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  VIP营销,不走寻常路  ( 王明辉 全球品牌网 2009-6-19) 
VIP,为VeryImportantPerson的缩写,即贵宾之意,意味着客户群体的优质。按照意大利经济学家帕累托的“20/80定律”,VIP顾客应该是为企业创造最大利润的、仅占20%比例的那部分小众群体,但是却为企业销售贡献率最高的那部分...

  营销不“带金”之十一 —— 不花钱培养VIP  ( 杨昌顺 全球品牌网 2009-4-27) 
  中国的医药环境正在发生深刻变革,落后地区如县以下医院、社区等急需提升医疗水平。但却鲜有药企关注医师的这一需求,或者看到了,也没有动力构建执行体系。尽管药企都有中长期规划,但一般而言,营销资源的投放是根据年度目标来确定的,而医...

  VIP才是印钞机:把客户育成粉丝(一)  ( 崔涛 全球品牌网 2009-4-16) 
当年,邓小平提出“电脑教育要从娃娃抓起",这是何等英明的决策,又是何等简单朴素的常识。如果没有多年前播下的那些种子,中国的IT业哪会有今日的辉煌?中国足球的希望同样寄托在新一代青少年和娃娃们的身上。正是,君子雪耻,十年不晚,谁能笑到最后,谁...

  接力计划和HR-VIP计划 先声药业的人才培养之道  ( 《培训》 全球品牌网 2009-4-5) 
  企业的快速发展直接体现为对各类人才的广泛需求。近几年来,先声药业新增了很多岗位,对销售、管理、财务、onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd();onclick=linkClick(4);>人...

  VIP才是印钞机:为客户创造惊喜(二)  ( 崔涛 全球品牌网 2009-4-5) 
国内的很多品牌运营商,都没有搞明白一件事,以为自己的宝贝品牌真的是无可替代,真的是所向披靡,真的是应者如云啊,其实,这不过是自以为是的幻象罢了,每一个品牌的真正的偏好者都是有限的,始终如一的VIP客户更是有限的。什么是强势品牌?选择你,不选...

  药企营销不“带金”之十一 ——不花钱培养VIP  ( 杨昌顺 全球品牌网 2009-4-1) 
    中国的医药环境正在发生深刻变革,落后地区如县以下医院、社区等急需提升医疗水平。但却鲜有药企关注医师的这一需求,或者看到了,也没有动力构建执行体系。尽管药企都有中长期规划,但一般而言,营销资源的投放是根据年度目...

  VIP病房,被扭曲的公共医疗  ( 郭立场 全球品牌网 2009-3-31) 
“只要有钱就可以入住。”今年6月,武汉同济医院宣称开设VIP(贵宾)病房。酒店大堂式的一楼大厅,门口4名保安,17层的大楼极为安静,闻不出医院的味道;豪华病房套间100平方米,配备价值4万元的进口电子病床,一天的床位费就要上千元。在武汉,已...

  防止被忽悠——泛VIP化市场下的理性思考(1月28日)  ( 贾春宝 全球品牌网 2009-3-9) 
关键词:体验经济 心理期待 管理艺术 泛VIP化 服务艺术化   前日,一位时尚的80年代后期的女性向我秀她钱包里的各种卡,有银行储蓄卡、信用卡、消费优惠卡、订机票与酒店的会员卡,当然也...

  从CRM到VIP,究竟有多远  ( 朱少柳 全球品牌网 2009-3-2) 
营销是发展与维系并培养具有获利性顾客的科学与艺术。­­-----菲利普·科特勒  进入21世纪,营销界最热门的话题是“客户关系管理(CRM)”。从整个营销过程来看,客户是品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的品牌企业强烈...

  [每周商经]客户都是VIP  ( 卢向辉 全球品牌网 2009-3-2) 
     最近看到论坛上有很多人都说“不要把客户当上帝”或者“要比客户牛”等之类的话题,看了后让人受益良多。我对此也是感慨万千,感觉做生意确实也很难。不过,最近发生在我身边的一些事情却深深地...

  国内银行的VIP服务实质  ( 廖劲鸿 全球品牌网 2009-2-9) 
走进国内的每家银行机构,我们都可以见到VIP客户贵宾室、理财室,最差的都有个大户室负责接待这些VIP客人。可是基本上所有银行的客户经理每年都有任务指标与其业绩挂钩,基金、保险、外汇买卖、中间收入等指标一大堆,他们几乎忘掉自己应以客户需求为中...

  VIP才是印钞机:锁定团购大客户(三)  ( 崔涛 全球品牌网 2008-7-24) 
团购市场是目前家纺企业抢夺最激烈的一块市场,卖给一万个人每人一件,还是卖给一个人一万件,该选择哪一个,不言而喻;很多专卖店的8成以上的利润来自团购,用一个专卖店做形象,用团购走量,是很多专卖店的生存秘诀。 但是团购市场的开拓与零售...

  玩转VIP俱乐部(三)  ( 王文前 全球品牌网 2008-7-14) 
——有效沟通 在《玩转VIP俱乐部(一)》中提到信息不对称导致项目的沟通不畅。解决问题,必须先找到问题所在。VIP俱乐部项目中的沟通不畅问题主要出现在四个环节,五个层面。 一、运作商高层与负责营运部门 二、这里...

  玩转VIP俱乐部(二)  ( 王文前 全球品牌网 2008-7-13) 
——高效管理 在《玩转VIP俱乐部(一)》中提出目前企业在创造客户价值方面不遗余力地推行类似VIP俱乐部的客户服务组织,努力为客户使用和消费创造良好的体验。 对此类VIP俱乐部组织的运作状况,现在很难找到相关的文章。作为...

  VIP才是印钞机(二):为客户创造惊喜  ( 崔涛 全球品牌网 2008-7-11) 
国内的很多品牌运营商,都没有搞明白一件事,以为自己的宝贝品牌真的是无可替代,真的是所向披靡,真的是应者如云啊,其实,这不过是自以为是的幻象罢了,每一个品牌的真正的偏好者都是有限的,始终如一的VIP客户更是有限的。什么是强势品牌?选择你,不选...

  玩转VIP俱乐部(一)  ( 王文前 全球品牌网 2008-7-10) 
当前有实力的服务商、制造商、运营商、经销商都在致力于VIP俱乐部的运作,但是真正做好的又没有几家。VIP俱乐部的目的大多在于服务原有、忠诚的顾客,同时吸引潜在顾客。通过VIP俱乐部不仅可以创造额外顾客价值,给顾客带来消费的意外惊喜,而且可以... 评论(1)

  VIP才是印钞机(一):把客户育成粉丝  ( 崔涛 全球品牌网 2008-6-26) 
当年,邓小平提出“电脑教育要从娃娃抓起”,这是何等英明的决策,又是何等简单朴素的常识。如果没有多年前播下的那些种子,中国的IT业哪会有今日的辉煌?中国足球的希望同样寄托在新一代青少年和娃娃们的身上。正是,君子雪耻,十年不晚,谁能笑到最后,谁...

  一次失败的全球通VIP机场体验  ( 品牌中国王永 全球品牌网 2008-3-24) 
昨天下午,我结束了在深圳的活动,准备搭乘回北京的航班。本来想找一下全球通的机场VIP服务厅,但是在大厅里面没有看到任何指示,所以我就自己排队办好登机牌,然后再来到全球通VIP服务体验厅。应该说,这个厅很不错,条件很好,地方很大,尤其是电脑,...

  如何成为VIP的好朋友?  ( 钱自胜 全球品牌网 2008-2-22) 
——读于丹教授的论语心得有感(九) 在《论语·雍也》篇中,子贡曰:“如有博施于民而能济众,何如?可谓仁乎?”子曰:“何事于仁,必也圣乎!尧舜其犹病诸!夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人。能近取譬,可谓仁之方也已。” 用现...

  看“**”品牌2004年市场VIP方案  ( 粟慧 全球品牌网 2006-5-14) 
前言          为了进一步提高公司核心客户群的市场占有率及竞争力,增强核心客户群对公司品牌的忠诚度和依赖度,公司决定对公司的核心客户群进...

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