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如何把握80后的品牌忠诚度
(
李作亚
全球品牌网 2009-6-10)
2007年4月17日,李小飞为了日后经常出差的方便,决定购买一台笔记本电脑。选择什么品牌比较好呢?当时周围很多同事都劝他购买联想,再加上他家里面以及宿舍里面用的都是联想的台式电脑,于是联想成为他购买笔记本电脑的第一选择。来到电脑城,发现联想...
品牌忠诚度与营销策略
(
陈平
全球品牌网 2009-3-8)
在市场发展过程中,我们见证了很多企业由小变大,由弱变强,也看到很多一度辉煌的明星企业在并购浪潮中成为被“待价而沽”的对象。这一切都是市场竞争日趋激烈与残酷的表现。在这种竞争环境中,厂商更加关心如何让消费者保持对于自己品牌的固定选择,即保持对...
“财务结果和品牌忠诚度并不等同” ——专访李宁集团总裁兼首席执行官张志勇
(
《三联生活周刊》
全球品牌网 2009-1-18)
◎朱文轶 “你来做CEO。”2004年初,李宁对一个为公司服务了12年的青年员工说。 李宁从本世纪初以来就低调而严格地隐藏于这家自己一手创办的公司幕后,张志勇则努力将李宁公司塑造成一个开放、运动、时尚、全球化的企业形象。 “体...
理解90后的品牌忠诚度
(
张京
全球品牌网 2008-12-1)
如今是80后活跃的时代,他们逐渐从是非中、彷徨不安中、价值观博弈中走向成熟,他们成为社会发展中不可忽视的力量。那么90后呢?他们在阅读这个社会,同样在燃烧激情,他们势必要以迅猛的速度接替80后,他们有自己更为特殊的生存法则,他们创造了火星文...
品牌忠诚度转化的地狱天堂:售后服务
(
娄峻峰
全球品牌网 2008-6-11)
在今日的品牌竞争中,许多品牌大谈特谈“服务”或“售后服务”;金牌服务、星级服务、阳光售后服务等服务口号层出不穷,但是什么样的服务才是能抓住客户达到品牌忠诚度的转化“天堂”?是容忍自己品牌的“售后服务”...
消费者有品牌忠诚度吗?
(
成功营销
全球品牌网 2007-10-12)
编译/张淼 来自《V-MARKETING成功营销》 消费者有品牌忠诚度吗?《管理杂志》9月特别报道 品牌的重要性,身处在21世纪的我们是没有人会去怀疑的。品牌不但是营销的出发点,更是许多企业的根本。到底品牌在消费者身上扮演了什...
品牌忠诚度是提升手机品牌竞争力的关键
(
赵刚
全球品牌网 2007-5-24)
赛迪顾问近期发布了《2006-2007年中国手机品牌竞争力研究报告》,指出品牌忠诚度是形成中国手机行业品牌竞争力的关键指标,提高手机用户满意度和换机成本是保持手机品牌忠诚度的主要策略。 在本次研究中,手机行业品牌竞争力排名前五位的...
评论(1)
发卡与激活:提高银行卡最佳品牌忠诚度
(
汤文仙
全球品牌网 2007-5-24)
随着中国不断的WTO化,银行业等金融服务性行业竞争加剧。外资银行预计未来3年在华最重要的三大零售新产品是信用卡、住房贷款和投资产品。银行卡业务作为银行业务的具体体现,银行卡成为金融服务品牌化的重要手段,众家银行纷纷对此大做文章。各家银行...
提升品牌忠诚度从对消费者忠诚开始
(
杨兴国
全球品牌网 2007-4-16)
据统计,一个成功品牌的利润,有80%来自于20%的忠诚消费者(即回头客),争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。可见提示品牌的忠诚度,对于一个企业的生存发展极为重要。然而,一项关于顾客在超市...
质量,品牌忠诚度的红绿灯
(
许广崇
全球品牌网 2007-1-22)
当今世界市场的竞争,就是品牌的竞争。但品牌的竞争态势又一定程度地依赖于品牌资产的持续增值。诚然,品牌资产的不断增值,是企业持续发展的竞争源泉,而这个不灭的源泉是通过品牌忠诚度来实现的。但是品牌忠诚度的维持和提升更是通过严把质量关不断建立和巩...
汽车消费,品牌忠诚度不高
(
荣锦华
解放日报 2006-5-15)
AC尼尔森在北京、上海和广州三地的一项调查结果表明:中国的私家车车主对于汽车品牌还没有建立起很高的忠诚度。虽然个别品牌已经占有了市场主导地位,它们在消费者心目中尚未树立起强有力的品牌形象。 调查显示,中国上述三个主要城市的...
动摇品牌忠诚度的6大缝隙
(
肖明超
全球品牌网 2005-6-13)
品牌绝对是个好东西,价值30块钱的衬衫,上面只要写个“佐丹奴”或者“皮尔卡丹”就可以卖300块,但是如果没有品牌可能卖20块还有人要和你讨价还价。正因如此,企业都在千方百计要成为知名品牌,以提高身价。...
品牌忠诚度的根本--内部顾客满意
(
翁向东
全球品牌网 2005-3-22)
内部顾客满意是你达成顾客满意的第一步,是外部顾客满意之本。即要提高品牌忠诚度,必须首先培养忠诚的员工,提高员工的满意度。 顾客是在一个在购买与消费的过程中寻求尊重,而员工在经...
酒类品牌美誉度与消费者品牌忠诚度
(
闫治民
全球品牌网 2004-8-29)
“大浪淘沙显真金”,市场竞争的优胜劣汰效应在当前激烈的酒类市场竞争中显现出来,一部分弱势企业被无情的市场淘汰出局,一部分强势企业愈更强大,进行促进了酒类市场竞争层次的提高,价格竞争、质量竞争逐渐让位于品牌竞争,品牌竞争成为市场决胜的有力...
谈品牌忠诚度
(
笱永莉
全球品牌网 2004-6-14)
一、品牌忠诚度的含义 品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完...
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