用“光合作用”吸收“中层”危机
2014-08-27 全球品牌网  王新业
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   这回,中层真的需要阳光的滋润了。

6月14日,在出席沃顿商学院全球论坛时,海尔CEO张瑞敏提出“外去中间商,内去隔热墙”的组织结构改革思路:海尔今年预计裁员1万人,主要是中层管理者,以及因业务智能化而空置下来的人。而去年初,中国电信韦乐平在谈“去电信化”战略思路时,也表达了同样的思路,就是改革都要从“中”入手。

为什么?

扁平世界的合理需求

随着世界性经济结构的调整、科技的进步,越来越多的迹象证明,在当今的市场竞争中,企业规模已不再是企业最终命运的决定性力量,灵活性、适应性才是其竞争成败的关键。特别是电子商务的出现和知识经济时代的到来,使得今天的企业所处的经济环境发生了翻天覆地的变化。在这样变化的大背景下,依靠功能强大的办公软件、营销管理软件等应用软件,就能轻而易举地实现对大量数据信息的集中快速处理,在第一时间内将企业所有高价值信息传递给高层决策者、供货商、经销商与合作伙伴,实现“一网打尽”。 

此时,传统的“上知下派”、“开会传达”、“逐层推进”等管理模式,似乎与之格格不入了。以往在企业内部,中层管理者在下级面前是一种职务行为,代表企业,有时候他会把个人的情感夹杂到正常的工作当中,这反而成了员工创造性发挥的桎梏。许多中层管理者之间出现了各自为政,互相推诿,只关心本区域的事,不顾大局的不配合、不理解、不尊重的现象。这样在传统管理幅度是无法处理管理幅度增加后指数化增长的信息量和复杂的人际关系,但是这些问题在计算机强大的信息处理能力面前却迎刃而解了。这或许意味着“扁平化”思维的胜利。

扁平化的出现,一是让分权管理成为一种普遍趋势,金字塔状的组织结构是与集权管理体制相适应的,在分权的管理体制之下,各层级之间的联系相对减少,各基层组织之间相对独立,扁平化的组织形式能够有效运作。

最早将“扁平化管理”思想付诸实践的是美国通用电气公司。1981年,通用电气公司从董事长到现场管理员之间的管理层数目,多达二十五六层。韦尔奇上任CEO后,顶住压力通过采取“无边界行动”、“零管理层”等管理措施,使公司管理层级数锐减至五六层,彻底瓦解了自20世纪60年代就深植于组织内部的官僚系统,不但节省了大笔开支,更极大地提高了管理效率,企业的经济效益大幅提高。

这很好地保证了通用只在风险容量范围之内,且自身已做好最佳应对准备的领域进行冒险,而尽可能避开那些因缺乏管理它的能力而被视为“偏离战略”的领域。

其实,目前在硅谷里创业的企业,都是“扁平化”的“小企业”,而“微型企业”在新经济里挑大梁,也不再是什么“猜测”了。在网络经济中,只有那些“扁平化”的类似“飞碟”的企业,才能以最小的磨擦系数“敖游”“经济太空”。

自然法则助推营养代谢

全球化时代,无论国家、企业或者个人,都需要调整自己的思维,以适应扁平化的世界。要想扁平化生存,最重要的还在于思维方式。其中的关键就是“横向”。

曾经有一段文字这样描述企业中层人员的虚弱现状——所谓上班族,其实可以比喻成动物园内的老虎。动物园的老虎是由驯服程度获得不同分量的食物。它们从未利用过自己的利爪攫获食物。在动物园里,即使失去老虎的本能,它们仍然可以生存。相比之下,野生老虎由于只有靠自己攫获食物,所有它们必须考虑自己和猎物间的距离,判断是否采取猎捕行动,这时它们是能够充分把握自己的力量限度的。

也就是说,传统的管理思维中,http://www.globrand.com/由于管理者掌握更多的信息,价值观建立在由上至下的纵向指挥和控制的基础之上。而在全球化时代,传统的团队和组织模式都发生着变化,“信息不对称”越来越难以做到,越来越多的经济体是由下而上的管理,出现越来越多的虚拟团队。如果你要做一项业务,你可以把业务分割成许多单元、交给地球另一端的合作伙伴,从头至尾都通过网络完成,你们甚至不需见面。在这样的组织形态与合作方式下,原来积累下来的习惯、人脉和资源就都需要重新审视和评估,管理就不能依靠命令与控制,而要靠沟通与协作、靠共识来完成。

最好的企业都将是最好的合作者,愈来愈多的任务都必须通过企业内外的各种合作来达成;一流公司会定期自我体检来保持健康,并把结果卖给客户;一流公司外包是为了致胜,而不是裁员,外包是为了更快、更便宜的创新,是为了成长,为了取得更大市场,为了请更多专业人才,而不是为省钱而炒更多人鱿鱼;把工作包去海外的,不是那些不爱自己土地的人而已,有理想的人也在做,例如:公益创业家,他们做的就是“授人以渔”的事。

在足球场上,一个好的中场组织者往往能通过一个毫不起眼的动作变化,改变一场比赛的胜负。在企业管理中,中间层事实上扮演的就中场组织者的角色。他们只有与时俱进的承担起企业领导联系基层员工的桥梁和纽带作用,通过他们有效地结合风险管理与战略制定流程,企业的决策者更加顺利地改变组织的风险特征。

如果把公司看作是一颗仿生树,树的营养成分来源于上下两端,一个是顶端树冠、树叶光合作用产生的糖分,这些糖分转化为果实,另一个根端吸收水分矿物质源源不断通过上下贯通的年轮筛管组织,但是如果没有中间的阶段将水分矿物质输送到树冠、叶片处进行光合作用,叶片光合作用产生的养分,那么,通过年轮筛管输送到树木各处并最终支持树干、树冠、树根的生长?所以,这些富含管道的树干年轮组织可以仿生理解为公司的组织体系,经过若干年的生长,整棵果树逐渐长高长大。

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