中小企业的网络营销推广如何走出困局
2018-10-22 全球品牌网  小马识途
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近年来,随着市场环境的改变,企业网络营销推广呈现出整体效果日渐下滑的明显趋势。而同时,网络推广成本却在不断上升,甚至在很多竞争激烈的领域,获成本已经超过了企业所能承受的极限。这一降一升,让许多企业倍感煎熬。然而,在这个互联网时代,虽然效果差,但似乎也很难找到其它更好的营销推广模式,因此,大家似乎只能一边煎熬着,一边将就着。困局,如何破?

一、网络营销工作,必须上升到公司整体战略层面来予以重视

 在大多数中小企业里,网络营销工作,往往都还只停留在“它只是一个部门的事情”这个老套又错误的观念上。如果是有一定理论基础,应该都明白,Marketing本身就涉及和包含战略层面。网络营销,网络只是工具,本质还是营销,自然也不能例外。

 作为企业决策层,首先要学会将网络客观的大数据,结合对行业的分析与理解,从市场细分目标市场、产品或服务的定位上不断审视:企业的产品和服务,是否真的能够、或者能在多大程度上解决目标用户群体的显性或隐性需求,且是否具有一定的前瞻性。明白这个关键点,并且不断根据市场动态变化进行产品或服务的迭代升级,然后通过对产品或服务进行系统的策划包装、内容呈现,推广才可以事半功倍,企业的整体发展也会更加具有生命力和持久性。 

关于这一点,近几年笔者接触过数十家中小企业中后深有感触,一些公司之所以网络营销工作效果不好,其实问题的根源,在于连最基本的市场分析和定位都存在明显问题。这样的情况下,网络营销人员再怎么做,都难有好的结果。 

此外,中小企业因大多处于初创期或发展初期,各方面资源有限,因此大多也没有配备专业的网络营销团队,仅有的几位网络营销人员,一般也都并不具备足够的市场感知能力,以及利用网络大数据来做客观市场调研分析的能力。而网络营销效果,抛开战略层面不谈之外,较大程度上会取决于操作人员对市场的把握和理解程度。这样的背景下企业更需要有一家专业的网络营销机构从公司战略层面为公司出谋划策,并实施具体的网络推广,小马识途营销机构正是这样一家机构.

如果对市场最了解的公司领导层(一般情况,大多高层对于行业会比中基层人员更了解)不适度参与,仅仅靠网络部的几杆枪,甚至是其他部门人员“兼职”着去摸索和折腾,自然也很难有什么好的结果。 多年前听过网络营销领域的一位大咖说过一句话,大概意思是:“企业的网络营销要做出好的效果,负责人至少得是副总级别”。这几年接触的企业多了后,更加明白这句话的意义。

二、网络营销工作的重心,应该从“推广”向“内容”转移

2015年之前,只要推广人员专业度稍强,即使内容粗糙,网络营销的效果依然可以轻松保障。但是之后的这短短2-3年时间,已经发生了巨大的变化:没有好的内容输出,推广做得再扎实,也很难有理想的结果。

这一点,相信这几年都在做网络营销的企业,大家应该都能十分明显感受得到。究其原因,还是在于网络时代海量信息的爆发式增长,即加快了市场的理性回归,又快速提高了用户的“口味”。没有能刺激到目标受众的痛点或痒点的内容,就很难获得用户的青睐。 

因此,目前中小企业网络营销系统工作的重点,也需要根据市场变化做出调整了。如果还是一味地只关注推广,那只会加速走向失败。无论是公司老板,还是从业人员,都应该花更多精力和时间来调研和揣摩消费者的需求,围绕客户不同的诉求点,生产出不同的、有针对性的内容,然后通过企业网站、公众号等官方媒体媒体平台进行合理呈现,并匹配合适的推广方式,才是正途。 

记住一点:“让用户看到是必要的,但也是不够的。因为在基本需求已经普遍被极大满足的当下,消费者根本不缺乏了解我们产品或服务的渠道与方法,缺的是我们对他的理解和尊重。用好的内容,走进客户内心,才能让客户心动!”

三、体系化操作与管理,转化好,才是真的好!

流量、咨询量、到访量、成交量!这是网络营销系统工作的四个关键指标。流量力求精准和相对的低成本,考验的是推广人员的专业功底。咨询量主要考验的是网站的内容质量即对市场需求的感知能力,以及网络咨询客服的操作精细化和标准化。到访量主要考验的是电话销售或在线销售能力。而成交量主要考验的是面销能力。 

由此可见,网络营销是一项非常体系化的工作,上述每一个环节,都是环环相扣。因此,网络部门内部不同岗位之间,网络与销售部门之间的衔接流程就显得尤为关键,规范化和体系化是必不可少的。只有确保每个环节不存在明显缺陷,每2个环节之间的转化效率正常,网络营销工作最终才能呈现出好的效果。只要一个环节存在不足,就很容易导致其它环节全部受连带影响,不仅造成极大的时间、人力和推广成本的浪费,还无法让管理者准确评估每个环节实际的工作成效,进而影响整个团队的士气和诱发内部矛盾。

四、短期业绩和中长期品牌建设必须兼顾

今时不同往日,网络营销的红利期已过,还抱有投入1块钱马上就要收回5-10块钱的想法,只会在错误的道路上越走越远。 

如果对时政稍有关注,应该都知道这几年国家都在大力提倡消费升级、供给侧改革,其根本原因就在于市场需求已经被极大满足,一般的产品或者服务,根本无法入消费者的法眼。大众正普遍追求品质化、个性化消费,这就是消费升级;商品或服务的提供者需要生产出更符合用户需求的产品和服务,这就是供给侧改革。

需求和供给的不匹配,是目前很普遍的现象。消费者已经越来越挑剔,仅仅只具备基本使用价值的产品和服务,已经并不能完全满足客户的需要。产品或服务的高附加价值,才是引导客户消费的杀手锏! 

高附加价值哪里来?只能是品牌才能溢价,而不是产品。关于这一个基本的品牌和客户价值概念,在此不做细说,不明白的建议自行了解。对于一个新的企业,在当前市场环境下,一味的只知道追求短期效果,很可能只会没有效果;品牌化传播策略,是势在必行。这里顺便强调一下,大家需要规避一个基本误区:做品牌并不意味着一定要大量砸广告让所有人都知道,而是重在通过深入的用户需求分析,用极致的用户体验和走心的客户沟通传播(内容),来赢得需要你产品或服务的那一小部分人的钟爱,就足够了!这个有点难,也需要一点时间。

很多人都在感叹世界变化太快,而作为改变世界变化速度的重要因素——互联网,其变化之快在所有领域中,应该算得上是无出其右。作为企业领导者和互联网从业人员,必须用进步的眼光来看待今天的网络营销困局,才能找到破解之道,发挥其在企业发展过程中的巨大助推作用。

小马识途营销机构网络营销顾问提醒企业,网络营销工作取得www.globrand.com好的效果需要上升到公司策略层面,并非有个推广时而发发新闻,时而做点广告就行,需要有一个系统的规划配合公司的营销战略,兼顾公司的短期效益和长期的品牌发展战略,只有这样才能在市场竞争中获得有利地位。小马识途专注网络营销近十年,可为企业量身定制网络营销方案,在企业没有专业顾问的情况下帮助企业实施正确的网络营销,避免在网络营销走弯路、错路。了解更多可百度小马识途网络营销机构到小马识途官网咨询。

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