杨柳君:管理活动的3大分类与管理者的10大角色
2019-03-27 全球品牌网  杨柳君

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明茨伯格《管理工作的本质》今天开始读第4章:

管理活动的3大分类与管理者的10大角色。

在书中,明茨伯格将管理者的活动和角色进行了清晰的分类。

首先是将管理者的活动进行了分类:

人际关系,信息传递,以及决策制定。

也就是说,管理者的活动主要由这3类组成。

要么是协调人际关系,要么是进行信息传递,要么便是制定决策。

基于这种划分,明茨伯格将管理者的角色分为了10个,他们分别是:

3种人际关系角色——

名义领袖、联络官、领导者

3种信息传递角色——

监控者、传播者、发言人

4种决策制定角色——

创业者、故障排除者、资源调配者、谈判者。

亦即:

管理者是名义领袖;

管理者是联络官;

管理者是领导者;

管理者是监控者;

管理者是传播者;

管理者是发言人;

管理者是创业者;

管理者是故障排除者;

管理者是资源调配者;

管理者是谈判者。

如此来看,管理者的担子可真不轻,组织对各级管理者的要求很高。

以上表述的,沉甸甸的都是责任

当然,除了拥有敢于,以及愿意承担责任的愿力以外,管理者更需具备担起责任的能力,需具备解决问题的能力。

明茨伯格在书中描述到,正式的权力和地位使得管理者具备了3种人际关系角色。

1.名义领袖

“管理者有义务在各种正式场合中代表他的组织”。

2.联络官

“他需要与公司外部的同行以及其他人进行互动,赢得支持,获取信息。

3.领导者

“它决定着管理者与下属的关系,包括激励下属、人员配置等”。

以上,是作为人际关系类别的角色。

接下来,我们看管理活动的第2个分类,信息传递。

在信息传递的活动中,管理者担负着另外3种角色,分别是:

4.监控者

“管理者是信息的接收者和收集者,所以他对组织有着透的了解。”

5.传播者

“管理者把特定的信息传播到组织内部”。

6.发言人

“把组织的信息传播到它所在的环境中。”

以上是管理者信息传递活动类型中的3种角色。

最后,管理者的第3类活动,决策制定。

在决策制定活动中,管理者的角色被分为了4种,他们分别是:

7.创业者

“负责发起公司变革”。

8.故障排除者

“在组织受到威胁时临危受命”。

9.资源调配者

“负责决定公司资源的用途”。

10.谈判者

“负责在必要时代表组织进行谈判。”

发起公司变革、临危受命、决定资源用途、代表组织谈判。

这些活动显然难度都不低,明茨伯格认为,以上这些是作为管理者需要承担的,基于决策制定活动的职业角色。

除了这4个基于决策制定活动而生成的角色,基于信息传递,基于人际关系的活动多肩负的角色,都表明作为管理者,所需应对的困难和压力都不小。

企业对管理们提出了很高的要求。

企业要生存、成长、发展,各级管理者们就必须肩负起各自应该肩负的责任。

只有每一级管理者知道自己要做什么,该做什么,以及如何做好以后,才能使企业的大齿轮严丝合缝的流畅转动起来。

当然,这对组织,对团队,www.globrand.com对管理者自身都提出了很高的要求。

今天是“执行官日课”不间断陪伴您的第725天。

欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,杨柳君。管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。有连续创业经历。杨柳君微信yang823088.(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 查看杨柳君所有文章

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