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品牌超级店长自身的职业发展规划
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-7-2)
1、正确地自我评估自我评估是个人职业生涯规划的基础,也是能否获得可行的规划方案的前提。有效的个人职业生涯规划要求规划者首先对自己做全面的分析,通过自我分析,正确深刻地认识和了解自己,惟此才能对自己未来的职业生涯做出最佳的抉择。如果忽视了自我...
品牌店长的岗位职责与内容
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-6-27)
做好一名店长,当好一个“家长”,不但要明白店铺管理中要实现利润最大化、提供商品和服务、店铺财产的保全与培训员工等基本内容,还要明白自身岗位的性质与工作职责,具备“爱店如家”的责任意识,以身作则的工作作风、细心耐心的性格品质。此外,店长们还要...
作为品牌店长应拥有“独特的思考方式”
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-6-26)
一名店长想要在工作中获得成功,需要方方面面的因素来促成,首先他要懂得去思考。在思考中不断追求创新,对一些突如其来的变化能够及时地做出应变。1、思考要有前瞻性一个店铺的发展前途,归根到底取决于整个销售团队的素质。所以,店长管理的素质与能力...
品牌专卖店店长的能力要求
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-6-26)
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。(1)管理能力店长...
店长的心态决定着店铺的工作业绩
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-6-24)
创新是事业发展的动力,每一种经营形式的创新都会带来事业的飞速发展。店长要进行创造性思维活动,敢于创新,能辨识事物的发展规律,做到举一反三。人常说“态度决定一切”,好的态度产生好的驱动力,店长从事的是一项与顾客及店员接触广泛、最频繁的工作。而...
超级店长的职业生涯规划
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-6-24)
一. 正确地自我评估自我评估是个人职业生涯规划的基础,也是能否获得可行的规划方案的前提。有效的个人职业生涯规划要求规划者首先对自己做全面的分析,通过自我分析,正确深刻地认识和了解自己,惟此才能对自己未来的职业生涯做出最佳的抉择。如...
超级店长营业高峰的准备工作
(
郭汉尧
全球品牌网 2009-6-24)
超级店长营业高峰的准备工作1.营业高峰前之人员准备① 各部门人员是否正常出勤② 各部门人员是否依照计划工作③ 是否有人员不足,准备不及的部门④ 专柜人员是否准时出勤,准备就绪|www.globrand...
[店长道场]郊外型家电连锁店长集客学
(
得平司
端木清言
全球品牌网 2009-6-19)
对于很多郊外型门店而言,经济繁荣期里尚且存在客流不足的问题,低谷期更加困难了。随着各大家电连锁店将削减包括集客用广宣费开支在内的运营成本,连那些繁华城市商圈的主力旗舰店都在面临客流量下降、业绩下滑的困境;那些一贯不被总部运营部门重视的偏...
家电连锁店长淡季经营之道
(
师得平
全球品牌网 2009-4-23)
对于家电连锁店店长而言,每年、每月、每周,甚至每一天都有旺淡、忙闲之分。但是对于信奉“有为才有位”信条的优秀连锁店店长而言,这一点并不成为问题。但是,对于那些喜欢将业绩差的原因归咎于市场客观原因,“天天向上(级),不耻下(级)问(责)”...
家电连锁店店长如何训导新员工
(
得平司
端木清言
全球品牌网 2009-4-17)
春天里来了新店员 春天的气息越来越浓了,每年在这个樱花烂漫的季节里,家电连锁卖场都会出现一些总部派过来工作或实习的新面孔、新店员。对于那些刚刚走出校园,步入社会的新鲜人来说,其内心深处的热情比春天的暖阳还要炙热。但是,随新鲜感而来...
苏果“五步炼成法”选育超市店长
(
《培训》
全球品牌网 2009-4-10)
作为苏皖区域超市业龙头,苏果超市秉承“中国苏果、百姓生活”的经营宗旨,在超市业竞争日趋激烈的苏皖市场,大跨步向“区域第一、全国一流”的战略目标迈进。为保证这一目标实现,苏果在超市门店经营管理人才的选拔和培养上正在做着积极的尝试。店长选拔...
连锁经营系列:培训-店长课程设计指南
(
闫军
全球品牌网 2009-4-7)
欧阳严明连锁经营系列:培训-店长课程设计指南店长的角色定位与培训课程设计很多零售点的店长都是由资深的营业员提拔上来的。作为业务骨干,资深人员,这些店长对店内业务非常熟练,往往一个店长可以做两个人的工作。店长关心销...
店长的十大角色
(
《现代营销·经营版》
全球品牌网 2009-4-7)
对连锁企业而言,门店作为企业的利润中心是无可置疑的。门店是销售和毛利的实现者。麻雀虽小,五脏俱全,那么门店店长的重要性也就不言而喻了……很多连锁企业面临的问题是,门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈。高层有远大的战略目标,中层有详细的工作...
连锁店店长网络投诉受理技巧案例版
(
吴咸建
全球品牌网 2009-3-27)
网络投诉受理技巧――台籍顾客网络投诉受理案例2006年7月28日上网浏览,无意点击打开××电器企业博客网,发现网络投诉帖若干,其中一篇繁体字投诉贴引起了我的注意。作为××电器首位营销服务培训师,网络投诉如何处理对于当时的我来说也是陌生的。于...
如何开源节流——尚丰《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-22)
成本费用的组成 一家门店的成本费用基本由以下十项费用组成: 1、 人员工资 2、 房租 3、 设备费用 4、 水电费用 5、 库存商品费用 6、 应收...
打造优秀供应商团队——尚丰《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-22)
好的供应商不仅可以提供质优价廉的商品,而且可以保证交货的实效性和充足性,因此,店长需要精心挑选合格的供应商。 优秀供应商的考核项目 1. 供应商的公司实力 供应商的公司实力是提供优质商品的前提保证,这个考核项目是可以通过调查...
超市店长的 “四流” 管理
(
张一骋
全球品牌网 2009-3-22)
现代大型连锁超市通常占地8000到10000平方米,经营20000到30000种不同的商品,员工人数300到500,与800到1000家供应商有着业务往来,每天服务近万名的顾客并且创造几十万的销售。作为一家基层超市的核心“灵魂”人物——店...
药店店长:你准备好了吗?
(
于长江
全球品牌网 2009-3-21)
中国药店店长实战系列七 有句名言说道:“推销商品之前要先推销自己。”为什么推销商品之前要先推销自己呢?因为推销自己比推销商品更重要,假如药店店长不先推销自己给顾客,使顾客接受你、赞同你的话,那么你的药品就一定推销不出去。下面我们以一个故事...
行动准备:药店店长的职业仪表
(
于长江
全球品牌网 2009-3-21)
中国药店店长实战系列之六 作为一名药店店长每天要接待众多的顾客,药店店长的仪表如何,决定了给消费者的第一印象。假如把自己当成是药品的话,仪表就等于是包装。整洁美观的容貌、大方得体的着装、稳重高雅的言谈举止,表现了个...
销售准备:药店店长的工作规范
(
于长江
全球品牌网 2009-3-21)
中国药店店长实战系列五 营业前的准备工作要充分 早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。 当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤...
服务意识:现代药店店长必备
(
于长江
全球品牌网 2009-3-21)
中国药店店长实战系列四 正视药店店长的工作 以自己的职业为荣。药店店长会和很多人打交道,在有些时候,还需要劝说顾客购买某种药品,在某种程度上,让人觉得低三下四。因而有些药店店长缺乏必要的自豪感。作为一...
别拿豆包不当干粮 别拿店长不当干部
(
王延广
全球品牌网 2009-3-19)
——服饰业店长应有的职责及培训的一些观点目前服饰业门店的店长我总体感觉是个“大导购”,或者说是个“老导购”,没有真正体现和发挥出店长的职责来。上月在北京参与了一个为期五天关于店长的培训研讨会,主要是“店长训练营”,围绕店长在门店日常的职责展...
门店店长如何有效应对网络投诉
(
吴咸建
全球品牌网 2009-3-19)
e时代困扰有很多,对于门店店长来说网络投诉就是其中一个。互联网拉近了人们信息传递的时空距离,同时,也被作为新兴的传媒被商家作为宣传自我的平台,但是面对网络投诉我们的门店店长几近集体“失语”。我不知道这是否是门店店长客诉服务意识的退步,抑或是...
打造你的王牌门店(六)——《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
引导顾客的购买需求之“移魂大法”行销行业是一个感性的行业,顾客都不喜欢被推销,但如果感觉需要,就会自然购买。 我们不是在卖产品,而是通过有效引导顾客来帮助顾客弄清楚为什么要买!优秀店面营销人员与普通销售人员最大的区别就在于前者更能够从心理...
打造你的王牌门店(五)——《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
终端店面之有效促成一终端店面销售之有效促成促成的时机——到了火候就揭锅几年前的销售案例中大家都认为:“只有处理完顾客的异议了我们才能有效的促成”,但是现在不是这个样子了,促成存在于我们销售的各个流程中。即使只见了第一面,只说了三句话,但如果...
打造你的王牌门店(四)——《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
终端店面之出色产品介绍产品介绍的方式不同,有可能产生不一样的结果。案例:愿意购买保险的士兵globrand.com二战时,美国军方推出了这样的一个保险计划:每个士兵每个月交10元钱投保,如果他在前线牺牲了,他的家属将得到1万美元的赔偿。本来...
打造你的王牌门店(三)——《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
终端店面销售之异议处理 俗话说“嫌货才是买货人”,我们欢迎顾客提出各种各样的异议,提出异议说明这个顾客开始认真考虑购买我们的商品了。他之所以提出异议,只是想让我们销售人员给他一个购买的理由。1.异议处理的四大原则(1)尝试着让顾客...
打造你的王牌门店(一)——《金牌店长提升教程》精彩
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
内容分享终端店面销售之四种相迎方式店铺销售是一种被动销售,销售人员站在店面内等待顾客上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客,只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我们比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。1....
打造你的王牌门店(二)——《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
终端店面销售之有效沟通我们是否能够做到有效地沟通,让顾客享受到购物的乐趣而不是花钱的痛苦?这就需要我们站在顾客的立场上,与顾客进行沟通。站在顾客的立场上,有效沟通只有两个字——舒服。只要让顾客舒服了,心里舒服了,感觉舒服了,下一步就是购买的...
打造优秀供应商团队——《金牌店长提升教程》精彩内容分享
(
尚丰
全球品牌网 2009-3-16)
好的供应商不仅可以提供质优价廉的商品,而且可以保证交货的实效性和充足性,因此,店长需要精心挑选合格的供应商。优秀供应商的考核项目1. 供应商的公司实力供应商的公司实力是提供优质商品的前提保证,这个考核项目是可以通过调查客观了解的。...
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