　1、给终端销售人员提供成功销售经验，提升终端销售人员技能，有效拦截顾客，高效成交，从而提升终端销量。 　　2、丰富培训内容，全方位提升终端销售人员素质。 　　二、案例库内容： 　　定义： 　　销售案例，是指... 评论(1)

  导购真的很难招吗？  （ 刘金平 全球品牌网 2008-7-9） 
　　答案似乎是显而易见的，全国的终端经营者都在为这个问题头痛不已，每次召开加盟商/店长/终端督导实践战训练营时，导购招聘问题，总是其中一项逃不掉的重要话题！ 　　我理解大家的心情，也理解为什么到了2008年，还有许多老板或者老板娘自己当店...

  家电导购员管理中常见的问题及措施  （ 王宏伟 全球品牌网 2008-7-8） 
如果把终端售场比作战场，那么导购员就是战斗在第一线的战士。每一台销量，都是通过他们的不懈努力拼抢下来的，对于直控终端的操作模式，导购员的强弱对销售的影响尤为突出。每一位销售经理都是导购队伍的统帅，如果想要获得突出的销售业绩，就必须带出一支团...

  零售终端导购：我的未来不是梦  （ 韩锋 全球品牌网 2008-6-11） 
对零售终端的大多数导购人员来讲，很少有人把导购这个工作做为自己的终生职业选择。很多导购认为，导购的工作不是什么太体面的工作，只是个过渡，是养家糊口，混口饭吃的临时性工作。目前，中国导购的主力军是80后、甚至是90后，很大程度上是“吃青春饭”...

  零售终端导购标准化（SOP）—让顾客进入“读图“时代  （ 韩锋 全球品牌网 2008-6-6） 
以前，HM公司的直销员在终端讲解的过程，因受地域的不同，顾客的不同，直销员讲解水平的不同等众多因素的影响，而表现出五花八门，随意性强，无法标准化的特点。这也是中国所有零售终端面临的比较头疼的问题。HM在终端有上千名直销员，而且大部分直销员的...

  家纺销量提升108技之一：一个好导购胜过一个强势大品牌  （ 崔涛 全球品牌网 2008-6-3） 
随着罗莱家纺、富安娜、梦洁等家纺品牌专卖店的大规模扩张，专卖模式一时间成了家纺行业的主流模式，众多中小家纺品牌都明显加快了品牌专卖店的招商步伐，但这些中小家纺品牌圈来的，大多是从其他行业转型过来的中小经销商，这些中小经销商大多也没有太大的理...

  伤品牌九：导购员的“香水”(下)  （ 朱亮 吴益萍 全球品牌网 2008-5-27） 
秘密“香水”之四——商业礼仪 远卓品牌机构认为：礼仪是衡量个人是否受到良好教育的标准，它绝对不是只做做表面工作就可以交差的，而必须发自内心，出于自然。进入市场经济以来，各行各业竞争压力都很大，面对竞争，导购员必须要有令人满意的待客...

  伤品牌八：导购员的“香水”(中)  （ 朱亮 吴益萍 全球品牌网 2008-5-27） 
秘密“香水”之二——职业仪表 远卓品牌机构认为：推销自己很重要。当你走进商店，你不仅被琳琅满目的商品所吸引，同时，那些着装高雅、彬彬有礼、年轻漂亮的导购员也会增加你对购物的信心，令你心旷神怡。美国推销大王乔·吉拉德也说过“推销前先...

  家具导购人员礼仪  （ 刘玉双 全球品牌网 2008-5-27） 
在家具导购服务工作中，导购员热情的工作态度、得体的举止、规范的礼仪从小处讲代表着自身的形象和素质，从大处讲代表着服务形象和企业形象。形象是什么？形象就是外界对个人、企业的印象和评价，包括知名度和美誉度。一位知名企业的老总曾这样定位形象问题，...

  伤品牌七：导购员的“香水”(上)  （ 朱亮 吴益萍 全球品牌网 2008-5-27） 
先看一段故事。 在某著名品牌专卖店买了一双休闲皮鞋，不到一个月时间，两双鞋同时出现了鞋底裂胶现象。 这是我始料不及的，甚感意外。3年前，除了不喜欢其品牌名称之外，我对这个品牌没有什么特殊的感觉，但是知道有这么个品牌，而且...

  优秀导购员的六大杰出能力  （ 刘玉双 全球品牌网 2008-5-26） 
同样的位置，同样的商场，同样的产品，不同的人，销售成绩不同。想必许多人会有同感。 一个优秀的人即使换一家公司工作，也会做的很优秀；一个销售高手，无论卖什么产品，都会卖的很好。 能够成功的人，也都是优秀的个人，成功并不是天...

  家具终端能力升级系列之二：导购人员信任是金  （ 刘玉双 全球品牌网 2008-5-21） 
在销售渠道日益“扁平化”的今天，销售终端的涵义也变得越来越广：包括店面、导购员、产品、标示、陈列等，其中，只有终端导购人员是唯一能够与消费者进行语言交流的，能够在现场直接改变消费者购买想法的，虽说你的品牌好，你的店面装修气派，但是如果没有导...

  家具终端能力升级系列之一：导购人员的职责=卖产品  （ 刘玉双 全球品牌网 2008-5-19） 
家具行业的销售，尤其是民用家具的销售，大部分都是通过终端导购人员的嘴和手在大小不一的家具商场或专卖店里卖出去的，因此家具行业销售终端是产品最终走向消费领域的纽带和桥梁，是产品转化为商品整个链条上最后一个“致命”环节，是产品从“价值”到“使用...

  终端导购：你懂生活吗？  （ 韩锋 全球品牌网 2008-4-21） 
  当这个问题问到大多数终端导购人员的时候，他们都觉得有点奇怪。每个人每天都在生活之中，导购也不例外。怎么会不懂生活呢？其实不然。很多导购在产品的推介和介绍当中，没有把生活经验加以充分的应用，导致顾客最终没有购买产品。为...

  谁是家电行业最可爱的人--导购员？  （ 马龙云 全球品牌网 2008-4-17） 
　　日子如江水，滔滔东流去。走进家电行业已经5个年头，曾经从基层工作做起，而今迈步从头越。长久以来，总有一种情结，想写点东西来赞美这个行业，赞美这个家电销售群体。也一直在关注，在思考，谁是这个行业最可爱的人？ 　　那些每天站在销售第一线的...

  终端导购：让顾客用右脑购买  （ 韩锋 全球品牌网 2008-4-14） 
人的大脑是由左脑和右脑组成的。据科学的分析，左脑和右脑是有明确分工的。左脑负责逻辑思维，右脑负责形象思维。也就是说，左脑是理性的，右脑是感性的。左脑是思维缜密、逻辑清晰的蓝色；右脑是思维跳跃、感情用事的红色。顾客在做出购买决定时，是在用左脑...

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