业务性工作和管理性工作的关系理解,及两种管理完善的工作思路
2020-01-16 全球品牌网  赵春明

请加微信公众号:xiangmu114


企业的工作纷繁复杂,但总体上可按产生经济价值的远近关系分成两大类:业务性工作和管理性工作。业务性工作包括业务经营工作、业务生产工作、资源基础建设、研发工作等;管理性工作包括战略规划组织结构与功能定位业务流程管理制度、业绩管理及其它基础管理等。众多的具体工作,见下图(以工程类企业为例)。

业务性工作和管理性工作的关系是:业务性工作是产生最终经济价值的直接环节,管理性工作通过业务性工作对最终经济价值的形成产生间接作用;业务性工作是目的,管理性工作是段;业务性工作没法通过自身进行独立完善,必须借助各项相关管理性工作来达到对自身的完善;完善管理性工作应以业务性工作完善的需要为目的,否则既没有完善的方向,也没有实际的意义。

因此实践中的两种做法最有害:一是完善业务性工作时,缺乏对各项系统管理性工作的完整认识,仅从某一类管理性工作角度进行孤立的解决;二是脱离明确的业务工作对象和明确的业务问题,对某类管理性工作进行近乎封闭的完善。客观讲,很多迅速发展又迅速衰落的企业,不是没意识到完善各项工作的重要性,而是大多与实际操作不当有关。

企业若想进行系统的管理完善,采用什么工作思路更正确?主要有两种可选:

全面设计,整体完善,系统实施。从多项管理性工作领域入手,对多项业务性工作进行一次性的方案设计,然后再按活动逻辑把设计方案转换实施方案,在每一个时点同时实施多项管理性工作、完善多项业务性工作。该思路需要企业一次性拿出较多时间和精力,用在全面设计上,而且实施工作也十分复杂,需要较多的专业知识和经验。但它有利于企业管理系统和业务系统的最优化设计、减少体系间的冲突和避免反复修改等。

项设计,局部完善,分项实施。仅对一项管理性工作进行方案设计,对一项业务性工作进行局部完善,实施并稳定之后再进行其它单项的设计和完善。这种思路易于展开工作,组织起来较为方便,但最大的问题是:若设计者缺乏系统思考,之前缺乏完善各项工作的系统规划,则常常会导致分系统之间冲突或难以产生协同作用,企业花大力气所做的工作对企业的规范和完善作用www.globrand.com不明显。此外,该思路还存在一个难:一项新系统进行了完善性设计,而作为配套条件的其它系统又没有同步性的变革,这样新系统在实施中就会遇到一系列接口条件不具备的问题——这一问题能否处理好,是该工作思路能否顺利进行的关键。

从很多企业的失败教训看,一个企业在选择某种思路时,必须要对该思路内含的问题和难点有充分的认识,并做出必要的应对准备。

赵春明欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,赵春明,管理学博士,上海复斯管理咨询公司CEO。出版有《虚拟企业》(浙江人民出版社, 1999 年 12 月)和《团队管理》(上海人民出 版社,2002年8月)两本个人专著,在权威及核心期刊上已发表近二十篇管理类论文。email: zcm@futh.com.cn (与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入赵春明专栏

加入全球品牌网项目库
·拥有独立商铺,免费发布项目!
本站微信公众号:创业加盟项目大全
本站微信公众号:创业加盟项目大全

关注创业,关注项目,每日精选各领域有趣文章。(微信扫描如上二维码,或者直接添加微信公众号:xiangmu114