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三鹿能否成功度过危机?

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神秘顾客思考系列
如今在中国的服务行业中,神秘顾客概念可以说是大红大紫。不管是跨国的商业巨头还是本土的零星小店,不论是自以为阳春白雪的教授专家,还是每天迎接送往的一线员工,不仅是专业的市场研究人员,还包括企业的主管和老板,都听说过“神秘顾客”都在说着“神秘顾客”。当然,这里面有推崇倍至的,也有嗤之以鼻的。通过GOOGLE检索,约有748000项符合神秘顾客的查询结果,可见其多么的深入人心。
《新营销》2008年10月刊
马云曾经说过很多很有趣、很有哲理的话:“互联网像一杯啤酒,有沫的时候最好喝。”“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,见不到后天的太阳。”“男人的长相往往和他的的才华成反比。”“一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。”“有结果未必是成功,但是没有结果一定是失败。”“有时候死扛下去总是会有机会的。”与这些或深沉或犀利的语录相比,马云的“寒冬论”则让人震惊。<hr>曾经有人评价马云:“他用一个源自神话的名字,创造了互联网界的一个神话。”然而,现在人们关注的是,在这个提早来临的“寒冬”里,阿里巴巴的神话故事能否续写,这种B2B模式还能火多久?人们想知道,如果跟随着“长相和才华成反比”的马云,死扛下去,是否真的会见到后天的太阳,见到万物复苏的明媚春天?
改革开放30年
尽管30年来,中国企业厉兵秣马、开疆辟土、高歌猛进,然而放眼全球商业舞台,我们不得不遗憾地承认,还没有哪一家中国企业真正迈进了世界卓越企业的殿堂,成为舞台上的耀眼主角;也没有哪一位中国企业家登上了商业领袖所能企及的世界顶峰,引领全球财富走向。对比世界级企业与企业家,依旧有一条不小的沟壑横亘在我们眼前,为什么我们未能渡越到彼岸?--[全球品牌网专栏作者姜汝祥] <hr> 中国的乳制品行业历经三十年的迅猛发展后,喧嚣猛进的脚步逐渐变得稳健和坚实。然而这三十年风雨沧桑,伴随着企业在沉浮之间的大浪淘沙,不知成全了多少行业精英,湮没了几多浪尖的英雄,回首起来,也许城内其外的人感触和喟叹肯定大不相同,或抑郁低沉、或高昂英发……--[全球品牌网专栏作者冯启] <hr> 广告是企业给我们讲述的关于产品或服务的故事。在没有见过产品之前,我们通过广告去认识它。30年来,中国经济迅速发展,人们的生活水平得到空前提高,消费意识和消费形态变化迅猛,作为中国经济晴雨表的广告,在传播媒介、技巧、频次上从来没有像今天这样让人目不暇接,眼花缭乱。--[全球品牌网专栏作者肖明超] <hr>得“财富”、得“经验”、得“精神”、得“尊重”,是为浙商“四得”。改革开放30年来,浙江大地的创富大潮波澜壮阔、引人入胜。以民营经济为代表的浙江经济由小到大、变弱为强,并形成了一批在全国甚至在世界有一定影响的浙商。--[《浙商》] <hr>2008年是改革开放30周年,企业管理的改革是整个改革的关键,经过多年努力,我国的企业管理体制和经营机制发生了深刻变化,市场竞争力明显增强。然而,中国的企业管理制度仍然存在许多问题有待解决,比如管理模式问题,比如资金问题,家族企业问题等等,如何解决这些问题?和讯网特邀著名管理专家,经理人商学院院长王育琨就中国企业管理改革的30年历程以及存在的问题与广大网友讨论。--[全球品牌网专栏作者王育琨]<hr> ......
李一男加盟百度
百度10月6日宣布任命李一男为公司首席技术官。<hr>记者连线互联网实验室总裁刘兴亮,他认为:李一男既没有留在华为,也没有出去自己创业,而是加入百度,成为百度新一任的首席技术官。就从业经历来看,李一男似乎更加熟悉电信基础设施领域,但不应忽略的是,这位技术天才,有着超强的学习和创新能力,对于技术和产业发展趋势更是有着令人惊叹的深刻领悟和洞察能力。可以肯定的是,在加盟百度之后,这些特质,将帮助李一男迅速融入到互联网搜索领域中去,在百度这个顶尖的搜索平台上做出一番成就。<hr> 这次百度有了李一男的加入,技术团队架构有了变化,首席科学家Dr. William Chang、产品副总裁俞军、高级技术总监郭眈、高级技术总监崔珊珊向李一男汇报工作,而李一男本人直接向李彦宏汇报。从这些变化来看,百度很看重李一男。李一男拥有丰富的大规模技术团队管理经验,又经历过辉煌的创业历程,使其是否成为最合适的百度首席技术官人选?答案只有留给时间去证明,相信天才总有天才的做法!
BtoB品牌破局
品牌绝不是虚无缥缈的东西,品牌一定是在销量中积累起来的。它在对于工业企业而言,既是战略,又是战术。战略主要表现在它为企业指引方向、积累与销量成正比的品牌资产;战术的表现主要是帮助企业更好的管理销售人员、在行业混战中脱颖而出和建立客户忠诚,并且实现销量的快速提升。--[全球品牌网作者刘文新]<hr> 可是,无论是消费品也好,工业品也罢,中国市场都是创建品牌的最后一块宝地,这对非一线工业品牌而言,无疑是一个非常难得的机会。同时,也对缺乏品牌意识的工业企业提出了要求,要抓住机会,有效整合品牌,促使品牌快速崛起。--[全球品牌网作者刘文新]
DHL收购申通快递
排名第二的民营快递企业申通快递,在国资、外资快递巨头双重挤压以及寒流经济背景下,选择出手与央企中外运关系密切的外资物流与快递巨头DHL,在业内人士看来不失为一个聪明的选择,而在外资快递巨头这里,能够以收购的方式短时间内完成网点和渠道布局,也是一个经济的选择......
三元收购三鹿
26日,三元股份(600429.SH)发布停牌公告:“北京三元食品股份有限公司于2008年9月25日接有关部门通知,公司须研究相关并购事宜。经公司申请,公司股票自2008年9月26日起停牌,直至相关并购事项确定并公告后复牌。”市场人士认为,其收购对象最可能是正深陷毒奶粉风波而濒临破产的三鹿集团...
食品企业成功营销系列
全球品牌网作者丁华食品企业成功营销系列
2008全球最佳品牌排行榜
美国《商业周刊》杂志与国际品牌集团(Interbrand)19日凌晨共同发布“2008全球最佳品牌排行榜”。可口可乐公司以666.67亿美元的品牌价值连续八年居首,而中国企业的品牌价值并未得到调研机构的认可,无一上榜。<hr> 汇源和三鹿事件,都在清醒地提醒我们--中国,离真正的品牌大国还远得很。“痛并成长着”,这就是目前我们“民族品牌”生存的现状,这就是我们“中国制造”目前的尴尬。--[全球品牌网李志起]<hr>
《引爆营销》
《引爆营销》从各种角度看问题,实用于各大市场,实践来源于理论,在各大行业中市场占主导地位,核心的位置毋庸置疑,市场决定一个企业、一个公司的存亡。理论受用于实践,或者来源于实践经验。而王广伟所著的《引爆营销》集合于理论、实践经验,举例来诠释市场的爆破性受用。精准、快捷、符合自我个性的蛮狠。而在激烈市场竞争中,潜规则也却是:“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”--全球品牌网王广伟最新作品
《新营销》2008年9月刊
历史上从没有一个朝代像如今的中国这般包容和开放,来自全球的商人比以往任何时候都能更能便捷地接近中国、了解中国、融入中国,同这个国家共同成长、分享收获。无论你是谁,无论你来自哪里,无论你属于哪个民族,只要你愿意,就有可能与黄皮肤的中国人一道参与到创富的浪潮中。尽管中国的商业规则中不乏晦涩难懂、令人困惑之处,但它正在努力改变,并渴望建立一个公平、公正的商业秩序,更多的外国淘金者开始理解中国,开始从旁观者转变为参与者、创造者,以自己的行动影响着中国......
万科降价
一直以来,万科都是房产降价的倡导者与先行者。8月30日,万科再次在上海举起“降价”大旗,打破了上海买方与卖方僵持不下的楼市僵局。在上海,万科率先实施了8个楼盘大促销,平均折扣在95折左右,并喊出了“直降10万”的口号......
折腾—骨干是怎样炼成的
这是一组很多员工都熟稔的场景:莫名其妙的被贬,糊里糊涂的被骂;意气风发时遭冷水浇头,几近绝望时一朝升天;刚刚站稳脚跟,却被派往新的荒原;唾手可得的职位,竟然横生变数……愤懑与不满、迷茫与消极、坚忍与平和充斥其间。为此,我们邀请了数十位行业精英与企业老板讲述他们的亲身经历和心路历程,并再从中遴选出最具典型意义的折腾路径,以解密骨干成长路上的艰辛与老板好事为之的逻辑......
三鹿奶粉事件
日本首相中曾根康宏曾经说过:“我的左脸是索尼,我的右脸是松下。”在现代社会背景下,民族品牌就是一个民族的脸面。这次的毒奶粉事件,我们是被着着实实的打肿了脸。但是,我们不能就此不要这个脸,我们要消毒、要排毒、要重新把这个脸面长好,将来以更好的脸面面对世人。唾骂不是办法,拯救才是出路。救救我们的民族产业,即使他伤透了你的心!--[全球品牌网专家马继华]<hr> 三聚氰胺却正在由内而外的瓦解民族奶业品牌群十余年来苦心经营的堡垒。我们可以哀其不幸,我们也可以怒其不争。但在发泄完所有情绪之后,我们还是要冷静头脑直面问题:如何帮助民族品牌渡过难关健康成长,毕竟我们都深爱着这片土地。--[全球品牌网专家叶茂中]<hr> 9月16日的新闻联播:专项检查显示,有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。其中包含蒙牛/伊利/雅士利等民族企业,这是整个中国乳业的悲哀......别谈危机公关了......<hr> 纵观市场,中国乳业是中国品牌战中硕果仅存的行业之一,绝大多数国际乳业的奶源均来自中国。此次危机事件的处理不仅关系着整个乳品行业,更是中国品牌的大事。--[全球品牌网专家李光斗]<hr> 这个事件,有可能导致中国奶粉、甚至中国乳业的一次大洗牌。--[全球品牌网专家李志起]<hr> 危机公关第一要务是要勇于承担责任,这一点三鹿已从态度与行为上体现了,能否承担得起,这个要看后面的事件发展是否超出三鹿的能力范畴。但能不能承担起,都要勇于承担,这也是三鹿品牌能否重生的最关键的因素,消费者可以原因一个犯过错的品牌,但不为原谅一个不承认错误百般抵赖的品牌。--[全球品牌网专家杨顶义]<hr> 我们看到了三鹿有打悲情牌的迹象,这是不理智的。700吨奶粉在人的生命面前,在嗷嗷待哺的儿童面前,显得那么微不足道 --[全球品牌网专家冯启]<hr> 什么是良知?什么是责任?三鹿用它的品牌来上演着一幕幕的良知、责任大戏,却掩不住三鹿这个垃圾品牌的危机;一次的危机不可怕,可怕的是三鹿危机的一次次演出,却依旧用“大头娃娃”式这个自身造出的公关去妄图掩盖事实。--[全球品牌网专家娄峻峰]<hr>
残奥会
残疾人奥林匹克运动会(Paralympic Games)始办于1960年,是由国际奥委会和国际残疾人奥林匹克委员会主办的、专为残疾人举行的世界大型综合性运动会,每四年于夏季奥运会后举办一届,迄今已举办过12届。冬季残奥会自1976年举行以来已经举办了9届,参赛运动员总人数接近4000人。比赛项目有高山滑雪、越野滑雪、冰上雪橇球、轮椅体育舞蹈等4个大项,每个大项中又包括若干小项。我国2002年首次参加冬季残奥会,当时共派出4名运动员参加了高山滑雪和越野滑雪,取得一个第六名的成绩。
可口可乐收购汇源
...这并不可怕,可怕的是这些强大的跨国公司收购之后就雪藏这些品牌,时光荏苒,这些寄托着中国人情感的品牌就慢慢地烟消云散了……这才是让人无限伤感的事情。[全球品牌网李光斗]<hr> 从上世纪90年代至今,外资收购的民族品牌不计其数。而大多数民族品牌在被外资收购后便被“打入冷宫”,从昔日的“明星”演变成“跑龙套”的角色,有的甚至连“跑龙套”的资格都没有了。[全球品牌网刘泳华]<hr> 中国的民族品牌越来越值钱了,这很让我们很欣慰,也说明中国企业对品牌的经营能力上升到了一个新的高度。但不幸的是,很多企业没有经受住利益的诱惑,而将品牌的掌控权让给了别人。[全球品牌网专家韩国营]<hr> 对于中国企业来讲,随着中国国力的增强和企业国际竞争能力的增强,有一天中国的企业照样也会在全球市场进行大量的并购,而这一天并不会遥远。 [全球品牌网专家毛小民] <hr> 朱新礼用一种悲壮的方式谢幕,在企业家的舞台上走下来了,那么他下一步要到哪里去??朱新礼需要什么?[全球品牌网专家雷永军] <br> ......
《广告主》2008年9月刊
口碑营销是口碑传播与营销传播的交集。与口碑传播仅限于亲戚朋友邻里等小范围内、无商业目的、无组织计划的特点不同,口碑营销有明显的商业目的,且由营销人员加以组织计划,它一经插上互联网的翅膀,便可超越时空限制,让传播范围跨越熟人圈子,使陌生人之间的交流分享成为可能,却仍保持着口碑传播可信度高的特点......
丸美事件
日前,袁咏仪所代言的丸美化妆品却遭到了“打假名人”王海质疑。丸美品牌的特殊性,将使得这一事件溢出商业范畴,掀动媒介人士所说的隐蔽的情绪,这种情绪将左右监管部门、执法部门的选择,当然也包括行业、协会还有代理渠道的选择......[全球品牌网张兵武]<hr> 在错失危机公关“24小时”黄金机会之后,顾此失彼的危机应对措施,以及众多媒体的争相转载和跟进报道,使丸美在负面信息的漩涡中越陷越深。丸美只有采取“疏堵结合”的方法,才可能避免更大的损失。[全球品牌网詹轩]<hr> 稚嫩的“丸美”在仓促间被新闻曝光事件压迫的喘不过气来,这不仅仅是由于其严重缺乏处置突发事件以及危机公关的能力,更为关键的是暴露了其系统内在管理体制方面的缺失以及不足,没有了有效、充分的市场危机应对预案计划,“丸美”只能沦为了任人宰割的牛羊![全球品牌网冯建军]<hr> 尽快说“真话”是危机公关唯一出路![全球品牌网刘泳华]<hr>......
谷歌浏览器下载
谷歌中国今日全球同步推出中文版的谷歌的开源浏览器Chrome,该浏览器命名为谷歌浏览器......官方下载地址:http://www.google.com/chrome或http://gears.google.com/chrome
如何培养气质
小时候看三国,特别羡慕那个羽扇纶巾的人,谈笑间就将樯橹灰飞烟灭了,心想这是怎么一种本事,如何我也能学得到手。长大后,才知道,这也是一种领袖气质,或曰之定力或曰之气度。成竹在胸,举重若轻,不慌不忙,镇静自惹,任凭泰山崩于眼前却眼皮可以一眨不眨。那些可以称之为领袖的大概都有这本事。比如民间野史传说中,淮海战役时一位“老井岗”已经当上了团长,但大战之中全团顷刻间战死得差不多了于是直接向主席打电话请求撤退,主席深吸了一口烟,问你们团多少人?团长说1000多人呢,快打没了!主席只说了一句,我打算牺牲20万人换得这场战争的胜利。团长听了,只说了一句我明白了,就带队冲上了战场。是死是活,野史中没有记录......
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