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 投其所好来沟通 ( 王亮 全球品牌网 2009-7-8)
就沟通技巧而言，有很多种！但是，有一种笔者还是比较赞同的，就是“投其所好沟通法”。深刻了解了客户的个人喜好和状态，有针对性的设计话题，可以自然的拉近与客户之间的关系，为最终成交打下较好的基础！以下是笔者就此方法给一位通过邮件向笔者咨询的朋友... |
企业规范化管理之沟通技巧 ( 张国祥 全球品牌网 2009-5-14)
上次谈了管理沟通，这就是通常所说的向下沟通（详见张国祥老师文章《企业规范化管理之沟通管理》）。今天讲讲平行沟通，同僚、同事之间就跨部门事务工作进行协商、协调。大多属于此类。还有一种沟通属于下级向上报告、请示工作，即向上沟通。向上沟通我留在下... |
管理者的沟通技巧 ( 《培训》 全球品牌网 2009-3-23)
当你与人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他。——[美]保罗·道格拉斯沟通的方向和角度沟通分为三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。我们可用人体的三个器官来形像说明这三种不同的方向：往上沟通没有胆。碰到领导没有那... 所属专题：管理者 |
从墨子思想看团队管理沟通技巧－－国学讲师何逸舟 ( 何逸舟 全球品牌网 2009-3-11)
“企”字由“人”和“止”组成，企业无“人”则“止”。可见：“人”是企业的第一要素！ 而毛主席说：有人群的地方则一定有左中右。在企业内部，复杂的人际... |
客户管理和沟通技巧 ( 王唤明 全球品牌网 2009-3-9)
一、组织客户系列化
如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。具体操作时，可使用两种不同的工具。
按客户对待... |
针对5类不同顾客的沟通技巧和销售策略 ( 周洁 全球品牌网 2009-3-2)
开店也有好几个月了,生意由小变大,也慢慢地积累了一些与买家沟通的小经验,曾几何时，面对着我的一堆货品，自问，为什么我的东西比大卖家的便宜一半以上，为什么没人买？为什么大家都去大卖家那里买？想了好久，回想到过去，我才意识到，是自己的问题了... 所属专题：顾客 |
网络销售客户沟通技巧 ( 罗明 全球品牌网 2009-2-27)
在互联网高速发展的今天，网络贸易销售已经在不断改变着人们的生活方式与常规的经营方法，网络贸易的崛起是一种必然的趋势，但是网络贸易的沟通却是越显得更加艰难，针对此特点，网络贸易的谈判沟通因注意以下几个方面： 一、网络上的产品仅有提供单一相... |
“白骨精”的“马屁”沟通技巧 ( 宋振杰 全球品牌网 2009-2-26)
职场人都知道，拍马屁是一门高效的沟通技巧。好的马屁叫赞美，不好的马屁叫巴结。会拍马屁的人往往在“随风潜入夜，润物细无声”之中，达到“好雨知时节，当春乃发生”的沟通境界，不仅让被拍的“马”心里舒坦、惬意，更让拍者受益非浅。 有一个朋友小白是... |
绩效管理过程中需要注意的一些沟通技巧 ( 王晓东 全球品牌网 2009-2-24)
绩效管理作为一个兼顾过程与结果的管理工具，往往被大家关注的只是绩效考核一个点，而绩效管理真正的关键是在于融于绩效管理全过程的一个核心词：沟通。本文结合酒店集团的实际，整理的一些实务操作技巧，供古井所有同事分享参考。
一、绩效沟通的方... |
总经理上向沟通技巧：与董事会沟通四大教训与六大高明策略（下） ( 郑文斌 全球品牌网 2009-2-24)
总经理正确上向沟通六大基本策略
一，倾听董事会意见，理解董事会立场
我们认为，总经理改善自己上向沟通技巧的首要步骤是：静下心来，安下心来，定下心来，象个友好、友善、积极、热情的恋人一样，带着鲜花和礼物来到董事会成员面... 所属专题：董事会 |
总经理上向沟通技巧：与董事会沟通四大教训及六大高明策略（上） ( 郑文斌 全球品牌网 2009-2-24)
身为公司的最高行政领导人和最高实际管理者，一个公司的总经理即CEO如何面对公司董事会，如何与董事会进行管理沟通，以取得董事会在公司业务和人事上的大力支持，对总经理和公司来说，都是一件事关公司及个人前途的大事情，也是一件令... 所属专题：董事会 |
销售人员的沟通技巧 ( 王义进 全球品牌网 2009-2-17)
销售关键词:原则,谦和,责任
第一章:如何进行内部沟通
1. 谦和的态度:只有态度谦虚和蔼,其他利益体才会将其真实的想法及其所知道的与我们进行沟通,这... 所属专题：销售人员 |
沟通技巧（下）：让你成为沟通高手的秘诀 ( 马斐 全球品牌网 2009-1-20)
不要成为沟通失败的牺牲品。让每一次沟通都具备明确的目标。制定一个个人的长期战略沟通计划。不存在一个最好的方式，每一次沟通的内容都是独特的。下面的十个步骤会有所帮助。
1.盘点。你沟通的水平如何？要搞清楚。请一些可信的专业人士评价你... |
沟通技巧（上） 沟通不是征服，是妥协 ( 马斐 全球品牌网 2009-1-20)
良好的沟通不是征服，而是妥协。
有效的沟通者会选择合适的媒介，为听众量身定做信息，用听众可以理解的语言清楚、准确地表达其想法。沟通出现障碍，怎么办？
一、言简意赅观点明确
认为词语“包含”固定意义的想法是错误的。词... |
危机中的电话沟通技巧 ( 叶东 全球品牌网 2008-12-16)
电话沟通是危机中不可缺少的沟通方式。如何进行电话沟通，包括如何打电话、如何接电话两个方面。 1、如何打电话 考虑对方当时是否方便接电话，若因紧急事情不得不在对方休息时间打电话，要向对方说：对不起，由于事情紧急，我不得不在... |
上下级沟通技巧 ( 侯占国 全球品牌网 2008-8-16)
说到沟通，相信所有的人都再熟悉不过。在工作中，沟通是必不可少的，经常听到企业的领导强调沟通，上下级沟通，同事间沟通，的确，沟通可以大大提升工作效率，但真正能提升企业的工作效率的沟通又有多少呢？企业在高高举起的沟通大旗下有多少能促进企业沟通呢... |
沟通技巧：没有记录等于没有发生 ( 张一飞 全球品牌网 2008-5-26)
从1994年起，笔者有幸先后在湖南、广东两地参加过三次ISO内审员资格培训课程，也曾经多次在所在单位参加此类工作，由于笔者愚笨，对于里面具体的条条框框，总是弄得不是很明白，但是，有一句话，笔者记得很清楚：“没有记录等于没有发生”。这句话基本... |
交朋友的11个小技巧 ( 袁岳 全球品牌网 2008-3-25)
交朋友有很多方法，我们有很多人也自觉不自觉地有很多交朋友的技巧，有些人甚至有交往朋友的原则。但是很多人是用朴素的方法与人交往，或者不自觉地运用或者不运用一些技巧。这里我和大家分享的11个小技巧，供大家社交... |
如何提升您的沟通技巧 ( 丽夫职业顾问 全球品牌网 2007-8-23)
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您... |
沟通技巧之我见 ( 任娜 全球品牌网 2007-4-5)
沟通与交流是一种社会行为,是每时每刻发生在我们生活和工作中的事情.作为管理咨询顾问,则更是需要掌握和不断完善的一项技能.沟通之所以称之为技巧,是因为它需要有意识的进行训练和培养,从而实现人与人之间的充分理解、认知和协同,以使目标得以成功... |
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