实施网络口碑营销的关键三步
2019-11-06 全球品牌网  小马识途

请加微信公众号:xiangmu114


移动互联网普及,人们通过机随时随地接受和传播信息,这给口碑传播创造了先天条件。在广告无孔不入让人厌烦的时候,口碑传播这种人与人无利益的信息传递消费者可以轻松愉快地接受。另外网络营销实践证明,通过口碑营销获得的客户对企业和产具有更高的忠诚度;而且通过给满意老客户提供担任口碑大使的机会和实施奖励计划,也会使老客户变得更加忠诚。

面对当今复杂的市场环境,企业要做好网络口碑营销,小马识途营销顾问认为营销策略上必须把握实施口碑营销的关键三步。

网络口碑营销第一步——鼓动

事实上,赶潮流者即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众,也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效,或者把产品企业、商家周密的服务消费感受告诉身边的人,以引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。这是人的本能和需要,不管是好的体验还是差的体验,会主动向身边的人去说。

所谓鼓动,是在人本能去传递信息的基础上再增加一些激励和推动,例如企业做微博活动,往往就是会鼓动网友转发多少次获得抽奖资格,做微信活动关注分享朋友圈就可以获得某礼品,其实就是口碑营销中的鼓动。但接受到信息的消费者,只有当他们对品牌的感知与自身的价值体系相吻合时,才会做出积极的购买行为

在营销过程中,能够鼓动消费精英群体,使口碑组合化、扩大化,就能拉动消费,可有效提升产品影响力

网络口碑营销第二步——价值

现在的互联网和移动互联网上的广告不再是纯的产品展示的平台,而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台,只有整合传播力量才能产生价值。因此,企业产品的包装策略、形象策略、使用感受、价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异,企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售,而是能够通过产品把企业的思维、心灵和精神联系起来。

企业通过口碑传播来实现品牌提升,必须设法精心包装产品,提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑传播的最佳效果。因为消费者的需求其实是企业生存和发展的根本,企业的使命也是为消费者提供有价值的产品,不断改良产品提升产品的内在价值

这是每一个企业所要思考和面对的问题,而此种情况之下,企业只有把握市场需求努力开发科技含量高的产品,才是提升口碑营销效果的手段。产品得到创新发展,效果增强了,才能得到消费者信任,中小企业也才能在市场竞争中立于不败之地。

这样的产品开展口碑营销的话,也是顺理成章,因为产品本身价值对于口碑也是一种驱动。这就是为什么有的企业开展口碑营销效果显著,而有的企业以相同的预算和思路开展口碑营销但效果不明显的一个原因。开展口碑营销之前,首先要评估下产品给消费者带来的价值是否足够,这是第一批用户能否撬动第二批用户的关键。

网络口碑营销第三步——回报

当消费者通过媒介、口碑获取中小信息并产生购买时,他们希望得到相应的回报,如果企业提供的产品或服务让受众的确感到物超所值,进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场,便能实现低成本获利的目的,这是企业开展网络口www.globrand.com碑营销的回报。

事实上,当消费者刚开始接触一个新产品,他首先会问自己:‘这个产品值得我广而告之吗?’ 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证,因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。” 当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道,产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时,我们认为产品很有价值,因此也易于口碑的形成。

所以说良好的口碑不仅仅是企业的一种荣耀,也是一种高效、低成本的营销手段


欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,小马识途营销机构,QQ:83138237(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 查看小马识途所有文章

加入全球品牌网项目库
·拥有独立商铺,免费发布项目!
本站微信公众号:创业加盟项目大全
本站微信公众号:创业加盟项目大全

关注创业,关注项目,每日精选各领域有趣文章。(微信扫描如上二维码,或者直接添加微信公众号:xiangmu114