沟通做好这三件事,你升职加薪指日可待
2015-07-29 全球品牌网  刘拓

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工作中一半以上的时间都在用于和同事上司以及客户不同层面的沟通,做好沟通工作就能体现个人的能力和价值。以下三个沟通技巧使用得当的话就会让你实现快速的升职加薪。

一、你本身就是沟通最主要的传播者

很多人以为如何说话和交流是沟通最核心的要素,但是最关键的是你本身就是沟通最重要的要素。换句话说,你当时的表情、动作、呼吸、着装传递的信息可能远远超过你所表达的语言所带来的信息。例如当你叉着腰说话时,这给人一种比较气势汹汹的感觉。但实际上确实是这样,美国有关机构研究表明,当人叉腰的时候人体内的雄性荷尔蒙激素分泌会增加。此时可能更具有攻击性,但同时也具有更强的自信。如果一些自身动作和微表情表达不当的话,将可能产生沟通的歧义和误区,带来不应有的矛盾和问题,所以沟通从自身的非语言行为来进行优化是非常重要的。

二、掌握有效的倾听技巧

有时候沟通不在于你说什么和在于你说多少更在于你是否真正做到了倾听,一方面倾听可以充分表达对方的一些观,第二倾听可以让对方感觉自己受到了尊重,更愿意与你继续沟通下去。倾听最重要的技巧就是当对方说话的时候请闭上你的嘴,用身子向他前倾,专注的看着对方双眼。如果感到尴尬或者紧张的话,可以看着对方的前额,这样对方可以感觉到你看着他的双眼。这样有目光和肢体的接触可以让对方感觉到受到充分的关注与支持,更容易把自己的心里话说出来。另外一个倾听重要的技巧是,当对方说完话或者表达完一个观点时,你可以重复对方的这一观点或者最后一句话,给予对方反馈。这样让对方认为你是在认真听他的观点。而在对方表达的时候,尽量以点头的方式表示赞许。可能有些想法与你有不一致的地方,但是这一行为的表达可以鼓励对方对你畅所欲言。当对方真正被你的倾听打动的时候,他也会认真来倾听你的心声,这样沟通的效果就会大大增强。

三、少说“我”,多说“我们”

在沟通或者开会的时候,我们尽量把自己作为团队的一员,少说“我”而多说“我们”。这样一个简沟通技巧可以使得双方感觉到是一伙人,或者是朝着一个方向努力的团队,而不是你和我之间的一种勾心斗角。尤其是在发生冲突和争议的时候,多说“我们”可以化解双方的误解和矛盾,增强彼此的信任感,创造融洽的沟通氛围,带来好处。上海劲释企业管理咨询有限公司通过对多家企业的研究发现,在日常语言当中少说你和我多说我们的公司里沟通协同能力是最强的,而且执行力也得到了提升。

掌握以上三个沟通技巧,和你的同事一起分享,提高沟通的效率,那么升职加薪的梦想将很快实现。

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