双十一火了线上苦了线下:传统商家如何突围?
2016-11-15 全球品牌网  刘永煊
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“双十一”有多火?11月11日,天猫双十一交易额破10亿只需52秒!6分58秒交易额就破100亿!下午15时19分13秒,仅15个小时2016天猫交易额超912亿元,打破2015年“双十一”全天交易额纪录!截至11月12日零时,2016天猫交易额达到了1207.48亿元“软妹币”!2016年双十一全天,菜鸟网络共产生6.57亿物流订单,物流方面再次刷新纪录!天猫加上京东苏宁国美、1号店、亚马逊等,2016年“双十一”全网全天总销售额约1770.4亿元,全网总包裹数达10.7亿个。


也就是说,双十一购物狂欢过后,10多亿个包裹在疯狂派送! 看当下各大快递物流加班加点,快马加鞭,百八里加急只为博“剁手党们”一笑。


回看马云爸爸双十一晚会当天笑开了颜,就早知道今年线上电商平台定赚翻于往年。


那么,线上网络电商的红火,线下传统商家也可以分杯羹吗?


想象是美好的,现实是骨感的!线下、线上商家的境况,犹如一半是海水浩瀚、一半是荒漠贫瘠般“对比鲜明”。


先不要说市区核心购物商场,大家有空不妨多逛逛当地有名的步行街等传统商圈,有不少店铺关门,有的待转让成“吉铺”,还有更多卖各种衣服鞋袜的店铺转型主销中低端产品,更有甚者直接变为食肆……以前俊男美女的时髦购物阵地,已经逐渐变成廉价、土气、山寨货充斥、“走鬼档”众多的商街,剩下的,似乎只有传统老店、茶楼小吃的情结了。


商业步行街中传统销售服装百货等店铺的风光不再,经营惨淡,已经是不争的事实。有广州上下九步行街的一些店主表示,互联网电商平台购物方式的冲击是主要因素,自网购兴起后这种境况自就在持续,尤其是在2012年“双十一”之后,店铺的客流与销售每况日下更加明显,即便是国庆黄金周的销量也是相当疲软,甚至与平常无两样。


其实,互联网电商平台的兴起与网购生活方式的流行,苦的何止是传统的服装百货等商家?君不见电脑城都快变成美食城了吗?大家买电脑、配件大都上天猫、京东、苏宁易购去了吧?以广州天河岗顶百脑汇为例,六层以上是办公楼,而六层的卖场早就“走了样”:除了负一层销售数码、一层主销电脑、二三层销售零散件外,四五六层都成食肆、游乐场了,而且第三层有一半是网吧……


互联网+模式冲击个各大传统行业,刺激着传统商家的神经。随着互联网与生活各方面结合的深入,大家的生活方式也似乎在随互联网而改变。如今人手一个手机即可知天下事,买报纸的人极少,杂志的销量也好不了哪里,伴随的还有不少传统报业的关闭。11月13日《京华时报》方面发布消息称,在“亏损严重,突围未果”的情况下,报纸将于2017年1月1日休刊,改由北京日报报业集团主管主办,目前正在进行岗位安排工作。


互联网商业如此美好,“大家”都一起上呗?!然而,对于很多经营传统店铺的商家而言,对互联网电商的玩法并不熟悉,更有店铺老板转战淘宝、京东后“水土不服”重操旧业,再加上互联网商家的竞争日益透明化、白炽化,很多人不过是“表面风光背里流泪”。以每年“双十一”购物节为例,大部分线上商家多是按照50%产品无盈利比例进行促销的,其中很大一部分是为了年底清货冲量、去库存,配合电商平台“赚人气、赚吆喝”罢了。


那么,传统线下商家如何守住自己的“饭碗”,并谋求突围?


首先,对于商圈商家而言,抱团O2O,培养线下消费方式的归回是重心。王健林此前布局的飞凡网电商就是希望借助O2O线上线下联动“实体+互联网”的模式盘活“线下商圈”。据悉,飞凡商业联盟成员通过飞凡平台活动引导用户到线下购物,消费者在购物的过程中可享受停车、排队、找店、支付、Wi-Fi等增值服务,融合了“线下逛街”的实体优势、“线上优惠促销、人性化服务与互联网便捷支付”等消费体验。而且,“非凡商业联盟”在今年“双十一”期间活动所聚集到的人流与资源,已显示出这种“商圈导流消费”模式“有做头”。


其次,线下店铺要形成自身特色优势是关键,要留得住老顾客。事实证明,互联网并非是无本之木、无源之水,互联网商业模式不过是传统商业模式的演进。天猫的原型是商场,淘宝原型是市场,京东的原型是百货,1号店的原型是超市,苏宁易购的原型是家电卖场……因此,并非是有了互联网才诞生互联网思维与商业模式。互联网,说白了不过是一种销售渠道而已。线下店铺与线上商家一样,都需要具有自身的优势才能赢得客流,产品价格、服务、促销等都是要综合考虑的因素。其中,现场购买立即拥有,独特、周到、细心等人性化店铺式线下服务体验,是面对电脑或手机购物“满口说亲”的线上购物所不能比拟的。


最后,传统商家或品牌加大线上布局是大势所趋。如今,除了淘品牌外,线上线下销售“双管齐下”已经是各大品牌商家的共识,甚者还是“线上线下同价”。正如无间道一样,你中有我,我中有你。线下品牌商家可以搞“特卖场”,传统的线下店铺的个体户也可同时开个网店,这样可以增加收入、分摊线下日益上涨的铺租费用。值得注意的是,网店、电商旗舰店、品牌公众号等,只是品牌商家提升销售与服务的渠道而已,做好自身产品与服务才是根本。


有人说,王健林为了盘活自己的商业地产商圈硬要搞个“飞凡网”,最后“腾百万”拆伙后只有万达一家自己玩了。其实,中国首富有着自己的“如意算盘”,与其像京东那样与阿里死拼,倒不如凭借着“财大气粗”的优势、独辟蹊径“反其道而行之”?万达王健林的“飞凡”正笼络超6000家购物中心、百货等实体商业圈,正以线上线下联动的方式“密谋”围剿互联网纯电商。


俗语有云,物极必反,合久必分分久必合。互联网电商浮华过后,大家是否会重新回归“逛街shopping”这种美事?对于充满欲望的都市人而言,网购是一个人的,逛街确是可以怡养心情、交流和培养感情的。否则,为何电影院、食肆越开越多?纯电商购物足不出户,“懒人首选”;购物逛街,有点小资情调,有时候还是交流感情所须。线上线下购物,各取所需罢了。


纯电商不能现场看货,无试衣间,无临场激活欲望的鲜活真实体验,关键是无需购物后经历“漫长等待”快递送货……如今,O2O线上线下联动已经形成共识,那么类似万达“飞凡”模式是否真可以“杀出一条血路”?至少,这应该是一个可以尝试的方向,也是传统商圈商家可以考虑进一步借势抱团、召唤消费者www.globrand.com回归线下购物生活方式的“神龙”。


(注:此文由作者原创于2016年11月15日)




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