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营销心理学研究系列(八) :从《西游记》实例看营销中的反省心理
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-6-29)
世界上没有一帆风顺的事情,也没有十全十美的人。成功的取得,事实上是不断反省和不断纠正的过程。营销过程也是一样。这里,笔者和读者进行反省心理的分享,希望能抛砖引玉。 一、什么是反省心理 按《高级汉语大词典》的解释,反省,读fǎ...
营销心理学研究系列(七):从曾国藩的抗挫实例看营销中的抗挫心理
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-6-16)
做营销也好,做管理也好,做事业也好,做大事也好,最后真正导致成功的核心因素里面,没有IQ,没有EQ,而有AQ,也就是抗挫心理力,也叫心理的挫折承受力,也叫和情商,智商并列的逆商。是个看不见的关键。今天我们研究和讨论此话题和读者共同切磋。...
营销心理学研究系列(六):团队关键干部的任用和团队纪律心理
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-6-9)
纪律心理是执行纪律的基础。纪律心理的基础有两个,一是团队关键干部的选用,二是纪律的宣传和认同培训。我们从众所周知的淮海战役案例说起,以抛砖引玉。 (一)真实的淮海战役中关键干部任用和团队纪律情况概述 许多人看电影,看书,都知...
企业规范化管理之心理学
(
张国祥
全球品牌网 2009-6-6)
管理说到底就是心理学运用,离开心理学就没有管理。不懂心理学没法研究管理行为,不懂心理学,很难做好管理工作。因为心理学是研究人的心理和个性特征发生发展规律的科学。管理的对象是人,不了解人心人性,不能谈管理;不尊重人心人性,做不好管理。是不是懂...
营销心理学研究系列(五):求上而得中:营销动机管理和SMART目标的冲突及解决
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-5-26)
《孙子兵法》云:“求其上,得其中;求其中,得其下,求其下,必败。”这个原理应用到市场营销心理中,照应适用。但这和管理的SMART目标是冲突的。如何协调和解决两者关系?笔者这里和读者共同切磋,以期抛砖引玉。 一、目标及其实现方法于需...
营销心理学研究系列(四):非语言沟通表达方式的应用
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-5-19)
研究表明:个人行为留给对方的印象,7%取决于语言用词,38%取决于语音音质,55%取决于眼神,手势,双方距离等非语言因素。这里和读者分享一下,以抛砖引玉。 (一)营销活动中眼神的应用 眼神注视的方向和时间长短,可以传达不同的...
营销心理学研究系列(三) 贤贤易色:学问的目的是什么?
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-5-12)
读《论语》的时候,《论语﹒学而第一》里有子夏说的一段话。原文是: 子夏曰:贤贤易色。事父母能竭其力,事君能致其身,与朋友交言而有信,虽曰未学,吾必谓之学矣。 子夏比孔子小四十多岁。孔子逝世后,子夏到处进行培训,教育各国人民。...
让员工都懂点顾客心理学
(
张国祥
全球品牌网 2009-5-7)
这个题目好像有点大,似乎让培训主管很犯难。其实大可不必。是人都有心理,是人都想少花钱多办事。这叫人同此心,事同此理。你想让别人以什么态度对你,你就以什么样的态度待人。掌握了这一生活真理,以将心比心的态度服务顾客,你的生意不能不火,你的销售额...
江苏省应用心理学专业 毕业生就业去向调查分析
(
《人力资源管理》
全球品牌网 2009-4-29)
本研究试图通过对江苏地区9所高校337名应用心理学专业毕业生的就业去向的调查与分析,概括应用心理学专业人才的从业经历及主要服务行所,为相关机构制定培养目标、确定培养规模、进行课程设置提供决策依据,也可为应用心理学专业的在校学生及准备报考...
营销心理学研究系列(二):云南红塔集团诸时健:分配激励是关键
(
沈宗南
张京宏
全球品牌网 2009-4-20)
营销心理学的另一个命题,就是合作中的利益捆绑,利益分配等制度。特别是对今天中国的80%的中小企业来说,很关键。这里我们进行一些分享,未必深刻,仅供参考。 一、云南红塔集团诸时健案例 褚时健中国最具有争议性的财经人物之一,曾经...
经济学最新亮剑:打倒心理学?
(
张建平
全球品牌网 2009-4-20)
经济学系统运用心理学方法分析经济行为,据说学界公认是从凯恩斯开始的,但实际上经济学对心理学知识的运用很早就有,例如斯密就从人的行为动机的自私性论证看不见的手的作用规律,例如效用论者用心理学的观点谈论需求和需求的满足(效用)问题,等等。 《...
营销心理学研究系列(一) 岳飞之死:千古奇冤是秦桧
(
张京宏
沈宗南
全球品牌网 2009-4-13)
管理和营销的最高境界是人性。到了一定程度,科学和艺术是相通的,管理和营销是相通的,相通点就是人性。营销心理学是研究人性心理和逻辑的学问。笔者将进行系列深入的研究,以期望对市场人员,营销人员,销售人员,大客户销售人员,公共关系人员和管理人...
《授课方法的心理学原理之五十:赫洛克效应》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
无论你做什么与人打交道的工作,都不可避免评价别人,别人也不可避免地评价你。当然我这里说的评价,并不是背后搬弄是非,而是对那个人有自己看法。那被评价的人,对别人的评价,怎么看呢?回感谢对方的评价,还是不满呢?这一方面取决于你评价的内容,另一方...
《授课方法的心理学原理之四十九:立场预警》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
如果我站在你面前,对你说:注意听着,下面我要说服你。你的感受是什么?直观的第一感受是什么?你是不是在心里念叨,就你那个小样儿,还想说服我,我老爸老妈还有我老婆,这么多年,都没把我怎么地,就你?我遇到了你的抵触,而不是平等地沟通,更不是接纳。...
《授课方法的心理学原理之四十八:框架效应》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
讲师在引导学员时,你会发现一个现象,如何说,比说什么,更重要!芝加哥大学行为科学教授塞勒,专门就这个问题进行了研究,提出了以下四原则。 如果你有几个好的消息要发布,应该把它们分开发布。比如升职了,还获得了年度奖金。那么你应该把这两个好消息...
《授课方法的心理学原理之四十七:比较教学法》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
在说使用“比较教学法”之前,我们先来看一个教学实践,所谓教学法还要靠教学效果来校验,郝老师常说“教学效果是检验教学法的唯一标准”。 老师准备上神话故事课,于是老师要求学生,先选择两个自己熟悉的神话。然后老师给学生介绍了诸如主题、人物情节和...
《授课方法的心理学原理之四十六:组内互动教学》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
前面分析了这么多心理学效应,结论是很明显的,那就是让学员分成小组,并在培训中动起来,交流起来,自己找答案,要比讲师独自演讲,学员学习的效果更好。但这又有了个新问题,讲师到底如何促动小组研讨呢?如何保证小组的每个学员,都发言自由表达观点,最后...
《授课方法的心理学原理之四十五:六种社会影响力》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
有一定社会经验的人都知道,这个世界不是你影响别人,就是别人影响你,不是你掌握自己的命运,就是被别人掌握。想想你自己是不是这样?所谓影响,就是把别人的行为和态度,改变到特定方向,甚至把自己的思想,灌输到对方脑子里。那为什么人和人之间会互相影响...
《授课方法的心理学原理之四十四:从投射到暴露,从吸引到交换》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
社会上有什么样的企业,就有什么样的讲师。有的讲师认不清自己的定位,总把自己和学校的老师相比,有的企业认为请了个老师,恨不能“一日为师,终身为父”,对讲师特别地恭敬,应该这样吗?从做人方面来看,恭敬总是好的,但从商业的角度来看,总觉得不妥当。...
《授课方法的心理学原理之四十三:梅奥的霍桑效应》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
在大多数培训中,讲师都要让学员选出组长,倡导小组学习,这是正道,无可非议。但有的培训,讲师在课前的团队组建、队名、队标上花费了太多时间。还有的讲师,频繁发动小组竞赛,让小组之间你死我活。甚至有的培训公司,在课前会选班长,还有所谓的班副。这...
《授课方法的心理学原理之四十二:塞利的习得性无助实验》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
你炒股票吗?在2006年你可能很顺利,但2007年5月30日,我们政府前所未有地勤奋工作,半夜办公,公布了印花税上调。第二天股市开盘,你采取行动了吗?很多人看到自己的股票跌停,有的甚至是连续多个跌停!当你的股票在两个跌停后,第三天打开了跌停...
《授课方法的心理学原理之四十一:海德的认知平衡理论》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
在群体中,怎么与他人相处,为什么有人能处理好人际关系,而有人却很糟糕,这些是群体心理学家,探讨的话题。在群体中,除了你自己很重要之外,更要考虑到别人的感受,别人怎么看你,和你怎么看别人一样重要,或者说你是别人眼中的别人,你就是别人,别人就是...
《授课方法的心理学原理之四十:兰格的控制感理论》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
你早上几点出门?要别人来安排,还是你自己安排?你的工作,你自己做计划,还是领导要求你?你想自己思考问题,找到答案,还是等别人告诉你答案?哪种方式让我们感觉更好?其实,这是个控制感问题,到底是我们自己控制,自我感觉好,还是让别人控制,自我感觉...
《授课方法的心理学原理之三十九:罗森茨威格的丰富经历实验》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
当你去儿童商店,就会看到琳琅满目地各种玩具,不禁会羡慕现在的小孩子,有那么多选择的机会。我弟弟为了自我补偿,买了一些电动车,没事时也玩一玩。确实孩子喜欢玩,无论是农村孩子和自然玩耍,还是城里孩子和玩具玩耍,玩是孩子的天性。孩子可以在玩中,找...
《授课方法的心理学原理之三十八:米尔格拉姆的“服从实验”》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
电影《辛德勒的名单》中,最触目惊心的镜头,就是德国人井井有条地,把犹太人的牙齿、头发、皮肤、眼镜、首饰等,分门别类地放置整齐,用来做各种产品的原料。而在柏林和慕尼黑的广场上,人头攒动,有人在声嘶力竭的演讲,男人热血沸腾,女人热泪盈眶,事后连...
《授课方法的心理学原理之三十七:费斯廷格“认知失调”》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
葡萄架上,挂着一串串葡萄,紫的像玛瑙,绿的像翡翠,姹紫嫣红,煞是好看。狐狸在架下,望着葡萄不停地流口水。可葡萄架太高了,狐狸够不着。怎么办?对,跳起来!狐狸后退几步,憋足了劲,猛然跳起来。可惜,还是够不着!如此几次以后,狐狸累得半死,还是吃...
《授课方法的心理学原理之三十六:暗示教学法》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
在生活中,我们或许直接说服别人,或许走“曲线”说服别人,也就是暗示。无论如何,这个世界,你都要和别人交流,在交流的过程中,不是你影响别人,就是别人影响你。从效果看,暗示要优于直接说服,因为每个人都有自尊心,都想愿意保持独立性,想自己下结论...
《授课方法的心理学原理之三十五:布鲁纳的“归类推理”》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
布鲁纳的学习理论,简单地来说就是:人靠归类和推理来进行学习。他认为人是由于具有归类的能力,才不被周围环境的复杂性所压垮。比如当我们看到走在前面的一个女人时,我们知道她是个女人。但我们看到的其实是上衣、裤子,两只手,两只脚,一个头,长发,挎着...
《授课方法的心理学原理之三十四:皮亚杰的“构建主义”》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
建构主义又称结构主义,由瑞士学者皮亚杰提出的。皮亚杰认为智慧是对环境的适应,智慧的适应是一种能动的适应。他提出了同化、顺化学说,以阐明适应过程。同化是把外界信息,整合到原有认知结构中,顺化是指原有认知结构,无法同化新信息,而引起个体认知结构...
《授课方法的心理学原理之三十三:托尔曼的“认知学习理论”》
(
郝志强
全球品牌网 2009-4-9)
你在听讲师授课,你是在学习。你在和领导沟通,你是在学习。你参加公司的会议,你是在学习。你在和朋友聊天,你是在学习。甚至你老婆骂你,你还是在学习。其实学习无处不在。你在日常工作和生活中,你在每一天中,都在有意和无意地学习。禅宗所谓的起坐行卧都...
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