淘宝卖家樱桃预售为何能诈骗几十万?
2019-05-29 全球品牌网  于斌

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  近日,一个利用淘宝规则漏洞的新型骗局悄然兴起,家在外面购买了几个店铺,然后通过这几个店铺进行樱桃预售,提示3个月后发货,但实际上,在过了淘宝90天的售后期后,卖家如果恶意不发货给买家,买家再去淘宝投诉这条路是走不通的,按照淘宝客服的话说:这只能认命。

媒体纷纷关注淘宝樱桃预售诈骗事件

根据北京晨报的报道,今年3月初,陈女士在淘宝一家“福山大樱桃”店铺购买80多元樱桃提货券。当时看到店家采用预售方式时,也有些犹豫,毕竟花钱买的只是一张纸,心里还是没底。但当她看到该店铺是皇冠级别和开店已5年的信息后,陈女士底放心,付款后很快收到对方寄来的提货券,上面标注6月1日后可提货。陈女士和商家约好,让对方6月1日发货,然而她等来的却是淘宝店铺关门。陈女士通过旺旺联系卖家,对方一直没有回应。看着自己80多元只买了一张废纸,陈女士傻了眼。

广东的田女士也是一位受害者,她发现店铺关店后致电卖家,但对方不是关机就是无人接听。她上网一查,发现类似例子还有很多,于是组建了一个维权QQ群。田女士称,这些维权者涉及的店铺共四个,分别是“地狱果园”、“香草柠檬321”、“紫宣小店”、“福山大樱桃”,虽然名称不尽相同,但对应的都是来自烟台的卖家,每个店铺销量都好几千。

根据羊城晚报的报道,珠海市民李小姐于5月6日拍下两箱樱桃,每箱5斤,促销价120元。拍下樱桃后,隔天,快递给她送来了两张卡片,卡片称,卡片是樱桃提货卡,可以据此找到客服,在樱桃成熟的6月1日至15日期间,跟商家预约发货。根据店家要求,李小姐在收到卡片后就确认收货、付款,并根据卖家要求选择“好评”。

6月1日下午,李小姐想起樱桃该发货了,于是击进入樱桃购买链接,却发现商品已下架,店铺无法打开,而淘宝旺旺联系客服,却怎么也联系不上。李小姐经过搜索,发现淘宝上、天涯上均有帖子投诉该商家,称被商家骗。根据帖子提供的信息,李小姐加入了维权群。这个群由买家自发组成,2日建群,3日晚上已有百名买家加入,讨论维权事宜。

报纸媒体中还有齐鲁晚报等参与,除了报纸媒体的报道,电视媒体也相继参与进来,譬如江苏城市频道的《南京零距离》、《衡阳电视台》,更有消息传出淘宝冻结了这些店铺50万元的资金,这些还不包括已经被卖家成功提现的货款,这么大的全国群体性诈骗,在电商圈实属罕见。

淘宝客服让买家“认命吧”

笔者也是众多受害者当中一员,第一次致电淘宝客服,淘宝客服让笔者耐心等待,淘宝会开放售后,但3个工作日过后,笔者再次致电淘宝客服时,客服却换了一个说法,称超过90天售后的就没有办法处理,自己只能认命。

不久前,阿里巴巴集团公关部相关负责人曾答复北京晨报记者,近期有消费者购买山东台大樱桃后,发现在拿到预售券后商铺关店,认为是欺诈行为投诉到淘宝。后经淘宝确认,关店行为并非商家欺诈,而是商家违规操作,对预售模式商发放预售券未使用淘宝官方“预售工具”,而是将预售券放在了实物类目下进行销售,淘宝发现此情况后,已冻结店家保证金,随后启动赔付机制。

根据淘宝另一名工作人员的说法,淘宝方面一直在关注该事件,从有电话反映开始就一直在积极联系卖家沟通处理,现在大家都要求退款,对卖家来说也有损失,因为目前卖家并没有欺诈的行为,户之前因安全问题被淘宝网监管,目前已经恢复正常,货物若超出约定发货时间,我们也会开放维权入口帮助协商处理。

可实际上,经过笔者的了解,在樱桃预售诈骗的群里,仍然有300多名网友未能获得淘宝的赔付,而且,还有大量的网友没有获得淘宝授权的维权入口,这让人不得不产生怀疑,淘宝是否在暗中“帮助”樱桃预售诈骗者?亦或是,淘宝里有内鬼在这些樱桃预售店里参股?这些疑问,等待着淘宝官方的回复,笔者也会持续关注淘宝樱桃预售诈骗事件。

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