解读新零售
2017-12-18 全球品牌网  刘雷
请加微信公众号:xiangmu114

1、新零售:即企业以互联网为依托,通过运用大数据人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2、线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。201610月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售  未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。

3、未来电商平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫京东、等电子商务平台。当然,这只是对未来的预测。

4、传统电商发展的天花板已经依稀可见,已经进入“老龄化”“不灵活”阶段。对于电商企业而言,唯有变革才有出路。其实对于那个行业都离不开瓶颈期的变革重生。

5、传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板,线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性,线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此,在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的硬伤。这也是新零售最终会呈现的重要原因。

6新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。 此外,有学者也提出新零售就是将零售数据化。移动云商城将新零售总结为线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通

7、零售活动离不开场(景)、货(或服务)和人(或机构)三大基本要素。新零售将通过颠覆三大基本要素之间的关系,从而实现全社会流通零售业运转效率最大程度的提升。总体来说,新零售与传统零售的区别主要有以下四个方面:

1 数字化技术将虚拟和现实深度融合,并打通线上线下各个环节,将传统零售的人、货、场在物理和时间维度上进行最大限度的延展,使消费者不受物理形态制约。

2 品牌商与零售商利用数字技术随时捕捉消费者全面全域的信息和消费需求,并完成供需评估和即时互动,刺激消费者潜在需求,实现消费者的可视化。

3 零售企业的利润将主要来自于商品和服务的增值,而不再是信息差利润。4 全供应链信息化,前端更加柔性灵活,数据化管理将为库存最优化甚至零库存提供决策支持。

8、随着8090后的年轻一代和中产阶级逐渐成为消费主力军,这一新的消费主体将成为引领新消费趋势的风向标。而他们的消费需求也将成为新零售进一步发展的动力。根据已有分析显示,90后购物和消费特征呈现出追求高品质、个性化、多元化、社交化、娱乐性和碎片化等特征。而中产阶级,其主要消费特征为碎片化、追求便利性、多元化、高端化和注重休闲体验等。两大全体的消费特征也是目前新零售主要致力于克服的线上线下购物劣势和不足的主要方向。同时,我国居民人均可支配收入逐年上升。收入提高使得我国消费者消费水平也随之提高,对消费品和消费体验的要求也越来越高。近几年兴起的消费升级就得益于此。而新零售的崛起也顺应了这一趋势。

9、马云对新零售的阐释曾用了四个关键词线上线下深度融合现代物流大数据云计算,其中三个字都与技术有关,不难看出新零售其实也是一场零售技术变革的革命。云计算和物联网等技术提供廉价可用的硬件基础,大数据和人工智能等技术提供可靠高效的软件基础,VR为消费者提供更好的消费体验,共同颠覆零售行业的商业形态,从而解决当前线上和线下零售中供应链管理用户体验两大痛点。

10、从2015年开始阿里便开始着手向线下实体延伸,从入股苏宁开始,盒马鲜生、三江购物、易果生鲜、联华超市到银泰商业和百联股份,同时阿里自身也积极进行新零售落地的探索,从淘宝便利店新零售体验店再到TaoCafe。目前来看,阿里的线下实体布局涵盖了便利店、超市、生鲜、百货、无人零售店等各个零售领域,布局较为完善,覆盖面也较为广泛。

11、阿里目前在新零售领域主要有两种运营模式。一类是延续阿里轻资产平台化运营模式,通过与其他线下实体企业的合作来发展新零售,阿里并不作为资产运营方,而是作为第三方提供新零售相关技术支持与服务。以阿里与百联的合作模式为例,阿里巴巴和百联在六个领域展开全方位合作,共同建立新零售。而另一类则是重资产的发展模式,如TaoCafe和淘宝便利店,两者均是由阿里自身负责其运营。人均可支配收入逐年上升。收入提高使得我国消费者消费水平也随之提高,对消费品和消费体验的要求也越来越高。近几年兴起的消费升级就得益于此。而新零售的崛起也顺应了这一趋势。

12、云计算、大数据、物联网、人工智能、VRRetail Tech的应用是提高零售商表现的关键。Retail Tech的发展已对零售行业变革轨迹正发生明显变化。旧轨迹为技术变革-生产变革-零售变革-顾客变化,而新的轨迹已经形成:技术变革-顾客变化-零售变革-生产变革。在新零售时代,零售商需要适应变化,拥抱新技术,实现数据销售、线上线下全渠道销售,为消费者提供极致的体验。

13、互联网时代-移动互联打破线上线下分庭抗争的局面。媒体变迁(大众-自媒体社会化营销、四屏竞争时代。得手机用户者,得天下!

14、观念转变+技术平台+商业逻辑=落地应用。

15、大数据时代,数据决定一切。数据管理方向经营数据商品+分析所有决策依据用户数据--消费者主权。

16、不怕被时代淘汰,就怕脑袋太二。

17、无论如何变革,核心还是提升消费者体验,满足人的更高需求。提供更好的消费体验,共同www.globrand.com颠覆零售行业的商业形态,从而解决当前线上和线下零售中供应链管理和用户体验两大痛点。

18、在大数据时代,在多元化的消费环境下,精准化数据分析背后的庞大用户群才是本质核心,消费者才是时代发展的最终裁判。能搞定新时代的消费者,就是新时代的好企业。


刘雷欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,刘雷:新实战派营销人,萌书法创始人。专注于快消品行业的品牌、营销。深度研究互联网、新媒体营销与传统营销的融合之道。历经民营、国企、上市公司、大型商贸公司、咨询策划等行业,具备多元营销视角。《销售与市场》《新食品》《中国营销传播网》等28家主流营销管理媒体专栏作家、特约撰稿人。发表实战类文字30余万字。并担任多家知名企业、咨询公司首席实战营销顾问。所创立的“风雷营销体系”广为流传,并被业内仿效学习。是一个典型的“行走型”实战营销人,因营销手法与时俱进,善于交融,传统与现代有效融合提升,被业内誉为新实战派营销少帅。著有《快消品营销人的第一本书》畅销业内。微信:supaiyingxiao ;qq:327322702(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入刘雷专栏

本站微信公众号:创业加盟项目大全
本站微信公众号:创业加盟项目大全

关注创业,关注项目,每日精选各领域有趣文章。(微信扫描如上二维码,或者直接添加微信公众号:xiangmu114

加入全球品牌网项目库
·拥有独立商铺,免费发布项目!