CRM - globrand(全球品牌网)

首页 | 文库 | 业界 | 博客 | 专栏 | 品牌榜1 | 品牌榜2 | 行业 | 专题 | 搜索 | 图片 | 论坛

免费下载 | 经营 | 品牌 | 营销 | 广告 | 奥运 | 商界 | 职场 | 创新营销 | 创新管理 | 案例

近期热评文章 更多

·牛根生：我们宁可轰轰烈(185)

位置：全球品牌网 > CRM

文章列表最新原创->

成功销售人员如何用CRM做市场营销 （耿德玺全球品牌网 2008-2-3）
　　客户关系管理改变了我：　　做销售从开始到现在也将近9个年头了，其间不乏有很多坎坎坷坷。从做销售的那天起，就注定要与客户打交道，磨砺也就从那时开始，每天早上起个大早，迎着朝霞带着一天中最好的心情，穿梭在充满叫卖声的小区中，开始了我一天...

INTEL酷睿品牌CLUB之客户关系管理CRM （成功营销全球品牌网 2007-9-14）
背景：未来的几年之内，随着电脑和网络的高普及，千万高校学生将成为酷睿时代的主流消费群体。英特尔新推出的酷睿2双核处理器，猫扑为INTEL量身打造专门针对大学生人群的酷睿品牌CLUB，线上互动社区，专人负责运营和维护，使这里成为INTEL的品...

CRM2.0在汽车行业的典型应用——猫扑网为大众开设互动社区 （成功营销全球品牌网 2007-9-14）
中国正在成为世界竞争最激烈的汽车市场。据统计，自2004年年初至今，国内轿车的价格平均下跌了20％以上。在汽车价格不断“跳水”的同时，竞争同质化导致汽车营销成本大幅上升，频繁的新车上市在逐渐消磨市场的激情。对汽车行业获取附加利润至关重要的C...

CRM2.0的构建与展望 （成功营销叶开全球品牌网 2007-9-14）
基础：人与关系，内容与互动在CRM2.0的体系中，个体成为一个核心的地位，尤其是多中心的个体形成的关系网络营销，带动更多的体验营销、口碑营销和社群营销等等。其核心的模型为人与关系，内容与互动。首先是客...

2006年中国CRM软件商知名度排名 （ GCCRM 全球品牌网 2007-1-11）
　　本研究报告共由四部分组成，其它三部分也将于近期陆续推出，敬请关注！同时，您也可以直接登陆www.gccrm.com,免费下载完整电子版。　　　　研究方法论　　“中国CRM市场调查2006”采取了在线调查的方式，调查于2006年6... 评论(3)

为何微软CRM是第三选择？ （ GCCRM 全球品牌网 2007-1-11）
　　前言　　自2002年起，GCCRM发表了“GCCRM评估指南”（曾用名《中国CRM行动指南》）。本指南的宗旨是对中国市场的主要CRM厂商，包括软件商、外包呼叫中心服务商及咨询厂商，提供中立、客观的参考报告。指南为市场上CRM从业人员...

第四方面：客户关系管理需要CRM软件系统 （丁兴良全球品牌网 2006-12-26）
[案例描述--AICCRM客户关系管理系统] 客服:「东东披萨店您好!请问有什么需要我为您服务?」顾客:「你好,我想要………」客服:「先生,请把您的AIC会员卡号码告诉我.」顾客:「喔!请等等,12345678.」客服:「...

CRM：银行业务新增长点 （成功营销王东晖全球品牌网 2006-12-14）
以往银行服务一直饱受批评和质疑，问题的根源主要是垄断经营，银行间竞争不足。近年来，由于重组、上市和变革的压力，国内银行也正在加强对业绩增长和投资回报的关注。其实服务即成本的观念已经过时，如何将服务转变为一种对客户的投资并带来回报，已成为中国...

规划一个实际的CRM预算 （陈伟全球品牌网 2006-9-19）
　　当被问到为什么如此多的公司会超限度实施他们的CRM项目预算时，Gartner的研究总监BethEisenfeld半开玩笑地说首先是因为它们并没有真正的一个项目预算。　　大多数的公司在实施一个IT项目的时候没有完整的预算和清晰的投资回... 评论(1)

CRM的未来——CVM （陈伟全球品牌网 2006-9-19）
　　在6个月前，Aberdeen咨询公司就推出一个项目研究客户关系管理CRM行业未来的发展方向。该报告希望能够确认目前在CRM市场上正在发展的新工具、技术和方式。在这份有Pombraint、Allen和Watkins三人小组...

CRM的未来 （陈伟全球品牌网 2006-9-19）
　　位于底层的技术应该使客户信息的收集成为一个简单的过程，并使其它的供应商也可以轻松地访问其数据。　　在6个月前，Aberdeen集团的研究总监DenisPombriant就开始考虑如果经济加大马力发展将会对客户关系管理CRM产生什么样...

药企经销商管理中ＣＲＭ建设与执行 （沈菏生全球品牌网 2006-9-8）
现代营销是以消费者为中心的，营销的进程是由消费者发起和控制的，是消费者而不是营销者认可并控制互动关系，消费者决定需要什么样的信息，对什么产品感兴趣，愿意支付怎样的价格。在医药行业，流通企业直接服务于消费者，制药企业是通过流通企业向消费者传递...

GCCRM独家白皮书《如何定义客户体验管理》新鲜出炉 （全球品牌网 2006-6-20）
GCCRM独家白皮书《如何定义客户体验管理》新鲜出炉由GCCRM（大中华地区最大的客户关系管理社团，www.gccrm.com）组织其12位全球合伙人共同撰...

中国的CRM水平离全球标准有多远 （李翊玮全球品牌网 2006-6-16）
透视中国最佳CRM实施及CRMBodyCheck–CRM评估方法前言让我问你一个问题:“你是否具有一个CRM评估方法或者完整的度量标准去判断你C...

对CRM的需求调查 （罗树忠全球品牌网 2006-5-28）
我们在今年3月份开始用一个月的时间，对CRM的市场需求进行了一次调查，调查的主要在“中国营销传播网”上进行，考虑到这个网站在营销界的卓越地位，同时在3月，这个网站在全国大报上的广告投放量不少于10次，所以我们认为这次调查可以比较准确地反应目...

何经华千万身价加盟siebel 掘金CRM （高凌云南方都市报 2006-5-28）
何经华离职用友一事无疑是近期软件业中最轰动的大事。11月2日，年薪500万人民币的打工皇帝——用友公司前总裁何经华正式宣布辞职。很快，何经华将于12月加盟Siebel的消息被证实了，其头衔为Siebel大中华区总经理。在离任用友的第... 评论(1)

为何微软CRM是第三选择？ （全球品牌网 2006-5-22）
前言　　自2002年起，GCCRM发表了“GCCRM评估指南”（曾用名《中国CRM行动指南》）。本指南的宗旨是对中国市场的主要CRM厂商，包括软件商、外包呼叫中心服务商及咨询厂商，提供中立、客观的参考报告。指南为市场上CRM从业人员提供了影...

用CRM战胜对手 （丁亮全球品牌网 2006-5-20）
　(编者注：此文为创智科技董事长丁亮先生为田同生新著《中国CRM实战》所作序文）　　信息化是现代化的突出标志，其核心是加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会诸领域的应用水平，最终推动经济和社会的发展。　　以信息化带动...

CRM魔三角：价值创造的神秘力量 （贺澄君全球品牌网 2006-5-20）
今天，无论是CRM实践的“前辈”，还是无数的后来者，他们所关心的问题远不只CRM的基本理念以及CRM的基本功能，而是实施CRM所能带来的价值回报。单一的CRM功能或独立的CRM流程应用，充其量只能改善企业中某一业务环节（或岗位）的工作效率，...

CRM从顾客价值分析开始 （全球品牌网 2006-5-20）
价值（Value）具体而言，就是品质（Quality）与价格（Price）的相对表现。经常有机会和顾客讨论CRM（CustomerRelationshipanagement）的规划与建置，其中最常被提及，也是大家最关心的一个议题，就...

客户关系管理（CRM）简介 （全球品牌网 2006-5-20）
（一）：客户关系管理是什么？　　客户关系管理的产生从1999年年中开始，客户关系管理得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商（如Oracle、中圣等）推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企业开始实施以客户关系管理命名的信息系统。... 评论(2)

论客户关系管理〔CRM〕的基础：数据库营销 （楼天阳全球品牌网 2006-5-17）
　　经过二十年的经济发展，中国的经济形态正逐渐由稀缺经济向过剩经济过度，但这种过剩是底层次的过剩，产品的技术差别很小，同质化现象很严重，企业的习惯营销思维仍是以产品的推销为主，一次又一次地祭起“价格战”的大旗，结果是消费者逐渐麻木，并开始怀...

艰辛的CRM实施之路 （罗树忠全球品牌网 2006-5-12）
前言：2000年年底，我曾写过《CRM离我们有多远》等一些文章，之后就开始了培训、实施咨询等业务，同时自己的公司也完全按照CRM的理念、方法和工具进行了实践，时间很快又过了一年，又有一些经验和想法想与大家交流和共享。　　经过媒体近两...

用客户关系管理(CRM)重塑房地产企业客户服务体系 （全球品牌网 2006-5-9）
房地产企业服务意识面临挑战　　随着房地产市场的不断成熟发展，随着消费者维权意识的不断增强，房地产行业卖方市场逐步转向了买方市场，众多企业在经历了以数量取胜、质量取胜、品牌取胜后，已经发展到了目前以客户满意取胜的阶段。房地产企业销售的产品，不...

成功实施CRM的四个步骤 （梦回蓝天全球品牌网 2006-4-28）
成功实施CRM的四个步骤　　我们姑且不讨论究竟有多少种方法来给CRM进行定义；现在让我们来讨论一下定义企业如何成功实施CRM。也许你会对下面的定义感到惊奇：　　CustomerRelationshipManagement: ...

CRM应用 IT行业最先繁荣？ （全球品牌网 2006-4-26）
凡涉及企业信息化领域，IT行业的企业似乎都具有先天的优势，因为新产品就是从这里诞生的。相比起体制落后、积重难返的制造、交通等传统行业，IT行业应用CRM在许多人看来，理所当然地具有领先优势。CRM在IT行业的应用分析及未来展望 CRM...

ERP、CRM、PDM成为企业信息化重要拼图 （薛成全球品牌网 2006-4-26）
在信息化建设上跑步向前的企业已经过了ERP、CRM的建设阶段，最近联想、春兰等企业纷纷上马PDM。PDM是企业信息化拼图中的重要一块，协同、知识资产的再利用是其价值的核心。正如联想的尝试，挺进技术研发和服务环节，抓住上下游才能确保制造业的奶...

CRM项目成功实施在于循序渐进 （谭茂全球品牌网 2006-4-26）
CRM项目这几年走过的路并不顺，从2000年以来，全球CRM行业经历了3年时间的负增长。但是就像经历了很多曲折后走向康庄大道，2005年的CRM市场却是不同的景色。8月3日，SSA Global与客户关系管理(CRM)解决方案供应...

CRM项目实施“叶开五步法” （全球品牌网 2006-4-23）
不同的咨询公司，不同的项目经理，面对相同的企业用户，相同的软件，实施的状态也会不一样，其中的妙处就在于人的因素。实施方法论是一种经验和规律的沉淀，但也是一种僵硬不化的教条，真的做起项目实施来就需要活学活用，能够抓住关键。很多来自国际...

CRM为自来水行业带来了什么？ （杨前进全球品牌网 2006-4-20）
前言自来水行业是个特殊的行业，一方面处于垄断的地位，在区域内具有排他性和不可替代性;一方面又属于公用事业行业，服务的对象是全体市民。随着国民经济的发展和人民生活...

100

下一页

0/3

Web	www.globrand.com

globrand，the brands promotion!

globrand（全球品牌网）--创新营销，传播品牌，中文品牌传播专业门户

未经许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载

本站由西部数码提供虚拟主机主机租用