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如此操控消费者的两难选择 （周庭锐全球品牌网 2010-3-12）
上期文章我们提到，人类天性厌烦算计，喜欢通过捷径（更相信直觉）决策判断。比如，当顾客面对商品、广告、销售、定价等种种营销刺激，如果这些刺激的设计正确，顾客会引发各种各样的生理反...

CCTV-3·15晚会：别成消费者“杯具” （吴江伟全球品牌网 2010-3-11）
又一年3·15，消费者权益保护日。商业社会下，对某些节假日的另一种诠释是：享受节假日的主体，大抵是属于某种弱势群体。譬如“3·8妇女节”，相对于男性，女性是弱者；3·15亦是如此，相对企业者，消费者属于弱势群体，尽管...

惠普深陷质量门引200消费者集体维权 （每日经济新闻全球品牌网 2010-3-11）
　　惠普深陷“质量门”引200消费者集体维权　　惠普：并非所有惠普电脑都存在问题，供应商显卡有缺陷　　核心提示：这一切的导火索在于此前惠普黑屏、闪屏以及显卡温度过高等问题，型号集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等，而惠...

康师傅矿物质水全国五城市消费者需求市场调研纪实 （丁华全球品牌网 2010-3-10）
食品企业成功营销系列之六十五：康师傅矿物质水全国五城市消费者需求市场调研纪实康师傅为什么总能成功一直想把康师傅成功营销的方法介绍给国内的食品企业，特别是中小食品企业。由于与康师傅合...

以“常客计划”深度开发核心消费者 （贾昌荣全球品牌网 2010-3-9）
“常客计划”是美容院为了刺激消费者持续消费，以及挽留消费者而面向消费者推出的消费激励计划。“常客计划”也称“消费者忠诚计划”，按周期可以分为长期计划、中期计划和短期计划，一般为中长期“常客计划”。“常客计划”是消费者忠诚营销...

潘刚：我高调因为消费者不信任 （全球品牌网 2010-3-8）
　　初冬的北京，寒意渐浓，但潘刚脸上却写满春风———这位年仅35岁的伊利集团董事长兼总裁刚当选央视“2005年度经济人物”。颁奖仪式刚结束，潘刚便首个接受了《每日经济新闻》的专访，“这两天太忙了。明天还有一个奖要领，紧张得不行！”　　一年前...

如何破解大品牌的消费者忠诚 （韩明华全球品牌网 2010-3-5）
伴随着化妆品专营店成为国内化妆品的第三大销售渠道，大小化妆品品牌纷纷挺进专营店，使得专营店内各品牌之间的竞争日趋激烈。笔者将专营店渠道的品牌竞争态势比拟为一座“金子塔”：国际一线品牌稳居塔尖，...

“差序格局”下的农村消费者洞察 （李国华全球品牌网 2010-3-3）
　　社会学家费孝通先生在研究中国乡村结构时提出了差序格局的概念，即“每一家以自己的地位作为中心，周围划出一个圈子，这个圈子的大小要依着中心势力的厚薄而定”“以己为中心，像石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系不像团体中的分子一般大家立在...

毒豆角VS丰田：谁为毒豆角向中国消费者道歉？ （王文卿全球品牌网 2010-3-2）
--正视中国企业品牌之路同一个网页上出现两则消息，再次使笔者陷入沉思： “丰田章男在京向中国消费者道歉”（排在网页头条）； “武汉曝光毒豇豆三亚指责其不够朋友”（排在下面靠后）；&nb...

认知品牌核心价值要能洞察到消费者内心需求 （丁家永全球品牌网 2010-2-23）
市场营销用最简明的语言描述就是：如何确保企业或商家所做的要与消费者所想所要的是一致的。企业要想获得最大利润，他们一定要学会去预期和满足消费者的需求。”同样品牌管理也是基于这一原理。 ...

迪亚天天售带毛双汇烤肠消费者要求道歉 （北京晨报全球品牌网 2010-2-21）
　　“这可是老百姓吃进肚子里的东西！我不要赔偿，只希望企业能给我道个歉，呼吁食品行业的企业以后更加注意食品的卫生。”可直接拆袋食用的烤肠里竟然有一根羽毛！近日，家住海淀区的刘先生遇到这件烦心事，无奈之下拨打了本报热线。　　记者看到，烤肠封口...

美国消费者向丰田索赔36亿美元 （广州日报全球品牌网 2010-2-21）
　　本报讯(记者刘俊)深陷召回风波的世界第一大车企丰田，正不断感受到美国市场的“可怕”。美国监管当局日前发出传票，要求丰田提供文件协助调查召回是否及时，这将可能让丰田面临巨额罚金。另一方面，来自当地消费者索赔金额估计达36亿美元，美国官方和...

电视购物，你坑了消费者还是救了消费者？ （揭世奇全球品牌网 2010-2-12）
　　消费者足不出户就能看到各种新奇特的产品，电视购物的出现，满足了很多师奶的购物心理：我的广告就是这么直白，就是这么煽动，就是这么喋喋不休，而电视购物广告的经典传奇——侯总，更把电视购物广告的夸张、幽默渲染得淋漓尽致，同时，很多大型商场的电...

中华人民共和国消费者权益保护法 （全球品牌网 2010-2-8）
中华人民共和国消费者权益保护法1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第...

消费者分析让门店变成“吸客石” （全球品牌网 2010-2-6）
中国零售业经过改革开放三十年以来的跨越式发展，已经取得了举世瞩目的成就。随着中国经济和人民生活水平的日益改善，消费者的需求也越来越成熟，越来越多样化。作为一个传统的行业，在更加国际化的商业竞争...

艰难时期：征服消费者的六大“绝招” （张生军全球品牌网 2010-2-2）
如何让消费者松开钱袋子？　　我们需要时间和一连串的好消息来缓解消费者的担心。但对于拥有正确方法的公司和品牌来说，危机可能有好的一面。强大的企业可以通过深思熟虑和灵活的应对措施获得远胜过弱小竞争者的优势。我们已经纵观了消费品行业并发现了六...

可口可乐的消费者体验营销 （曾亦钢全球品牌网 2010-1-31）
1886年，一个叫约翰·彭伯顿的药剂师试验一种新配方，他挑选了几种特别成分，然后把它们混合加热，并配置成为了一种奇特的糖浆，约翰·彭伯顿感觉这种奇特的糖浆非常的美味可口，于是，他就把这种糖浆带到了雅各药房，将糖浆加水后卖5分钱一杯。然而，在...

被宠“坏”了的消费者 （马千里全球品牌网 2010-1-31）
前一段我家猫咪趁开门的机会溜了出去，待我们发现，再找三寻也不见了它的踪影。猫这东西，不如狗那样恋家认门，这一去自是天涯茫茫不知所踪了。有一日，在花园见一人溜猫，那猫身上穿着精致的小毛马甲，甚是可爱。想我们那猫咪现在不知该如何对付这严寒，只盼...

电视购物、消费者、平台运营杂谈 （温承宇全球品牌网 2010-1-30）
消费者选择电视购物的驱动力我们对营销的认知大多还是依据西方的4P【4P是指：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）】或4C【4C是指：顾客的欲求与需要（Customer...

感冒药危机烽烟再起消费者、厂家如何应对 （王进学全球品牌网 2010-1-30）
前言感冒药危机在媒体的喧闹、专家的质疑声中爆发。大量的负面报道和厂家的纷纷澄清给消费者心中产生了药品安全性的疑团，给感冒药销售企业带来了困惑。泰诺、新康泰克、白加黑等感冒药以后到底能不能用？什么感冒药...

消费者的价格感知比实际价格更重要 （朱国正全球品牌网 2010-1-30）
就日常消费品而言，了解相对价格比知道商品的准确价格重要得多。很多时候，消费者对某件商品均价的影响力微乎其微，却可以用钱包投票，选择在何处购买。对于消费者来说，知道某件商品哪里的价格最低比知道它是否比上周略微涨价更为实用。竞争中的...

白酒涨价,6成消费者将采取措施应对 （李明太全球品牌网 2010-1-30）
8月1日，国家税务总局制定的《白酒消费税最低计税价格核定管理办法(试行)》开始实施，对白酒类产品的消费税税制进行了调整。这项政策本意是规范白酒行业的缴税行为。长期以来,我国对白酒行...

终端净水经销商如何创造消费者 （沈勇杰全球品牌网 2010-1-30）
近两年，随着国内水污染，水危机事件的不断发生，消费者越来越关注饮用水健康，终端净水虽在国内存在多年，目前的形势是一年比一年好，但不管是制造商和经销商，产品推广始终是一本难念的“经”，制造商无法...

中国消费者的需求究竟有多大？ （周理民全球品牌网 2010-1-30）
扫一眼近期中国商业新闻的头条，人们会认不出这个国家，因为中国人理应是只会储蓄、从不消费的。9月份，中国移动(ChinaMobile)用户数突破5亿大关，这是一个强有力的象征，凸显中国消费者市场令人敬畏的巨大规模。今年，中国还已成为全球最...

新能源汽车消费者买账吗? （冯淑涓全球品牌网 2010-1-28）
小张经常听同事聊起混合动力车普锐斯，有心在近期买车的他，便悄悄关注起这款车来。结果上网一看，这款车的价格在国内卖二十六七万元，这让他吃了一惊。 “原来还以为最高也不会超过20万元呢，哪想到这么贵！”小张对我表示了自己的困惑，“是不是所谓的...

1200万辆目标与消费者满意哪个更重要 （苏晖全球品牌网 2010-1-28）
中国的汽车销售市场2009年真是个奇迹，以往行业认为的7、8月份淡季，真正实现了淡季不淡，7、8月份的车市像三伏天一样仍然火热，厂、商、消费者、媒体行业也都在热议这一现象，年底之前特别是在国庆节和年末，如没有重大因素...

当前影响消费者购车因素及汽车消费特点 （苏晖全球品牌网 2010-1-27）
随着国庆60周年的临近，国内汽车市场销售、消费温度同时上升，广大消费者的热情逐月增加，对其中的影响因素政府部门、行业部门、汽车制造商、汽车经销商、广大媒体都有方方面面的见解，其中，政策因素起到了决定性的作用，经济企稳回升是最重要...

体验营销贴近消费者的一种现身说法 （蓝畔全球品牌网 2010-1-27）
有资料显示，和欧洲、美国不同，中国消费者60%至70%是第一次买车，对汽车的好与坏，没有太多理性的认识，这为店家、厂家作秀提供了空间。体难营销，是从作秀到做事的转变，当然了，体验营销个别时候、个别活动也有...

读懂矛盾的消费者 （吴江伟全球品牌网 2010-1-27）
众所周知，市场是由某种产品或服务的买者与卖者组成的一个群体。买者即消费者（客户），卖者就是企业。而市场竞争的主角，通常指的是卖者之间的竞争，竞争的最终目标，是争取更多的买者。因而，了解目标消费群体，对市场竞争以及企业的现实与未来...

产品细分消费者期待服务也能“一对一” （蓝畔全球品牌网 2010-1-26）
几年前，一年一款新车是厂家的“豪言壮语”，现在，一年要两款新车才能具有更强的竞争力。今日市场，消费者的需求更加个性化，这使厂家产品不断翻新，生产也更加柔性化。消...

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