客情,你们都错了!
2020-05-08 全球品牌网  黄静

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你会做客情吗?

客情到底是什么?

你以为你花了很大力气做的客情,为何关键时候不管用?

零供合作,要想在商超把生意做好,客情关系重要性不言而喻,有人好办事啊,这个道理,做生意的人哪有不懂的。毕竟跟零售商合作,很多时候不是事情能不能办,而是管事的人愿不愿意办!这就完全是由客情关系影响的了。

一说起怎么做客情,肯定很多人说,我会呀:

送礼、送钱、送卡,陪吃饭、陪旅游

资源给资源,要帮忙就帮忙

钱没少花,力没少出,心没少操

看起来,大家一团和气,有说有笑,关系很到位呀

可是,凡事就怕个可是:

为什么还是问题一大堆?

为什么费用还是莫名其妙的扣?

为什么款还是积压不能结?

为什么税改人家能享受优惠政策,你就要被扣3%?

为什么全场折扣促销,人家可以不参加,你就必须参加?

你不是花了很大力气做客情吗?关键时候你的客情体现在哪里??

是的,你花了很多钱做客情,可那不是真的客情,那只是表面的利益关系。你只是花了钱,但并没有买到人心,买到真情。很多时候你花的钱在对方眼里只是例行的打发,他知道你合作的商超某些岗位人人都有,所以,他不觉得欠你什么。

所以,粉碎幻像吧:

推杯换盏,称兄道弟,逛街买买,互称闺蜜,这些都可能不是真情。不是花钱就能做好客情的,如果你只是表面的利益应付,他凭什么要真的替你着想,把你放在心上?不过蜻蜓水而已,表面过得去就行,该举刀一点不心软,有意见怎样?公司规定,一句话怼死你。

所以,面对客情,回归理性,要明白所谓客情到位:

是不故意为难你

是有机会就想到你

是在同等条件下优先你

是有风吹草动先告诉你

是愿意帮你把方案交上去

是愿意在关键处点一下你

是看得起你,愿意跟你处下去

其他的,就是你想多了······

看官,清醒一点,客情的本质其实是:

不捣乱即是帮忙!

不要指望他主动替你着想,

不要指望他能替你解决所有问,

你的生意始终要你做主,你的问题始终要你自己来解决。

所以,再清醒一点,再用心一点,www.globrand.com再专业一点,

指望谁都不如指望自己靠谱。

看看刚经历的一场抗击新冠疫情大战,咱们靠谁了吗?

即使是天下一家地球村,纵横捭阖,谈笑风生,关键时刻,各回各家各找各妈,还得靠自己!


黄静欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,黄静,毕业于武汉大学法学院,专职卖场采购经理,森潘纺织品贸易(上海)有限公司副总经理,KA项目自由咨询人。国内多家专业媒体的特约撰稿人。电子邮件:marchhuangjing@yahoo.com.cn(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入黄静专栏

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